ご注文の際は、ご旅行日、時間、人数、荷物の量、ご希望の旅程、その他特別なご要望(チャイルドシートなど)をご記入ください。
ご注文をいただいた後、カスタマーサービスがご連絡し、ご相談やお見積りをさせていただきます。
• カスタマイズルートの確定には時間がかかります。繁忙期または閑散期によっては、車両の手配に1~5日ほどかかる場合があります。確実に車両をご予約いただけるよう、お早めにお問い合わせください。
• ルートと価格を確認した後:カスタマーサービスが指定した期間内にカスタマイズプランを注文してください。そうしないと、価格が無効とみなされます。
午前8時から午後9時までの10時間ご利用いただけます。それ以外の時間は、夜間早朝料金(終了時間により5,000円以上の追加料金)がかかります。
貸切チャーター車の1日の総走行距離は300kmまでとさせていただきます。この距離を超過した場合は、1kmにつき300円の超過料金を頂戴いたします。
貸切チャーター車時間は10時間(通常移動時間を含む)です。超過した場合は、1時間につき6,000円の追加料金が発生します。
超過料金および走行距離超過料金は、運転手に現金でお支払いください。また、カスタマーサービスにご連絡いただければ、事前に追加料金をお支払いいただくことも可能です。
チャイルドシートが必要な場合は、ご相談の際にお申し付けください。チャイルドシートは1~1.5席を占有します。
キャンセルポリシー:乗車開始時刻の48時間前まで無料でキャンセルできます。払い戻しはキャンセル後7~14営業日以内にお客様のアカウントに返金されます。
旅程を変更する必要がある場合は、必要な調整を行えるよう、旅行開始の 24 時間前までにリクエストを送信する必要があります。
カスタマイズ時に予約した車両の積載量を超える乗客数および荷物がある場合、運転手はサービスを拒否する権利を有し、払い戻しは行いません。
このサービスは専用車による送迎となり、宿泊、食事、チケット、観光ガイドサービス等は含まれておりません。予めご了承ください。