JR일본철도 열차 티켓을 취소하거나 변경하려면 어떻게 하나요?
・예약 확정 전: 확정 전 언제든지 KKday를 통해 예약을 취소할 수 있습니다.
・예약 확정 후 : 예약이 확정된 경우, 출발 최소 2시간 전 및 티켓 수령 전 반드시 취소하시기 바랍니다.
・티켓 수령 후 : 실물 티켓 수령 후, 출발 전 매표소에서 취소하시기 바랍니다.
・예약 확정 후 : 예약이 확정된 경우, 출발 최소 2시간 전 및 티켓 수령 전 반드시 취소하시기 바랍니다.
・티켓 수령 후 : 실물 티켓 수령 후, 출발 전 매표소에서 취소하시기 바랍니다.
신칸센 또는 JR 특급열차를 놓치면 티켓을 새로 사야 하나요?
・지정석 티켓 : 당일 다음 열차를 이용하실 수 있으나 자유석에 앉아야 합니다. 좌석을 예약하려면 역에서 특급열차 티켓을 새로 구매하세요.
・자유석 티켓: 원래 탑승 시간 이후의 모든 열차의 자유석 전용칸에 자유롭게 앉을 수 있습니다. 빈 좌석이 없는 경우 서서 이동해야 할 수도 있습니다.
・자유석 티켓: 원래 탑승 시간 이후의 모든 열차의 자유석 전용칸에 자유롭게 앉을 수 있습니다. 빈 좌석이 없는 경우 서서 이동해야 할 수도 있습니다.
지정석과 자유석은 무엇인가요?
・지정석: 선호하는 좌석을 선택할 수 있으며, 최대한 선호도에 따라 좌석을 배정해 드립니다.
・자유석: 지정된 날짜/노선의 모든 열차를 보다 유연하게 이용할 수 있습니다. 그러나 좌석이 보장되는 것은 아니며 선착순으로 제공됩니다. 열차가 만석인 경우, 여행 내내 서서 이동해야 할 수도 있습니다.
・자유석: 지정된 날짜/노선의 모든 열차를 보다 유연하게 이용할 수 있습니다. 그러나 좌석이 보장되는 것은 아니며 선착순으로 제공됩니다. 열차가 만석인 경우, 여행 내내 서서 이동해야 할 수도 있습니다.
어린이 티켓은 누가 구매할 수 있나요?
・어린이 티켓 적용대상은 만 6~11세 어린이입니다.
・5세 미만 영유아는 티켓을 구매하지 않고 탑승할 수 있습니다. 단 유아 좌석이 필요하거나 한 명의 성인이 2명 이상의 5세 이하 아동을 동반하는 경우에는 예외입니다.
・5세 미만 영유아는 티켓을 구매하지 않고 탑승할 수 있습니다. 단 유아 좌석이 필요하거나 한 명의 성인이 2명 이상의 5세 이하 아동을 동반하는 경우에는 예외입니다.
신칸센 그린차에는 어린이 티켓이 있나요?
아니요. 만 6-11세 어린이는 성인 티켓을 구매해야 합니다. 5세 미만 영유아는 티켓을 구매하지 않고 탑승할 수 있습니다. 단 유아 좌석이 필요하거나 한 명의 성인이 3명 이상의 5세 이하 아동을 동반하는 경우에는 예외입니다.
노조미 신칸센이란?
・노조미 신칸센은 시속 300km의 속도로 달릴 수 있어 가장 인기 있는 신칸센 열차 중 하나입니다. 노조미는 도쿄와 하카타(후쿠오카)역 사이를 운행하며 도카이도 및 산요 신칸센 열차 노선을 운행합니다.
・JR 패스는 노조미 열차를 이용할 수 없으므로 노조미 신칸센 열차를 타려면 별도의 티켓을 구매해야 합니다.
・JR 패스는 노조미 열차를 이용할 수 없으므로 노조미 신칸센 열차를 타려면 별도의 티켓을 구매해야 합니다.
신칸센 그린차와 일반차의 차이점은 무엇입니까?
・그린차: 넉넉한 다리 공간과 더욱 고급스러운 좌석으로 편안한 승차감을 즐겨보세요. 그린차는 일반적으로 2x2 또는 2x1 좌석으로 나뉩니다. 그린차는 일반차보다 가격이 높습니다.
・일반차: 합리적인 가격으로 프리미엄 여행 경험을 선사합니다. 일반차는 일반적으로 2x3 좌석입니다.
・두 객차 모두 무료 와이파이를 이용할 수 있습니다.
・일반차: 합리적인 가격으로 프리미엄 여행 경험을 선사합니다. 일반차는 일반적으로 2x3 좌석입니다.
・두 객차 모두 무료 와이파이를 이용할 수 있습니다.
저의 JR 일본철도 예약이 왜 취소되었나요?
