プリンセス・クルーズ
旅行条件と重要な注意事項
I. 客室タイプと宿泊人数
• シングルルーム
2人部屋を1名で利用する場合、1名利用料金が加算されます(実際の金額は船会社の発表によります)。
一人用キャビンの数は限られており、空室状況によります。
・3人目と4人目は同室となります
大人2名と同室で宿泊する3人目と4人目の乗客は、クルーズ会社が提供する特別割引料金の対象となります。実際の料金は、各航路および客室に関するアナウンスをご確認ください。
3~4名様まで宿泊可能なキャビンの数は限られており、すべてのキャビンタイプが対象となるわけではありません。空室状況は確認が必要です。
II.船上機器および電圧仕様
・キャビンには、110V/60Hzと220V/50Hzのコンセントが備え付けられており、2ピンまたは3ピンのいずれかです。
・台湾で一般的に使用されている2ピンタイプのプラグはそのまま使用できます。
・精密電子機器(カメラやノートパソコンなど)には、変圧器の使用が推奨されます。
・自動電圧変換機能を備えた電子機器はそのまま使用できます。
III.追加の購入およびサービス支援(価格は別途お見積もりいたします)
• ご要望に応じて、以下の項目についてサポートいたします。
国際往復航空券
旅行前/旅行後の宿泊手配
空港および港湾送迎サービス
具体的な内容や費用に関する査定と見積もりについては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
IV.注文プロセスと支払い条件
・プラットフォーム上で予約と支払いを完了することにより、乗客はこれらの規約、旅行代理店の関連規則、およびプリンセス・クルーズの公式旅行規約に同意したものとみなされます。
・注文が完了すると、プラットフォーム/旅行代理店のスタッフがクルーズ予約を処理し、システムメッセージを通じて乗客に通知します。
・クルーズの旅程における客室が確定したら、乗客は指定された期間内に支払いを完了する必要があります。通常、全額の支払いは出発の約95日前までに行う必要があります(実際の期間はクルーズによって異なります)。
• 旅行代理店が指定された期間内に乗客から予約金または最終支払いを受け取らなかった場合、旅行代理店は状況に応じて客室クラスをキャンセルまたは再販することができます。
・外貨建ての商品は、お支払い請求前に当社の社内為替レートに基づいてTWDに換算されます。
・クルーズのウェブサイト上の価格が予約期間中に大幅に変動した場合、プラットフォームまたは旅行代理店は予約手続きを中止し、乗客に受け取った全額を返金する権利を有します。
V.旅行書類および搭乗前手続き
乗客は出発日の少なくとも60日前までに以下の情報を提供する必要があります。
(1)パスポートに記載されている氏名(英語名)に基づく完全なパスポート情報
(2)部屋割り当て一覧
情報に変更が生じた場合は、クルーズ会社の規定に従って処理されます。
パスポートは、下船日から少なくとも181日間有効である必要があります。
クルーズチケットを入手後、乗客はクルーズ会社の公式ウェブサイトでオンラインチェックインを完了する必要があります。
正式なクルーズチケットは、出発前にサプライヤーからシステムメッセージを通じて提供されます。プラットフォームの通知にご注意ください。
乗客は、寄港地で必要となるすべての入国書類(香港ビザ、台湾同胞許可証、各国のビザなど)を準備し、入国規則を遵守していることを確認する必要があります。
VI. リストの変更および名称変更に関する規則
・乗客は保証金を支払う際に、正確な乗客リストを提出しなければなりません(実際の搭乗時に使用するパスポートと完全に一致している必要があります)。
・乗客リストをクルーズ会社に入力した後で変更が必要な場合:
出発日の95日前までであれば、乗客リストまたは客室割り当ての変更を申請できます。
同一客室に宿泊する2名以上の方が、出発日の94日以内に氏名を変更した場合、客室の予約はキャンセルされたものとみなされ、それに応じたキャンセル料が請求されます。
出発日の30日前以降は、氏名の変更はできません。
乗客が二重国籍を有する場合、リストは実際に搭乗に使用されたパスポートに基づいて作成されなければならない。
VII. 健康状態および特別なステータス要件
・妊婦に関する規定
妊娠中の乗客は、クルーズ旅行に適していることを示す医師の診断書を提出する必要があります。さらに、乗船前にクルーズ会社への申請が必要です。
妊娠24週以降の妊婦、または生後6ヶ月未満の赤ちゃんを連れた女性は、乗船できません。
・障がいのある乗客
参加者は、自力で身の回りの世話ができるか、または全面的にサポートしてくれる同行者と一緒に参加する必要があります。
ご不明な点やご質問がございましたら、登録前にご連絡ください。
・慢性疾患または特殊な病気
糖尿病、慢性疾患をお持ちの方、または定期的に薬を服用したり注射を受けたりする必要がある方は、登録前に必ずお知らせください。状況によっては、医師による搭乗許可証をご提出いただく必要がございます。
特別ステータスの乗客
徴兵された者、軍人および警察官、ならびに契約軍人および契約警察官は、関連法規に従って所轄官庁に申請または登録しなければならない。
VIII.旅程の変更および不可抗力
・天候、航行の安全、貸切ボートの手配、その他の不可抗力事由により、クルーズ会社は事前の通知なしに、旅程、寄港地、寄港地と出発時刻、または滞在期間をキャンセルまたは変更する場合があります。
