香港高速鉄道チケット | 香港高速鉄道

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-ソリューション紹介-

1. 香港西九龍 - 桂林西

2. 桂林西 - 香港、西九龍

• 所要時間：最速3時間（直線ルート）

- 旅程のハイライト -

香港高速鉄道（香港区間）は、西九龍を起点として全国新幹線網に接続する全長26キロメートルの路線です。香港と中国本土の73駅を結び、深圳、東莞、広州への新幹線接続に加え、潮汕、厦門、上海、北京といった遠距離の目的地への長距離接続も提供しています。全国新幹線網の他の新幹線サービスへの乗り換えにより、さらに多くの目的地への旅程を延長できます。ビジネス旅行でも家族旅行でも、新幹線は快適で信頼性の高い旅を提供し、新しい移動手段でより遠くまで探索することを可能にします。

MTRの「ダイナミックエクスプレス」列車と中国本土の列車は、広州、深圳、香港を結ぶ新幹線サービスを提供しています。一方、長距離列車は中国本土の鉄道会社によってのみ運行されています。MTRの「ダイナミックエクスプレス」列車は快適さを追求し、ビジネスクラス、プレミアムクラス、ファーストクラス、セカンドクラスの車両を用意しています。また、調節可能な座席の背もたれや無料充電ステーションなど、細やかな配慮が行き届いたアメニティも備えており、より快適な旅をお約束します。

- 使用方法 -

乗客は物理的なチケットを受け取る必要はなく、ゲートで登録済みの有効な身分証明書を提示するだけで済みます。お子様は大人の乗客が同伴し、補助チャネルで実名による本人確認を受ける必要があります。

- 搭乗手続き -

香港出発（香港西九龍駅から）：

1. 直接、B1 階のチケット売り場へ行き、有効な身分証明書を提示して、セルフサービス ゲートまたは係員付きカウンターで実名確認とチケット検査を受けてください。
2. ご搭乗前に、指示に従って手荷物検査とセキュリティチェックを完了し、その後、B3 階の出発ホールへ行き、入国手続きを完了してください。
3. B3階に到着したら、ご利用の列車の改札口へ進み、有効な身分証明書をご提示の上、乗車手続きを行ってください。改札口は出発時刻の15分前に開き、出発時刻の5分前に閉まります。
4. 中国本土の駅に到着したら、有効な身分証明書を使用して直接出口を出てください。

香港到着（中国本土の駅から出発）：

1. 乗客は有効な身分証明書を使用して、セルフサービスゲートまたはスタッフ介助チャネルを通過し、実名認証とチケット検査を完了する必要があります。
2. ご乗車になる電車の改札口へお進みの際は、有効な身分証明書をご利用の上、乗車手続きを行ってください。
3. 西九龍駅に到着したら、B4プラットフォームで下車し、B2プラットフォームの到着ロビーの案内に従ってください。到着ロビーで入国手続きを済ませ、有効な書類をお持ちの上、ゲートを出てください。

