追加料金として1セットにつき2000円が加算されます。料金は当日、ドライバーに現金でお支払いください。このサービスをご希望の場合は、お申し込み時にその旨をお知らせください。
ご注文1件につき、チャイルドシートは1台のみのご提供となりますのでご了承ください。お子様が複数名でご旅行される場合は、ブースターシート(3~8歳対象)のみのご注文となり、1セット2000円となります。
標準営業時間は午前6時から午後10時までです。上記時間外のご利用には、1時間あたり1,000円の深夜料金が別途加算されます。
レンタル時間が10時間を超える場合は、1時間あたり5,000円の時間超過料金が発生し、当日中にドライバーに現金でお支払いいただきます。交通渋滞などの予期せぬ事情による超過の場合でも、料金は1時間あたり5,000円となります。
東京市外での複数日間の貸切チャーター車および宿泊が必要な場合は、ドライバーの宿泊費として1日あたり6,000円が別途発生し、レンタカー利用当日にドライバーに現金でお支払いいただきます。
ご予約の際は、乗降場所と送迎時間を含め、送迎に関する正確な情報を必ずご入力ください。情報に誤りがあり送迎の手配ができない場合は、カスタマーサービス(日本時間午前8時30分~午前1時)までご連絡ください。
お迎えの日時や場所を変更する必要がある場合は、少なくとも24時間前までにカスタマーサービスにご連絡ください。ご連絡がない場合、変更できない場合がございます。フライトの欠航や遅延が発生した場合は、速やかにカスタマーサービスにご連絡ください。
やむを得ない事情により旅行ができない場合は、予約時間の24時間前までに、関連する証明書類をご提出の上、カスタマーサービスまでご連絡ください。キャンセル料なしでの旅行キャンセル、一部返金、または可能な限り日程変更の手配を検討いたします。変更に伴う追加費用が発生する場合は、その旨もお知らせいたします。
乗車場所の変更は、2日前までであれば無料で承ります。この期限を過ぎてからの変更依頼は受け付けられません。
乗り物酔いしやすい方は、車内での飲食はお控えください。清掃サービスをご希望の場合は、お客様に料金を請求させていただく場合がございますのでご了承ください。
安全運転のため、シートベルトを着用してください。また、貴重品や壊れやすい物は車内に置かないでください。破損等につきましては、当社は一切責任を負いません。
有効な連絡先情報を必ずご登録ください。携帯電話番号をご入力の場合は、日本国内で着信を受けられることをご確認ください。メッセージアプリのアカウントをご入力の場合は、インターネット接続が可能で、友人以外の方からのメッセージも受信できることをご確認ください。ご連絡が取れないため送迎サービスが実施できない場合、返金はいたしかねます。(ドライバーは走行中はメッセージアプリにすぐに返信できない場合があります。緊急の場合は、 KKdayカスタマーサービスまでご連絡ください。)
乗り物酔いしやすい方は、事前にお知らせください。運転手がゴミ袋をご用意いたしますので、バス車内での嘔吐はお控えください。発生した清掃費用については、お客様にご負担いただく場合がございますのでご了承ください。
カスタマーサービスチームは、午前7時30分から翌日午前1時まで(日本時間)対応しております。ドライバーと車両の情報は、出発前日の午後11時(日本時間)までに送信されますので、ご注文通知をご確認ください。
運転の安全を確保するため、当社は車両の種類を変更する権利を有し、お客様には事前に通知するよう最大限努力いたします。ただし、特別な事情により、すぐにお客様に通知できない場合もございます。ご乗車いただいた時点で、車両の種類変更にご同意いただいたものとみなします。ご不明な点やご不安な点がございましたら、ご乗車をお控えの上、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。本条項とその他の契約条件との間に矛盾が生じた場合は、本条項が優先されます。