プリンセスクルーズ
旅行条件と重要な注意事項
I. 客室タイプと宿泊人数
• シングルルーム
ダブルキャビンを1名様でご利用の場合は、シングル料金の追加料金がかかります(実際の金額は船会社の発表によります)。
シングルルームの客室数は限られており、空き状況によります。
• 3人目と4人目は同室となります
大人2名様と同じ客室にご宿泊される3名様と4名様のお客様は、クルーズラインが提供する特別割引料金をご利用いただけます。実際の料金は、各旅程および客室ごとに発表される料金に基づきます。
3~4 名様までご宿泊いただけるキャビンの数は限られており、すべてのキャビンタイプが対象ではないため、空室状況は確認次第となります。
II. 船上機器および電圧仕様
• キャビンには、2 ピンまたは 3 ピンの 110V/60Hz および 220V/50Hz ソケットが装備されています。
• 台湾で一般的に使用されている2極プラグをそのまま使用できます。
• 精密電子機器(カメラやノートパソコンなど)には変圧器を使用することをお勧めします。
• 自動電圧変換機能を備えた電子機器はそのまま使用できます。
III. 追加購入およびサービスサポート(価格は別途お見積りいたします)
• ご要望に応じて以下の事項についてサポートいたします。
国際往復航空券
旅行前/旅行後の宿泊手配
空港と港への送迎サービス
具体的な詳細と費用に関する評価と見積もりについては、カスタマー サービスにお問い合わせください。
IV. 注文プロセスと支払い条件
• プラットフォーム上で予約と支払いを完了することにより、乗客は本規約、旅行代理店の関連規則、およびプリンセスクルーズの公式旅行規約に同意するものとします。
• 注文が完了すると、プラットフォーム/旅行代理店のスタッフがクルーズの予約を処理し、システムメッセージで乗客に通知します。
• クルーズ旅程の客室が確定したら、乗客は指定された期間内に支払いを完了する必要があります。通常、出発の約 95 日前までに全額の支払いを完了する必要があります (実際の期間はクルーズによって異なります)。
• 旅行代理店が指定された期間内に乗客から預かり金または最終支払いを受け取らなかった場合は、旅行代理店は必要に応じて客室クラスをキャンセルまたは再販売することがあります。
• 外貨建て商品は、お支払い前に当社の社内為替レートに従って新台湾ドルに換算されます。
• 予約期間中にクルーズウェブサイトの価格が大幅に変動した場合、プラットフォームまたは旅行代理店は予約プロセスを停止し、乗客に受け取った全額を払い戻す権利を有します。
V. 旅行書類と搭乗前手続き
乗客は出発の少なくとも 60 日前までに以下の情報を提供する必要があります。
(1)パスポートの完全な情報(パスポートの英語名に基づく)
(2)部屋割り一覧
情報に変更があった場合はクルーズ会社の規定に従って対応させていただきます。
パスポートは下船日から少なくとも181日間有効である必要があります。
クルーズチケットを入手した後、乗客はクルーズ会社の公式ウェブサイトでオンラインチェックインを完了する必要があります。
クルーズの公式チケットは、出発前にサプライヤーからシステムメッセージで提供されます。プラットフォームの通知にご注意ください。
乗客は寄港地で必要な入国書類(香港ビザ、台湾同胞許可証、各国ビザなど)をすべて準備し、入国規制を遵守していることを確認する必要があります。
VI. リストの変更および改名に関する規則
• 乗客はデポジットを支払う際に正しい乗客リストを提示する必要があります(実際の搭乗時に使用したパスポートと完全に一致する必要があります)。
• 乗客リストがクルーズ会社に登録された後は、変更が可能です。
出発の95日以上前:乗客リストまたは客室の割り当ての変更を申請できます。
出発の94日前以内に、同じ客室に宿泊されている2名以上のお客様の氏名が変更された場合は、客室のキャンセルとみなされ、キャンセル料が発生します。
出発の30日前以内に名前を変更することはできません。
乗客が二重国籍の場合、リストは搭乗時に実際に使用されたパスポートに基づく必要があります。
VII. 健康状態と特別なステータス要件
• 妊婦に関する規制
妊娠中のお客様は、クルーズ旅行に適していることを示す医師の診断書をご提示いただく必要があります。また、クルーズ会社への乗船の事前申請が必要です。
妊娠24週以上の妊婦、または生後6か月未満の乳児を持つ妊婦は乗船できません。
• 障害のある乗客
参加者は自分自身の面倒を見ることができるか、十分な支援を提供できる同行者を同伴する必要があります。
ご支援が必要な場合は、ご登録前にお知らせください。
• 慢性疾患または特別な病気
糖尿病や慢性疾患をお持ちの方、定期的に薬を服用したり注射を受ける必要がある方は、ご登録前にお知らせいただき、状況に応じて医師の飛行適合証明書をご提出ください。
特別なステータスの乗客
徴兵された兵士、軍人、警察人員、契約軍人、警察人員は、関係法令に従って主務官庁に申請または登録を行う必要があります。
VIII. 旅程変更および不可抗力
• 天候、航行の安全、貸切ボート手配、その他の不可抗力の要因により、クルーズ会社は予告なく旅程、寄港地、出発時刻、滞在期間をキャンセルまたは変更する場合があります。