・クルーズ会社および旅行代理店は、上記の要因によって生じた旅程の変更に対する払い戻しや補償について一切責任を負いません。
・フライトの遅延やその他の交通機関の都合により乗船できなかった乗客には、払い戻しは行われません。
IX.搭乗および手荷物保安に関する規則
・すべての手荷物は保安検査を受けなければならず、クルーズ会社は禁止品または危険物を撤去または没収する権利を有します。
・持ち込み禁止品には、以下のものが含まれます(ただし、これらに限定されません)。
爆発物、武器、違法薬物、鋭利な物、スポーツ用品(バット、スケートボードなど)、可燃物、暖房器具(ボイラー、アイロンなど)、空撮。
・アルコール飲料は、クルーズ会社の規定に従って管理されます。
・車椅子および電動モビリティスクーターは、乗客ご自身でご持参いただき、事前にお申し出いただく必要があります。車内に備え付けの車椅子は、緊急時のみにご利用いただけます。
・一部の港では、フェリーに乗って下船する必要があります。下船が許可されるかどうかは、現地での最終的な安全評価によって決定されます。港で下船できなかった場合でも、払い戻しは行われません。
・船内には医務室と医療スタッフが常駐しています。乗客が医療サービスを必要とする場合、クルーズ会社は妥当な医療費を請求します。
・搭乗開始時刻の少なくとも120分前までに指定の集合場所にお越しください。遅刻された場合はお待ちできません。
10. 国籍制限
プリンセス・クルーズとカーニバル・コーポレーションは国籍制限を導入し、特定の国籍または地域(ロシア、ベラルーシ、および一部の制裁対象地域を含むが、これらに限定されない)の乗客へのクルーズ旅行の販売を禁止した。
上記いずれかの国籍のパスポートをお持ちの方は、登録しないでください。国籍情報を隠蔽したことにより旅行に影響が生じた場合、関連する損失および費用はすべてお客様のご負担となり、旅行会社は法的措置を講じる権利を有します。
XI.キャンセル料に関する情報(日本発着)
旅行出発日の90日以上前であれば、料金は発生しません。
出発日の89~57日前:総費用の20%が請求されます。
出発日の56~29日前:総費用の50%が徴収されます。
出発の28~15日前:総費用の75%をお支払いいただきます。
出発日から14日以内(出発日を含む)の場合:旅行代金の100%が請求されます。
※キャンセル料の計算範囲:客室の「定価の合計料金」に基づいて計算され、クルーズツアー料金、港湾税、関連する政府税、その他の必要な税金および手数料が含まれます。
ご購入前に必ずお読みください。お取引が完了した時点で、以下の利用規約に同意したものとみなされます。
ご注文後、日本のサプライヤーが予約を行い、予約完了後にメッセージでお知らせいたします。
クルーズ会社の公式サイトの変更により、予約期間中に価格が大幅に変動した場合、予約手続きは中止され、全額返金されます。
プリンセス・クルーズ:クルーズ会社のウェブサイトでオンラインチェックインを行うか、アプリをダウンロードしてクルーズチケットを発行してください。
オンラインチェックイン完了後、乗客は出発日前にKKdayに連絡して、メッセージまたはメールで正式なクルーズチケットの発行を依頼することができます。システムメッセージにご注意ください。
クルーズチケットの注文から発送までの期間中、注文状況は「処理中」と表示されます。注文状況が「処理済み」に変わるのは、クルーズチケットが発送された後です。
乗客は、出発の少なくとも60日前までに、(1)パスポートの完全な情報と(2)客室リストを提出する必要があります。必要に応じて、クルーズ会社の規定に従うものとします。パスポートは、下船日から少なくとも181日間有効である必要があります。
各寄港地に必要な入国書類(例:シェンゲンビザ、トルコビザ、台湾への再入国ビザなど)をすべてご用意ください。
妊婦は、クルーズ旅行に適していることを示す医師の診断書を提出する必要があります。妊娠24週以降の女性、または生後6ヶ月未満の乳児を連れた女性は乗船できません。
障がいをお持ちのお客様は、ご自身で身の回りのことをされるか、または旅程中に介助できる同伴者が必要です。何かお手伝いが必要な場合は、お知らせください。
糖尿病、慢性疾患、その他定期的な投薬や注射が必要な疾患をお持ちの方は、登録前に必ずお知らせください。必要に応じて、医師による飛行適性証明書をご提出いただく必要があります。
徴兵された者、軍人、警察官、契約軍人、契約警察官など、特別な地位にある者は、関連する法律や規則を遵守し、郷鎮/区役所または人事部に申請または登録を行う必要がある。
車椅子や自転車などを持ち込む必要がある場合は、事前に運送会社に申請して承認を得る必要があり、搭乗時に原本を提示して確認を受ける必要があります。
特別な医薬品や規制薬物を持参する必要がある方は、医師の処方箋またはそれを裏付ける書類を準備し、検査を受けてください。
指定の場所に120分前までにお越しください。その後の行程に遅れが生じないよう、遅刻された方はお待ちいたしません。
上記の注意事項が守られず、搭乗が不可能な場合は、契約のキャンセル規定に基づきキャンセル料が請求されます。
クルーズ会社は、不可抗力または悪天候の場合、予定されている航路、時間、および船舶をキャンセルまたは変更する権利を留保します。
上記の注意事項は参考情報です。最新の情報は運送会社からの発表をご確認ください。