台風や雷などの天候状況により、運休となる場合がございます。ご来場の際は、最新の運行状況をご確認のうえお越しください。
強風や雷などの影響により、やむを得ず運休となる場合がございます。その際、ご利用済みのチケットについては返金いたしかねます。
【営業時間】湯沢高原ロープウェイ:8:40~16:40(上り最終 16:20)
【営業時間】ロープウェイ「ランドー」:10:00~15:30 (湯沢高原側からの最終乗車 15:00)
【発車時刻】湯沢高原ロープウェイ・ロープウェイ「ランドー」ともに 毎時00分・20分・40分 発車
【電子チケット(バウチャー)のご使用方法】
【カスタマーサービスお問い合わせ先】
1.お電話の場合
・利用時間 月曜〜金曜 09:00〜18:00 ※日本時間
カスタマーサービス電話番号(日本語):03-6161-6768
※土日祝日や混雑時は以下記載のKKdayアプリもしくはメールにてお問い合わせ願います。
2.KKdayアプリの電話機能を利用の場合(4ヵ国語対応)
・利用時間 月曜〜日曜 08:00-22:00 ※日本時間
・利用方法
1.KKdayアプリをダウンロード し「予約管理」を開く
2.「お問い合わせ」をクリック
3.右上の「電話」マークをクリックすると無料インターネット通話が可能
3.KKdayアプリのメッセージ機能を利用の場合
・利用時間 月曜〜日曜 08:00-22:00 ※日本時間
・利用方法
会員ページにログイン後、予約管理内のお問い合わせよりメッセージの送信が可能です。
4.メールの場合
利用時間 月曜〜日曜 08:00-22:00 ※日本時間
メールのお問い合わせ先:service@kkday.com