【旅行条件および重要事項】
第1条 クルーズの予約および支払い方法
・旅行者は、予約完了の確認として、予約時に全額を支払う必要があります。
・クルーズ料金には、船内宿泊費、クルーズ船の交通費、指定レストランでの食事(ビュッフェを含む)、港湾税、手荷物取扱手数料、船内エンターテイメントおよび施設利用料が含まれます。
・クルーズ料金には、以下の項目は含まれません(別途合意がある場合を除く):個人的な医療費、船内での買い物、サービス料(船内でのチップ)、お客様の個人的な出費(アルコール飲料およびノンアルコール飲料)、ランドリー料金、通信料(電話、Wi-Fi)、写真現像、スパトリートメント、有料のスペシャリティレストラン、寄港地観光、客室のミニバー、その他の有料サービス、および乗客が購入した旅行保険。
・国際クルーズ規則によれば、ツアーリーダーを派遣する必要はありません。
第2条 契約の解除、変更及び契約違反に対する罰則に関する規定
・国際クルーズ会社の極めて厳格な支払い条件、キャンセルおよび変更ポリシーのため、以下の違約金(キャンセル料)が適用されます。
ツアー開始前のキャンセル料:
予約が確定した後、旅行者の個人的な理由により契約がキャンセルされた場合、出発日の前日からキャンセル料が発生し、その計算方法は以下のとおりです。
出発日の105日前以降:クルーズ料金の5%
出発日の104日前から76日前まで:クルーズ料金の15%。
出発日の75日前から31日前まで:クルーズ料金の25%。
出発日の30日前から16日前まで:クルーズ料金の50%。
出発の15日前から6日前まで:クルーズ料金の75%。
出発日の5日前(出発日を含む)以内:クルーズ料金の100%。
通知方法:予約の変更またはキャンセルは、旅行代理店に書面(日付と詳細を明記)で通知する必要があります。電話または口頭での通知は無効となります。国内または海外の祝日の場合、クルーズ会社の運航規則(暦日で計算)に従うため、祝日前の最終営業日に旅行代理店に必ず通知してください。
第3条 客室搭乗者リストおよび搭乗条件
• リスト登録:
a. 出発の60日前までに、正確な乗客リスト(パスポート名を英語のアルファベット順、性別、身分証明書番号、国籍、パスポート番号と有効期間、客室割り当ての詳細を含む)をご提出ください。パスポートは下船日から少なくとも181日間有効である必要があります。
b. 変更手数料:予約確定後、乗客リストまたは客室割り当てを変更する場合は、1名につき3,000台湾ドルの変更手数料が発生します。
c. 変更拒否期間:出発日の30日前以降は、氏名または客室割り当ての変更は受け付けられません。
・二重国籍の場合:登録する氏名は、搭乗時に使用するパスポートの氏名と完全に一致している必要があります。必要なビザはご自身で取得してください。
・乗船制限:クルーズ会社の規定により、生後6ヶ月未満の乳幼児および妊娠24週以上の妊婦は乗船できません。18歳未満の方は単独での登録はできず、各客室には21歳以上の乗客が少なくとも1名必要です。
・医師の診断書:妊娠24週未満の妊婦は、医師が発行した「耐空証明書」を提示する必要があります。
・責任:指定された期間内に正しい情報が提供されず、その結果乗船できなくなった場合、旅行代理店およびクルーズ会社は一切責任を負いません。
第4条 責任
・旅行書類:弊社ではパスポート原本は受け付けておりません。旅行者はご自身および同行者のパスポートの有効性を確認する責任があり、契約書に署名していないことや有効期間を知らなかったことを理由に責任を逃れることはできません。
・入国拒否:旅行者は各国の法律を遵守し、有効なビザを所持していなければなりません。個人的な理由により入国または搭乗が拒否された場合、旅行会社は補償の責任を負いません。関連費用(交通費、宿泊費など)は旅行者の負担となります。
・不可抗力による変更:クルーズ会社は、安全上の懸念、政府命令、または不可抗力事由により、事前の通知なしに旅程、到着・出発時刻、寄港地を変更する場合があります。このような場合、旅行代理店およびクルーズ会社は払い戻しや補償の責任を負いません。これらの事情により旅行をキャンセルした乗客は、全額を支払う必要があります。
