【LuggAgent 上海荷物代理店】上海浦東国際空港 PVG/上海虹橋国際空港 SHA - 上海都市ホテル手荷物預かりサービス｜2個以上割引

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～サービス紹介～

• サービス期間：
  - 空港 - ホテル: 09:00 ～ 18:00 の間の配達、21:00 までの配達
  - ホテル - 空港: 11:00 までに発送、15:00 ～ 21:00 の間にお受け取り
  - ホテル - ホテル: 11:00までに送信、21:00までに配信
• 会場：
  手荷物取扱業者から送信される確認書に記載されている場所の説明をご参照ください。
  
• サービス内容：
  配送：
  ホテル：11:00までにカウンターに荷物を預けてください（受け取り時間は選べません）
  空港：9:00～15:00（30分の配送時間を選択可能）
  例：9:00～9:30、9:15～9:45
  
  サービス：
  ホテル：21:00までにカウンターにお届け（時間はお選びいただけません）
  空港：15:00～21:00（30分の配達時間を選択可能）
  例：15:00～15:30、15:15～15:45
• ！ ！このサービスにはAirbnbのオプションは含まれておらず、カウンターのあるホテルにのみ適用されます。 ！
  

- 重要なお知らせ -

• ご予約の際、コメント欄に以下の情報をご記入ください。
  ① 荷物の数とサイズ ② 配送・引取り希望の時間と場所 ③ 代表予約者の氏名 ④ 携帯電話、メール、通信ソフト等の日本国内の連絡先
• 料金は荷物の個数に応じて発生します。予約数量を超える場合は、現地での荷物の受け取りが完了した後にのみ追加料金（個数）が発生します。
• 荷物は縦・横・高さの合計が180cm以内、重さが32kg以内となります。
• 手荷物としては、ハンドバッグ、スーツケース、カートン、バックパック、スノーボード バッグ、ベビーカーなどがあります。 手荷物が法的要件を満たしていない場合は、予約が成功したとしても拒否されます。すべての損失と法的責任はお客様が負担する必要があります。
  
• 配送先がホテルの場合はカウンターでのお渡しとなります
• お荷物のスムーズな発送のため、ご注文時の備考欄に必ず配送先にホテルをご指定ください。
• ご注文後、引き継ぎ手順と引き継ぎ内容を記載したメールをお送りしますので、詳細はその内容に基づきます。メールが届かない場合は、service@luggagent.com まで直接ご連絡ください。
  
  
  

～時間外処理～

• お客様に連絡が取れたにもかかわらず、合意した時刻を 30 分経過してもお客様が現れない場合は、Baggage Agent の公式 Web サイトの料金に従って、15 分あたり 5 米ドルの超過料金がお客様に請求されます。
• ホテルへの配送 ドライバーがホテルに到着したが荷物を受け取ることができず、フロントデスクまたは通信ソフトウェアを通じてお客様に連絡できない場合、LuggAgent は返金なしで注文をキャンセルする権利を留保します。
• 空港配送
  1. フライトが遅延していない場合: 30 分間の無料待機ポリシーが適用されます。待ち時間が 30 分を超え、ゲストに連絡が取れず、荷物を受け取ることができない場合、LuggAgent は返金なしで注文をキャンセルする権利を留保します。
  2. フライトの遅延による引き継ぎの遅延: - 1 時間以内に、実際のフライトの遅延時間に基づいて引き継ぎ時間を自動的に延長します。
  - 遅延が1時間を超える場合、注文をキャンセルし、料金の半額を返金する権利を留保します。
  - 1 時間を超えて待機を続ける場合、お客様に待機料金は請求されません。
  ＊飛行機の遅延、国境検疫措置、通関時間などを考慮し、追加料金を避けるため、到着後少なくとも2時間以上は手荷物受け取り時間をご予約いただくことをお勧めします。
• 空港へのお迎えのためにお客様が空港に来られないことはまれですが、その場合は、お客様が用意したフライトチェックインカウンターに行き、お客様が到着したかどうかを尋ねます。チェックインカウンターが閉まっており、お客様と連絡が取れない場合は、荷物を電子ロッカーに保管し、電子メールとメッセージソフトでロッカーの場所とコードをお客様に提供し、お客様が料金を支払うことになります。 from ロッカーから荷物を取り出します。