• クルーズラインおよび旅行代理店は、上記の要因によって生じた旅程調整による払い戻しや補償については一切責任を負いません。
• フライトの遅延やその他の交通事情により乗船できなかった乗客に対しては払い戻しは行われません。
IX. 搭乗および手荷物のセキュリティ規則
• すべての荷物はセキュリティ スキャンを受ける必要があり、クルーズ ラインは禁止されているアイテムや危険物を削除または没収する権利を有します。
• 禁止されている品目には以下が含まれます(ただし、これらに限定されません)。
爆発物、武器、違法薬物、鋭利物、スポーツ用具(バット、スケートボードなど)、可燃物、暖房器具(ボイラー、アイロンなど)、ドローン。
• アルコール飲料はクルーズ会社の規定に従って管理されます。
• 車椅子および電動スクーターは、乗客ご自身でご持参いただき、事前にお申し込みください。機内に備え付けの車椅子は緊急時のみご利用いただけます。
• 一部の港では、下船にフェリーをご利用いただく必要があります。下船の可否は、現地での最終的な安全評価に基づいて決定されます。港で下船できなかった場合の払い戻しはございません。
• 船内には医療室と医療スタッフが常駐しています。乗客が医療サービスを必要とする場合、クルーズ会社は妥当な医療費を請求します。
• 乗車時間の120分前までに指定の集合場所にお越しください。遅刻された場合はお待ちいたしません。
10. 国籍制限
プリンセス クルーズとカーニバル コーポレーションは国籍制限を導入し、特定の国籍または地域 (ロシア、ベラルーシ、一部の制裁対象地域を含むがこれらに限定されない) の乗客へのクルーズ旅程の販売を禁止しています。
上記の国籍のパスポートをお持ちの方は、お申し込みをお控えください。国籍情報の隠蔽によりご旅行に影響が出た場合、関連する損失および費用はお客様のご負担となり、旅行代理店は法的措置を取る権利を有します。
XI. キャンセル料金について(日本出発・到着)
ご出発の90日以上前であれば料金は発生しません。
出発の89~57日前:総費用の20%が請求されます。
出発の56~29日前:総費用の50%が徴収されます。
出発の28~15日前:総費用の75%が徴収されます。
出発日の14日以内(含む): 総費用の100%が請求されます。
※キャンセル料の計算範囲:クルーズ旅行代金、港湾税、関係政府税、その他の必要な税金と手数料を含む客室の「元の合計金額」に基づいて計算されます。
ご購入前に必ずお読みください。お取引が完了すると、以下の利用規約に同意したものとみなされます。
ご注文後、日本の業者が予約を行い、完了次第メッセージにてご連絡致します。
クルーズラインの公式サイトの変更により、予約期間中に価格が大幅に変動した場合、予約手続きは中止され、全額払い戻しが行われます。
プリンセス クルーズ: クルーズ ラインの Web サイトでオンライン チェックインするか、アプリをダウンロードしてクルーズ チケットを発行してください。
オンラインチェックイン完了後、ご出発前までにKKdayにメッセージまたはメールでご連絡いただければ、正式なクルーズチケットの手配をお手伝いいたします。システムメッセージにご注意ください。
クルーズ チケットの注文から発送までの期間中、注文ステータスは「処理中」と表示され、クルーズ チケットが発送された後にのみ注文ステータスは「処理済み」に変わります。
乗客は、(1) パスポートの完全な情報と (2) 客室リストを、出発の少なくとも60日前までに提出する必要があります(船会社の都合により変更される場合があります)。また、パスポートの有効期限は下船日から181日以上残っている必要があります。
各寄港地に必要な入国書類(シェンゲンビザ、トルコビザ、台湾への再入国ビザなど)をすべてお持ちであることを確認してください。
妊娠中の女性は、クルーズ旅行に適していることを示す医師の証明書を提示する必要があります。妊娠 24 週以上の女性、または乳児が 6 か月未満の女性は乗船できません。
障がいのあるお客様は、ご自身で移動が可能な方、またはご旅行中にお手伝いいただける同乗者の方がいらっしゃる必要があります。お手伝いが必要な場合は、お知らせください。
糖尿病、慢性疾患、その他定期的な投薬や注射を必要とする特別な疾患をお持ちの方は、ご登録前に必ずお知らせください。必要に応じて、医師の耐空証明書をご提出いただきます。
徴兵兵、軍人、警察官、契約軍人、契約警察人員などの特別な身分を有する者は、関係法令を遵守し、郷・区役所または人事部に申請または登録する必要があります。
車椅子、自転車等を持ち込む場合は、事前に船会社に申請し承認を得て、乗船時に原本をご提示の上、確認をお受けください。
特別な医薬品や規制医薬品を持ち込む必要がある場合は、検査のために医師の処方箋または証明書類を用意してください。
120分前までに指定の場所へお越しください。その後の行程に支障が出ないよう、遅刻された方はお待ちいたしかねます。
上記の注意事項が守られずご搭乗が不可能な場合は、契約解除規定に従いキャンセル料を申し受けます。
クルーズ ラインは、不可抗力または悪天候の場合、予定されている旅程、時間、船舶をキャンセルまたは変更する権利を留保します。
上記の注意事項は参考情報ですので、最新の配送会社のアナウンスをご確認ください。