悪天候や予期せぬ事態が発生した場合は、ツアーガイドが旅程を調整し、当初予定していた観光スポットをキャンセルして、旅行が円滑に進むよう適切な代替スポットを手配します。
不可抗力(自然災害、交通規制など)により旅行が実施できない場合は、払い戻しまたは日程変更についてサプライヤーにご相談ください。実際の対応方法は当日の状況によって異なります。
最少催行人員:6名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:17:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: てんかん
集合場所には、出発/開始時間の5分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
全てのアトラクションのチケットは料金に含まれていません。動物園への入場には別途チケットが必要です。