【北海道道東流氷体験 2日間】網走砕氷船「おーろら」・旭山動物園・層雲峡氷瀑まつり・あさひかわラーメン村・博物館網走監獄（札幌発／冬の1泊2日観光バスツアー）
- 冬の必見スポット旭山動物園で、大人気の「ペンギンの散歩」を間近で楽しもう！
- 予約困難な人気観光船「おーろら」の乗船を確約！迫力満点の流氷体験！
- 網走の優雅な温泉ホテル（「北天の丘 あばしり湖 鶴雅リゾート」または「網走湖荘」から選択可能）に宿泊し、1泊2食付きの温泉でリラックス！
- 層雲峡氷瀑まつりや歴史的スポットの博物館網走監獄など、道東の冬の魅力を一度に満喫！
- 2日目の詳細な行程時間は出発の1週間前に確定します。専用バスで道東を快適に巡りましょう！
プラン選択
商品説明
購入/予約前の確認事項
1. 子供の食事と参加資格（Dining & Eligibility）
6歳未満の子供の食事：
プランに関わらず、6歳以下の添い寝の子供には食事は含まれません。あらかじめご了承ください。
18歳未満の未成年者の参加制限：
18歳未満の方は単独での参加はできません。
大人（18歳以上）1名につき、18歳未満の未成年者は最大1名まで同伴予約が可能です。
2. 予約規定と注意事項（Booking & Cancellation Policy）
旅行者情報が不完全な場合の対応：
システムまたはカスタマーサービスにて予約情報が不完全または誤りであると確認された場合、当社は事前の通知なく予約を直接キャンセルする権利を有します。
不当な要求への対応：
サービス範囲を超える過度な要求があった場合、ツアーの品質維持および他のお客様の権利保護のため、当社は予約を直接キャンセルする場合があります。
3. 緊急連絡先（Emergency Contact）
緊急連絡先電話番号： +81-80-3391-0956
WhatsAppでの連絡について：
この番号はWhatsAppに対応しています。緊急ではない事項への返信には時間がかかる場合があります。当日の集合場所やツアー中の緊急事態については、直接お電話にてご連絡ください。
1. 自然現象に関する免責事項（Natural Phenomena Disclaimer）
天候の影響と不可抗力： ツアーで言及されている流氷、開花時期、紅葉、星空、積雪などの景観はすべて自然現象です。観賞状況は天候や気温の影響を受け、時期が前後したり、観賞できない場合があります。これを理由とした返金や補償はいたしかねます。
ツアーの中断： ツアー開始後、悪天候、道路封鎖、または安全上の理由によりツアーを継続できない場合、専用車は安全な条件下で引き返します。訪問できなかった観光スポットや食事の代替手配は行わず、返金もいたしかねます。あらかじめご了承ください。
2. 集合時間と現地受付（Meeting Time & Check-in）
厳守の出発時間： 指定された集合時間に間に合わなかった場合、バスは定刻通りに出発します。待機や個別の連絡はいたしません。いかなる場合も返金や代替交通手段の手配はできません。
受付スタッフについて： 集合場所の受付スタッフは添乗員ではなく、現地での多言語サービスは提供しておりません。
無断キャンセルの対応： 出発前に連絡が取れない場合は「無断キャンセル（No-show）」とみなし、返金はいたしかねます。
3. イメージ画像に関する免責事項（Tour Images Disclaimer）
ページに掲載されているすべての画像はイメージです。実際の風景、使用車両、提供される食事は画像と異なる場合があります。実際のサービスが画像と一致しない場合でも、当社は補償、保証、返金はいたしません。
4. 食事とアレルギー／特別な食事の注意事項（Meals & Food Allergies）
食物アレルギーへの対応： 当社はアレルゲンを完全に排除した食事調整を保証することはできません。食物アレルギーのある方は、必ずご自身で判断・確認してください。提供された食事による健康被害やアレルギー反応について、当社は一切の法的責任を負いません。
特別な食事の要望： 特別な食事の要望（牛肉不可、ベジタリアンなど）がある場合は、予約時に事前にお知らせください。手配が完了した場合、出発の3日前までにお知らせします。出発の3日前以降および当日の変更はできません。その際は当初の予定通りの食事を提供します。
5. ツアーとホテルの変更について（Tour Operation & Hotel Policy）
催行人数とキャンセル通知： 本ツアーの最少催行人数は1名です（※参加人数が10名に満たない場合、出発の7日前までにキャンセルの通知を行います。出発の1週間前には出発案内を送信します）。
同等クラスのホテルへの変更： ホテルの空室状況により、当初のホテルが満室の場合は同等クラスの他のホテルを手配します。
季節限定イベントの運営： 層雲峡氷瀑まつりは主催者により毎年1月末から3月初旬まで開催されます。日程によっては開催されていない場合があります。あらかじめご了承ください。
催行不可時の返金： ツアーの催行が不可能と判断された場合、当社よりご連絡し、日程変更または全額返金の選択肢をご案内します。ツアー出発後の返金は一切受け付けておりません。
6. 手荷物の制限と持ち込み規定（Luggage Policy）
手荷物サイズの事前申告： 予約時に手荷物のサイズと個数をお知らせください。事前の申告がなく、手荷物の量が車両の許容範囲を超える場合、ガイドは当日の乗車を拒否する権利を有します。お客様ご自身で有料の荷物預かり所をご利用ください。荷物が預けられずツアーに参加できない場合でも、返金や補償はいたしかねます。
7. 観光バスと交通ルール（Bus Rules）
スタッフの座席： 安全およびサービス上の理由により、スタッフ／ガイドの座席はバスの前方に設定されています。
車両の変更と遅延： 道路状況によりバスが遅延する場合や、人数に応じて中小型バスに変更される場合があります。
不可抗力による遅延： 突発的な渋滞や観光地の混雑により、観光時間が短縮されたり、途中でバスを乗り換えたり、帰着時間が遅延する場合があります。あらかじめご了承ください。
8. 服装と所持品の管理（Clothing & Belongings）
防寒と服装の推奨： 防寒着を必ずご持参ください。屋外の路面は積雪や凍結により滑りやすいため、滑りにくく歩きやすい靴を着用してください。座布団や、暗い場所を歩く際に使用する懐中電灯の持参をおすすめします。
ベビーカーの使用： ベビーカーの持ち込みは可能ですが、一部の観光地では路面状況により押しにくい場合があります。
所持品の管理： バス内に置き忘れた所持品について、当社は一切の責任を負いません。貴重品はご自身で適切に管理してください。
注意事項
最少催行人員：10名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の30日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 妊婦
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
6歳未満のお子様には、お食事は含まれておりません。
子供の食事について： 本ツアーの全プランにおいて、3歳以下の子供には食事は含まれません。あらかじめご了承ください。
未成年者の参加制限： 18歳未満の方は単独での申し込みはできません。また、成人（18歳以上）1名につき、18歳未満の未成年者は最大1名まで同行可能です。
情報の入力と予約キャンセル： 予約情報に不備や不足があることが確認された場合、弊社は予告なく予約をキャンセルする権利を有します。
サービス範囲について： ツアーの品質維持および運営規定に基づき、合理的なサービス範囲を超える過度な要求があった場合、弊社は予約をキャンセルする場合があります。
緊急連絡先： +81-80-3391-0956 WhatsAppについて： この番号はWhatsAppに対応していますが、緊急ではないメッセージへの返信には時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。当日の集合場所やツアー中の緊急事態については、直接お電話にてご連絡ください。