- 重要なお知らせ -

• チケットを購入するには、予約時に、身分証明書に記載されている中国語と英語の名前、国籍、身分証明書またはパスポート番号を入力する必要があります。
• 6歳未満のお子様は無料です。6歳以上14歳未満のお客様は、子供料金のチケットをご購入ください。お子様の年齢はご旅行日に基づいて計算されます。子供料金は、同伴する大人の方のチケットと併せてご購入ください。ご指定の座席をご利用ください。
• 18歳以上のお客様1名につき、6歳以下のお子様1名様が座席をご利用にならない場合は、無料でご搭乗いただけます。航空券ご購入の際は、お子様の有効な身分証明書をご提示ください。追加のお子様は、子供用航空券をご購入ください。無料でご搭乗のお子様が座席をご利用になる場合も、子供用航空券をご購入ください。
• 乗車券は指定された乗車日、列車番号、車両クラスにのみ有効です。途中下車または全行程を終えなかった場合、同じ乗車券で残りの旅程を続けることはできません。
• 入国手続きには有効な渡航書類が必要です。B3階改札は出発5分前に閉鎖されます。
• 乗客は駅構内および列車に乗車する前に、「広深港高速鉄道越境旅客輸送組織規則」に適合した身分証明書類の原本を提示する必要があります（香港・マカオ住民の本土旅行許可証（帰郷許可証）／中華人民共和国居留身分証明書／中華人民共和国香港・マカオ住民の居留許可証／中華人民共和国台湾住民の居留許可証／中華人民共和国外国人永久居留身分証明書／中華人民共和国香港・マカオ旅行許可証／台湾住民の本土旅行許可証（台湾同胞許可証）／中華人民共和国の規定に適合した有効なパスポートを含む）。
• 有効な乗車券を持たずに乗車する乗客は、関係規則に従って対処されます。
• 子供チケットを持っている大人はチケットを持っていないものとして扱われます
• 運行に影響がある場合、または乗務員が切符の訂正に同意しない限り、乗客は切符に記載されている目的地駅を越えて列車を降りることはできません。
• 関連法によって旅行に適さない乗客、鉄道運輸事業者によって公共の健康と安全を脅かすとみなされる乗客、関連法に違反する乗客、駅や列車で公共の秩序を乱す、または他人に嫌がらせをする乗客、違法に旅行し、切符の支払いを拒否する乗客は、旅行を拒否される場合があります。
• 新幹線システムでは、乗車券発券前にすべての乗客の実名確認が必要です。乗車券購入時に使用した身分証明書（中国在住者：身分証明書、香港・マカオ在住者：居留証、台湾在住者：台湾同胞証、その他の国籍の方：パスポート）の原本またはコピーを駅で持参し、実名確認を完了してください。確認後、KKdayの乗車券発券は正常に処理されます。実名確認が完了せず、乗車券発券ができない場合は、カスタマーサービスから別途ご連絡いたします。
  

- よくある質問 -

Q1: KKDAYプラットフォームで予約した新幹線チケットを払い戻したり変更したりすることはできますか？

A1: 払い戻しやチケットの変更を申請する必要がある場合は、中国本土駅または香港西九龍駅にお問い合わせください。

Q2: チケット購入後に搭乗者名を変更できますか？

A2: チケット購入後は氏名とID番号を変更することはできません。

Q3: チケット購入時に座席は選べますか？

A3: 座席はチケットシステムによって自動的に割り当てられるため、ご自身で座席を選択することはできません。

Q4: このチケットで手荷物を預けることはできますか?

A4: 高速鉄道では手荷物や小包の預かりサービスは行っておりません。

Q5: 乗客が持ち込める荷物に制限はありますか?

A5：お一人様あたりの手荷物許容量は、お身体の不自由なお客様の車椅子を除き、大人20kg、子供（無料搭乗者を含む）10kg、外交官35kgです。各手荷物の外寸（縦・横・高さ）の合計が130cmを超えてはなりません。手指消毒剤やエタノール（アルコール）を含むスプレーなど、可燃性液体の機内への持ち込みは禁止されています。アルコール消毒シートを代わりにご使用いただけます。

Q6: 払い戻し伝票（領収書）はどうやって入手できますか？

A6: 乗客は搭乗前、または搭乗日から 180 日以内に香港西九龍駅のチケットカウンターおよび券売機で払い戻しバウチャーを受け取ることができます。

Q7: 途中の停留所で降りることはできますか？

A7: はい。途中の停車駅で下車することは可能ですが、その場合、同じ乗車券を残りの区間で再度使用することはできず、差額は払い戻されません。

Q8: 列車の時刻表はどこで確認できますか?

A8：香港MTR株式会社の公式ウェブサイトをご確認ください。列車の時刻表は予告なく変更される場合があります。最新の公式情報をご確認ください。https ://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html

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