第5条 その他の注意事項
・旅行保険:旅行者は、「海外での突然の病気、クルーズのキャンセル、フライトの遅延」をカバーする旅行傷害保険に加入することを強くお勧めします。
・健康状態に関する申告:糖尿病などの慢性疾患をお持ちの方、または定期的な投薬や注射が必要な方は、ご予約時にお知らせください。必要に応じて、医師の処方箋(英語版推奨)と診断書をご持参ください。
・介助:特別な介助が必要な移動に困難のある乗客は、乗船時に完全な介助を提供できる乗客の同伴が必要です。
第6条 その他の合意事項
• この旅行に関連するすべての広告、パンフレット、および情報資料は、本利用規約の一部とみなされます。
・船長の権限:不可抗力または安全上の理由により、船長は最終的な指揮権を有し、航海計画を変更する権利を有します。旅程変更により乗客が被る損失(航空運賃、寄港地観光など)は、旅行代理店およびクルーズ会社では補償されません。
・途中降船:個人的な理由で途中で降船したり、航海を完了できなかった乗客は、払い戻しを受ける権利はありません。
• 個人データ:乗客は、旅行代理店が契約履行の目的で、法律に従って乗客の個人データを収集、処理、使用し、クルーズ会社に提供することに同意します。
ご購入前に必ずお読みください。お取引が完了した時点で、以下の利用規約に同意したものとみなされます。
ご注文後、日本のサプライヤーが予約を行い、予約完了後にメッセージでお知らせいたします。
クルーズ会社の公式サイトの変更により、予約期間中に価格が大幅に変動した場合、予約手続きは中止され、全額返金されます。
プリンセス・クルーズ:クルーズ会社のウェブサイトでオンラインチェックインを行うか、アプリをダウンロードしてクルーズチケットを発行してください。
オンラインチェックイン完了後、乗客は出発日前にKKdayに連絡して、メッセージまたはメールで正式なクルーズチケットの発行を依頼することができます。システムメッセージにご注意ください。
クルーズチケットの注文から発送までの期間中、注文状況は「処理中」と表示されます。注文状況が「処理済み」に変わるのは、クルーズチケットが発送された後です。
乗客は、出発の少なくとも60日前までに、(1)パスポートの完全な情報と(2)客室リストを提出する必要があります。ただし、客室リストは船会社によって変更される場合があります。パスポートは、下船日から少なくとも181日間有効である必要があります。
各寄港地に必要な入国書類(例:シェンゲンビザ、トルコビザ、台湾への再入国ビザなど)をすべてご用意ください。
妊婦は、クルーズ旅行に適していることを示す医師の診断書を提示する必要があります。妊娠24週以降の女性、または生後6ヶ月未満の乳児を連れた女性は乗船できません。
障がいをお持ちのお客様は、ご自身で身の回りのことをされるか、または旅程中に介助できる同伴者が必要です。何かお手伝いが必要な場合は、お知らせください。
糖尿病、慢性疾患、その他定期的な投薬や注射が必要な疾患をお持ちの方は、登録前に必ずお知らせください。必要に応じて、医師による飛行適性証明書をご提出いただく必要があります。
徴兵された者、軍人、警察官、契約軍人および契約警察官などの特別な身分を有する者は、関連する法律および規則を遵守し、郷鎮/区役所または人事部署に申請または登録しなければならない。
車椅子や自転車などを持ち込む必要がある場合は、事前に運送会社に申請して承認を得る必要があり、搭乗時に原本を提示して確認を受ける必要があります。
特別な医薬品や規制薬物を持参する必要がある方は、医師の処方箋またはそれを証明する書類を準備し、検査を受けてください。
指定の場所に120分前までにお越しください。その後の行程に遅れが生じないよう、遅刻された方はお待ちいたしません。
上記の注意事項が守られず、搭乗が不可能な場合は、契約のキャンセル規定に基づきキャンセル料が請求されます。
上記の注意事項は参考情報です。最新の情報については、運送会社からの発表をご確認ください。