集合場所には時間通りにお越しください。ツアーはツアースタッフの判断で予定時刻に出発しますので、遅刻された場合は対応できません。
出発時刻および旅程は、交通状況や道路状況により変更される場合があります。
遅延により到着が遅れた場合、ツアーオペレーターはタクシー料金や宿泊費などの追加費用について一切責任を負いません。
参加人数に応じて、中型バスまたは小型バスによる送迎が提供される場合があります。
ツアーバスには車内トイレがありません。
バス車内は禁煙です。座席のリクライニングは原則として禁止されています(一部のツアーを除く)。
未使用のツアー特典や含まれるサービスについては、払い戻しは一切行いません。
食物アレルギーをお持ちの方は、ご予約時にツアーオペレーターにお知らせください。オペレーターは、可能な限り該当する食材を取り除くなど、食事に関するご要望にお応えできるよう最大限の努力をいたします。
特別な手配をご希望のお客様は、ご予約時にツアーオペレーターまでお知らせください。ご要望によっては追加料金が発生する場合がございますが、可能な限り対応させていただきます。必要に応じて、追加の書面による情報のご提出をお願いする場合がございます。
日本の労働法規に基づき、ツアー添乗員の休憩時間は定められた食事時間となります。ツアー添乗員は宿泊客とは別の宿泊施設に滞在する場合があり、自由時間中は各自で行動していただくことになります。
落とし物はツアー終了後2週間保管いたします。生鮮食品や安全に保管できない物品は直ちに処分いたします。
ツアーへのペットの同伴は禁止されています。
バスの座席はツアーオペレーターによって指定されます。
緊急時には、お客様にツアーガイドと席を共有していただくようお願いする場合があります。
最低催行人数である30名に満たない場合、または自然災害その他の予期せぬ事態によりツアーが催行できない場合は、旅程が変更または中止となることがあります。その際は、出発日の3日前(宿泊ツアーの場合は13日前)までに通知いたします。
バスの座席指定、喫煙室/禁煙室のホテル、食事に関するご要望は保証できません。ツアーオペレーターは、事前に相談の上、ご要望にお応えできない場合はお断りすることがあります。
オンラインでご予約いただいた場合、ツアーに関する情報や通知はすべてメールでのみ送信されます。印刷された書類は郵送されません。