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－고속철도 차이나 트래블 쿠폰 사용법－

• 초콜릿 윈좡 티켓 + 초콜릿 DIY 체험 바우처

1. 12시간 이내 바우처 확인 및 발송
2. 초코구름빌라 입구 직원에게 패키지 이용을 알리고, 초코드림홀 서비스 카운터에서 QR코드를 제시하면 종이티켓으로 교환해 입장할 수 있다. 티켓은 잘 보관해 주시고, 분실 시 재발권 되지 않습니다.

• 대만 고속철도 티켓

1. 즉시 확인 후 바우처 발송
2. 각 고속철도역 매표소 또는 자동발매기에서 승차권을 수령하시려면 예약 시 고속철도 예매번호와 최초승객정보의 매표소 주민등록번호를 지참하시기 바랍니다. 고속철도 T-EX 모바일 발권 앱에서도 승차권 수령이 가능하거나 대만 고속철도 제휴 편의점(7-11, Family Mart, Lairfu 또는 OK Supermarket)에서 승차권을 수령할 수 있으나 취급 티켓당 NT$10의 수수료가 필요합니다.
3. 같은 날에만 사용할 수 있는 할인 운임입니다. 분실 시 재발행되지 않으니 잘 보관해 주시기 바랍니다.
4. 승객이 게이트의 녹색 화살표 표시등을 보는 한 통과할 수 있음을 의미하고 적십자 표시는 통과할 수 없음을 의미합니다.
5. 게이트에 부착된 그림 슬로건에 따라 마그네틱 티켓 또는 편의점 티켓의 2차원 바코드를 삽입하면 티켓 인증이 완료되고 게이트를 쉽게 통과할 수 있습니다.
   
   
   
   

－고속철도 중국 여행 쿠폰 티켓 취소 안내－

※ 주문 취소를 원하실 경우 먼저 KKday 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
※ 주문은 부분 서비스 취소를 제공하지 않습니다. 주문이 취소될 경우 아래 취소 정책에 따라 해당 수수료가 부과됩니다.
※ 고속철도 승차권 탑승일이 지난 경우 전체 주문취소가 불가합니다.

• 초콜릿 운좡 입장권 + 초콜릿 DIY 체험권 취소 정책
  

1. 취소 시 모든 실제 요금이 부과됩니다.
   
   

• 대만 고속철도 티켓 취소 정책

1. 승차권 수령 후 고속철도 승차권 변경이 필요한 경우 각 고속철도역 창구로 이동하시기 바랍니다. 변경은 날짜 또는 열차 번호 변경 1회로 제한되며, 다시 변경하는 경우 원래 할인은 적용되지 않습니다.
2. 고속철도 승차권 수령 후 환불을 신청하고 싶은 경우:
   ・고속철도 승차권을 가지고 고속철도 역 또는 원래 승차권을 수령한 멀티미디어 장비가 설치된 편의점 영업소로 가십시오. 티켓당 NT$20의 환불 수수료가 부과됩니다.
   ・고속철도 T-EX 앱을 통해 승차권을 수령하는 경우, 승차권 변경 및 환불이 필요한 경우 고속철도 역 매표소에서 승차권 수령인을 대리하는 유효한 증명서를 소지해야 합니다.
   ・위의 취소 방법을 따른 후 주문을 취소하려면 먼저 KKday 고객 서비스 담당자에게 연락하십시오.
3. 태풍일 관련 규정 : 해상태풍주의보는 발령된 날부터 해상태풍주의보가 해제되는 날까지 상기 기간에 고속철도 승차권을 구매한 승객은 늦지 않게 승차권을 빼주시기 바랍니다. 탑승일로부터 1일 이내. 해당 연도에는 미사용 티켓이 있는 모든 고속철도 역에서 환불이 면제됩니다.
4. 달리 명시되지 않는 한 교환된 실제 고속철도 티켓의 변경 또는 환불은 대만고속철도공사 여객 운송 계약의 관련 조항에 따라 처리됩니다.
5. 미사용 실물 티켓 취소 정책:
   ・선택한 고속철도 탑승일(포함)의 오전 11시 59분 이전에 취소하는 경우 고속철도 운임의 0% 수수료가 부과됩니다.
   ・선택한 고속철 하행 탑승일(포함)의 오후 12시 이후에 취소하는 경우 고속철도 운임의 100%가 부과됩니다.