★旅行前日に詳細確認のためご連絡いたします。迷惑メールフォルダをご確認いただき、電話に出られる状態であることをご確認ください。
★ホテル送迎パッケージをお選びの場合は、ホテルの住所を中国語と英語の両方でご記入いただくか、ご返信ください。
★この9名様グループツアーは、安全運転と行程計画(送迎場所、集合時間、ツアー所要時間)を主な役割とするドライバーがご案内いたします。ドライバーは観光スポットへの同行はいたしませんが、事前に道順の説明と簡単なご案内をいたします。
★ツアー参加者が異なる国籍の場合、ドライバーが複数の言語で基本的な説明を行います。必要に応じて翻訳アプリもご利用いただけます。
★交通渋滞が発生した場合、旅程や各観光スポットでの滞在時間が変更になる場合があります。
★お一人様につき、小型の機内持ち込み手荷物1個までとさせていただきます。大型の手荷物をお持ちの場合は、ご注文時に必ずその旨をご記入いただくか、ご旅行の少なくとも1日前までにカスタマーサービスまでご連絡ください。事前に輸送の手配をさせていただきます。
★ご旅行前日には、WhatsAppグループを作成し、お客様全員に具体的な送迎時間や詳細な旅程情報をお知らせいたします。また、ドライバー兼ガイドのサービスが常に最高レベルを維持できるよう、お客様からのご質問にもスタッフが対応いたします。ご予約の際は、日本国内でWhatsAppを通じて連絡可能な電話番号をご入力ください。
最少催行人員:4名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の1日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:18:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 高血圧、心臓病、高所恐怖症、喘息、てんかん、妊婦
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。