| 催行形式 | 混乗ツアー |
| アクセス | 現地集合 |
| 追加サービスと施設 | バリアフリー対応 |
| 観光のジャンル | 史跡・名所巡り |
| 交通手段 | 徒歩 |
集合場所、ピックアップ場所、ピックアップ時間に関する最終的な情報は、バウチャーをご確認ください。
集合場所の説明:ダンジョンはエディンバラの中心部に位置し、ウェイバリー駅から数分です。エディンバラ・ダンジョンに最も近い駐車場は、ウェイバリー駅駐車場(郵便番号:EH8 8BH)とホリールード・ロードNCP駐車場(郵便番号:EH8 9UL)で、どちらも身体障害者用駐車スペースがあります。予定時刻の少なくとも10分前には到着してください。(住所:31 Market St, Edinburgh EH1 1DF, United Kingdom)
アクセシビリティ:施設の大部分は完全にバリアフリー設計となっていますが、エジンバラ・ダンジョンは歴史的建造物内に位置しているため、移動に困難のあるお客様には一部制限が生じる場合があります。
安全上の理由から、万が一の事態に備え、避難用車椅子をご用意できるよう、車椅子をご利用のお客様は一度に1名様のみとさせていただきます。ご予約後、バウチャーに記載されている連絡先情報を使用して、現地のツアーオペレーターまでご連絡ください。
入場禁止:神経質な方
4歳未満のお子様
事前にご確認ください:チケットはエジンバラ・ダンジョンへの入場券であり、ご指定の時間帯にご入場いただけます。
アクセシビリティに配慮が必要なゲストは、以下のいずれかの書類を提示することで、無料の介護者チケットを現地で予約できます。16歳未満の子供の場合は障害者生活手当、16~64歳の方の場合は個人独立給付金の受給資格を証明する書類(給付金が支給されたことを示す書簡、または実際の手当手当の手当手当の手当手当の手当手当の支給決定書)、介護手当または介護者手当の支給決定書、障害給付金の手帳、または給付金が支給されたことを受給者に通知する書簡、ブルーバッジまたはオレンジバッジ、または視覚障害の場合はBD8と呼ばれる登録カードまたは視覚障害証明書(CVI)、国際障害者証明書(ISA(アクセスに関する国際シンボルまたは類似のシンボルが印刷されている必要があります))。
16歳以下のお客様は、必ず大人の方の同伴が必要です。
ダンジョン内の移動は主に平坦な通路で行います。ただし、アトラクションの性質と建物の構造上、床面の一部に凹凸があります。
アトラクションの各階へは、緩やかな傾斜のスロープと乗客用エレベーター(制限あり)を利用してアクセスできます。
階段には複数の段があり、階段昇降機(最大耐荷重120kg/18.8ストーン)が設置されています。ゲストはダンジョンスタッフの介助なしに車椅子から階段昇降機へ移乗できる必要があります。
エジンバラ・ダンジョンは電動スクーターではアクセスできませんのでご注意ください。
エディンバラ・ダンジョンのツアーは約70分間で、車椅子をご利用の場合を除き、ツアー中はほとんどの時間、立っていなければなりません。
一部のショーでは座席をご用意しておりますが、アトラクションの性質およびグループの客層により、優先席の確保は保証できません。
ダンジョン内は非常に暗く、床も不均一な箇所が多いため、視覚障害のある方、全盲の方、弱視の方は施設内を移動するのが困難な場合があります。ご予約後、バウチャーに記載されている連絡先情報を使用して現地のツアーオペレーターにメールでお問い合わせいただければ、より詳しい情報をご提供いたします。
介助犬同伴可
大きな音、霧の演出、そして(良い匂いも悪い匂いも)様々な匂いがあり、介助動物にとっては混乱を招く可能性があることをご了承ください。詳細については、ご予約後にバウチャーに記載されている連絡先情報を使用して、現地のツアーオペレーターにお問い合わせください。
3つのショーエリアには点滅する照明があり、光過敏性てんかんをお持ちのお客様には影響が出る可能性があります。ご入場前に現地スタッフにお声がけください。これらのエリアを避けて通行をご希望のお客様には、別のルートをご用意しております。
聴覚障害のある方、難聴の方、および英国手話(BSL)をご利用の方は、介助者を無料で同伴できます。エジンバラ・ダンジョン・エクスペリエンスは、主に俳優による演技とナレーション音声で進行し、照明が暗い場合が多くあります。そのため、聴覚障害のある方、難聴の方、および英国手話(BSL)をご利用の方は、アトラクションの一部を十分に体験できない場合があります。
残念ながら、敷地内に障害者用駐車許可証保持者専用の駐車場はありません。
バリアフリー対応のメイントイレは、ツアー前にエレベーターでアクセスできる下層階の入場ゲートすぐそばにあります。
墓地では座席のベンチが突然の動きで落下し、城の幽霊ショーではベンチが左右に揺れ、振動します。心臓疾患、ペースメーカーの使用、背中や首の痛み、骨折または最近手術を受けた方、妊娠中の方、急な動きによって怪我や合併症を引き起こす可能性のある疾患、慢性的な痛みがある方は、馬車ショーの出演者にお知らせください。
アナトミーシアターでは、ショーの途中で座席の下で短時間ながらも驚くような動きがあります。この動きは、心臓疾患やペースメーカーを使用している方、背中や首に疾患がある方、骨折している方、最近手術を受けた方、妊娠中の方、急な動きによって怪我や合併症を引き起こす可能性のある疾患をお持ちの方、慢性的な痛みを抱えている方など、以下のいずれかの症状をお持ちのお客様に不快感を与える可能性があります。
てんかんをお持ちの方は、ツアー開始前にスタッフにお知らせください。必要な手配をいたします。
車椅子利用者は、介助なしで乗車席への乗り降りができる必要があります。