1. 18歳未満の未成年者または子供は、必ず成人の同伴が必要です。未成年者または子供のみでの参加はできません。安全上の理由により、妊娠中の方は妊娠24週目までの方に限りご参加いただけます。
2. 予約時には、氏名や有効な連絡先(携帯電話番号を推奨。問題発生時の連絡用)など、正確かつ完全な情報をご入力ください。誤った情報により予約ミスが生じ、ツアーに参加できなくなった場合、その責任は負いかねます。
3. 観光スポット内にはレストランやファストフード店はありません。各自で昼食をご持参ください。
4. ツアー当日、天候や交通状況により、ガイドまたはドライバーが観光順序、滞在時間、集合時間を調整する場合があります。あらかじめご了承ください。
5. 観光スポットが臨時休業となり見学できない場合、当日のガイドの判断に従ってください。不可抗力による行程への影響については、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
6. ツアーには、参加者が基本的な健康状態にあることが求められます。
7. 個人的な理由(旅行書類の不備、フライトの遅延、遅刻、病気、事故など)によりツアーに参加できなかった場合、またはツアー途中で離脱された場合、お支払い済みのツアー料金は返金されず、補償もいたしかねます。
8. ツアーを円滑に進めるため、ガイドが指定する集合時間を厳守してください。集合時間を10分過ぎてもお越しにならない場合、車両は出発いたします。
9. アブラハム湖のベストシーズンは12月下旬から2月です。実際の結氷状況は天候により異なるため、有名なアイスバブルが見られる保証はありません。見られなかった場合でも返金や補償はいたしかねます。
10. ツアー中の車内は禁煙です。
11. ペットや動物を連れての参加はできません。
12. 荷物を車内に持ち込む必要がある場合は、必ず事前にお知らせください。ガイドが荷物の量に応じて車両スペースを調整し、別途サービス料金を申し受けます。
13. ベビーシートはご要望に応じて提供可能です。設置および清掃費用が発生するため、必ず事前にお申し込みください。追加費用を避けるため、ご自身での持参を推奨します。
14. ドライバーガイドは英語、広東語、中国語に対応可能です。特別なご要望がある場合は予約時に備考欄へご記入ください。可能な限り調整いたしますが、最終的な対応言語は当日の手配状況によります。
最少催行人員:4名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 高血圧、心臓病、喘息、てんかん、妊婦
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。