★ツアー前日に行程の詳細確認のためご連絡いたします。迷惑メールフォルダをご確認の上、電話が繋がる状態にしておいてください。
★ホテル送迎プランをご利用の場合は、必ずホテルの名称(中国語または英語)と住所をご記入、またはご返信ください。
★本ツアーは9名様までの乗り合いツアーとなり、ドライバーが安全運転および行程管理(送迎、集合時間、滞在時間の調整)を行います。ドライバーは観光スポット内には同行いたしませんが、道順のご案内や事前の簡単な説明を行います。
★ツアー参加者が多国籍の場合、ドライバーは多言語で基本的な説明を行います。必要に応じて翻訳アプリを使用いたします。ご予約時はデフォルトで中国語対応ドライバーが手配されます。英語、韓国語、日本語対応のドライバーをご希望の場合は、ご予約時に備考欄へご記入ください。
★交通渋滞が発生した場合、行程や各観光スポットでの滞在時間が変更となる可能性があります。
★お一人様につき小型の手荷物1点まで持ち込み可能です。大型の荷物をお持ちの場合は、必ずご予約時に備考欄へご記入いただくか、少なくとも出発の前日までにカスタマーサポートまでご連絡ください。事前に車両を手配いたします。
★ツアー前日にWhatsAppグループを作成いたします。グループを通じて、具体的な送迎時間や当日の詳細情報をご確認いただけます。また、チームが随時ご質問にお答えし、ドライバー兼ガイドによる最高品質のサービスを提供いたします。ご予約の際は、日本国内でWhatsAppが利用可能な電話番号をご提供ください。
最少催行人員:4名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の1日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:18:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 高血圧、心臓病、高所恐怖症、喘息、てんかん、妊婦
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。