1. 18歳未満の未成年者またはお子様は、ツアーに参加するには必ず大人の同伴が必要です。未成年者またはお子様のみでの参加はできません。お子様のご参加が含まれる場合は、ご予約時に備考欄にお子様の年齢をご記入ください。ご記入がない場合は、現地で大人料金が適用されます。妊婦の方の安全のため、ツアー終了時点で妊娠24週以内の方に限り、ツアーにご参加いただけます。
2. ご予約の際は、お名前、有効な連絡先(問題発生時に連絡しやすいよう、携帯電話番号が望ましい)、正確なフライト情報、ツアー集合場所など、正確かつ完全な情報をご提供ください。予約ミスにより旅行に影響が出る可能性がございます。誤った情報をご提供いただいたことにより生じた損失については、お客様ご自身が全責任を負うことになります。
3. ホテルでは、キングサイズベッドまたはクイーンサイズベッドの部屋、ダブルベッド2台を備えたツインルームなど、様々なタイプの客室をご用意しております。各客室は、大人と子供を含め、最大2名から4名まで宿泊可能です。各ホテルによってデポジットの徴収方法(主にクレジットカードによるデポジット)が異なりますので、ツアー参加者の皆様は各ホテルの規定に従っていただく必要があります。弊社は客室数のみ保証いたしますが、客室タイプや場所の指定はいたしかねます。ホテルのチェックイン時間は通常午後3時以降です。
4. ツアー参加者はツアーガイドからチケットを購入する必要があります。ご自身のチケットを持参したり、シティパスを使用したりすることはできません。入場料および食事代は、観光スポット観光スポットの公式発表により変更される場合があります。ツアー当日に観光スポットが発表する料金が適用されます。
5. 当社は、ツアーグループの出発に都合が良い場合に限り、ツアーのスムーズな運営を確保するために旅程の順序を適切に調整する権利を留保しますが、旅程に含めるべき項目を減らすことはありません。
6. 実際の旅行中、ツアーガイドまたはドライバーは、旅行が円滑に進むよう、天候、交通状況、その他の状況に応じて、訪問順序、各観光スポットでの滞在時間、集合時間などを適切に調整する権利を有します。
7.観光スポットが一時的に閉鎖されている場合、または祝日(感謝祭、クリスマス、新年など)に閉鎖され、訪問できない場合は、ツアーガイドが旅程を調整し、外観のみの見学や代替の観光スポットをご案内することで、より充実した体験をお約束します。各種観光スポットや国立公園の営業時間や入場制限は変更される場合がありますので、ご了承ください。予期せぬ事態により旅程に影響が生じた場合は、不可抗力とみなされます。
8. 8歳未満のお子様はチャイルドシートをご使用ください。レンタルサービスは1名1日あたり10ドルでご利用いただけます。ご予約の際は、必ず備考欄にご記入ください。事前にご連絡いただけなかったために発生した違反や罰金は、お客様のご負担となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。出発当日にバスツアーを手配された場合は、チャイルドシートは不要となり、料金は返金いたします。
9. ツアー行程に含まれる多くの観光観光スポットでは、参加者に基本的な健康要件を満たしていただく必要があります。障がいをお持ちの方や移動に困難のある方は、ツアー登録前に弊社までご連絡いただき、関連する規定をご確認ください。事前にご連絡いただけない場合、車椅子対応バスの手配や適切な座席の確保を保証することはできません。
10.本ツアーはグループツアーです。途中でグループを離れる場合は、事前にご連絡の上、ツアーガイドの同意を得てください。離脱同意書への署名が必要となります。未完了部分は自主的な離脱とみなされ、ツアー料金は返金されません。
11. 関連法規に基づき、ツアーバス内およびほとんどのホテル客室での喫煙は禁止されています。ホテルの清掃スタッフは専門的な訓練を受けており、警備員は専門的に証拠を収集します。喫煙が発覚した場合、1泊につき300カナダドル以上の清掃料金が請求されます。この料金はお客様のご負担となり、当社は一切責任を負いません。喫煙が必要な場合は、指定の喫煙エリアをご利用ください。
12. ツアーへのペットや動物の同伴は禁止されています。
最少催行人員:2名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 妊婦、高血圧、心臓病、喘息、てんかん
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。