티켓 매진으로 인해 예약이 취소되는 경우가 많습니다. 예약 수수료를 포함해 전액 환불해 드리니 걱정하지 마세요.
예약 확정을 언제 받을 수 있나요?
대부분의 예약은 즉시 확정됩니다. 그러나 출발일로부터 30일보다 이전에 예약하신 경우, 출발 최소 30일 전에 예약 확인을 받으실 수 있습니다. JR 공식 시스템에서 예약이 가능해지는 즉시 예약이 확정됩니다. 예약이 확정되었는지 확인하려면 '주문'에서 일본 철도 예약을 찾거나 이메일에서 업데이트를 확인하세요.
항공편 지연으로 나리타 익스프레스(N'EX) 열차를 놓친 경우 어떻게 해야 하나요?
나리타 익스프레스 열차의 지정석을 구매했으나 항공편 지연으로 인해 열차를 놓친 승객은 당일 이후 일반 열차의 이용 가능한 좌석을 이용할 수 있습니다.
QR 코드를 사용하여 티켓을 수령하는 방법?
・다음 노선을 포함하되 이에 국한되지 않습니다: 도쿄 - 신오사카/교토/나고야/나리타 공항/센다이/야마가타/하코다테/아오모리 등
・주문 확정
대부분의 주문은 주문 후 즉시 확정됩니다. 주문 확정 후 KKday 주문에서 QR코드를 확인하세요. 출발일로부터 30일보다 이전에 예약하신 경우, 출발일 30일 전에 주문이 확정됩니다. 주문이 확정된 후 KKday 주문을 열어 QR 코드를 확인하세요.
・티켓 수령
a. KKday 주문을 열어 QR 코드를 확인하세요.
b. 출발역으로 가서 QR 코드를 스캔하여 실물 티켓을 수령하세요. (기본 승차권 1매 + 특급권 1매)
c. 녹색 'えきねっと' 표시가 있는 자동 발매기/카운터를 찾아 티켓을 수령하세요.
JR 동일본역 출발(도쿄, 센다이, 나가노, 니가타 등) : 자동 발매기/카운터에서 티켓을 수령하세요. 자동 발매기에서 티켓을 수령할 때 화면 오른쪽 하단에 있는 아이콘을 클릭하여 QR 코드를 스캔하세요.
JR 도카이역 출발(신오사카, 교토, 나고야 등) : JR 도카이 매표소로 가서 QR코드 전용 기계를 이용해 티켓을 수령하세요.
JR 호쿠리쿠역 출발(가나자와, 이토이가와 등) : JR 매표소의 티켓 발매기에서 QR 코드를 스캔하여 티켓을 수령하세요.
JR 홋카이도선 역 출발 열차(신하코다테-호쿠토 등) : 자동 발매기에서 티켓을 수령할 수 있습니다.
JR 서일본 티켓 발매기/카운터에서는 티켓을 수령할 수 없습니다.
QR코드가 스캔되지 않을 경우, 주문번호 17자리(예: 22522325896521268)를 입력해주세요.
・주문 확정
대부분의 주문은 주문 후 즉시 확정됩니다. 주문 확정 후 KKday 주문에서 QR코드를 확인하세요. 출발일로부터 30일보다 이전에 예약하신 경우, 출발일 30일 전에 주문이 확정됩니다. 주문이 확정된 후 KKday 주문을 열어 QR 코드를 확인하세요.
・티켓 수령
a. KKday 주문을 열어 QR 코드를 확인하세요.
b. 출발역으로 가서 QR 코드를 스캔하여 실물 티켓을 수령하세요. (기본 승차권 1매 + 특급권 1매)
c. 녹색 'えきねっと' 표시가 있는 자동 발매기/카운터를 찾아 티켓을 수령하세요.
JR 동일본역 출발(도쿄, 센다이, 나가노, 니가타 등) : 자동 발매기/카운터에서 티켓을 수령하세요. 자동 발매기에서 티켓을 수령할 때 화면 오른쪽 하단에 있는 아이콘을 클릭하여 QR 코드를 스캔하세요.
JR 도카이역 출발(신오사카, 교토, 나고야 등) : JR 도카이 매표소로 가서 QR코드 전용 기계를 이용해 티켓을 수령하세요.
JR 호쿠리쿠역 출발(가나자와, 이토이가와 등) : JR 매표소의 티켓 발매기에서 QR 코드를 스캔하여 티켓을 수령하세요.
JR 홋카이도선 역 출발 열차(신하코다테-호쿠토 등) : 자동 발매기에서 티켓을 수령할 수 있습니다.
JR 서일본 티켓 발매기/카운터에서는 티켓을 수령할 수 없습니다.
QR코드가 스캔되지 않을 경우, 주문번호 17자리(예: 22522325896521268)를 입력해주세요.
