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【注文契約書】

購入者（以下「甲」といいます）は、KKday（以下「乙」といいます）に対し、「MSCベリッシマ」クルーズ船のキャビンチケットの購入、または寄港地観光ツアーおよび海外クルーズキャビン（チケット）の予約を申し込むものとします。「海外団体（個人）旅行標準契約書」、「海外クルーズ旅行標準契約書」および「クルーズキャビン販売契約書」は海外クルーズキャビンの予約には適用されず、キャビン予約の支払条件、キャンセル、変更、返金規定は厳格に規定されているため、両当事者は本商品ページに記載されている本契約を遵守することに同意するものとします。

I. クルーズの予約と支払い方法

1. 甲は、双方の権利利益を確保するため、発注時に乙に全額を支払うものとする。
2. クルーズ料金（キャビン）には、キャビン宿泊費、クルーズ送迎費、指定メインレストラン（ビュッフェレストラン）での食事、港湾税、手荷物取扱料、船内エンターテイメントおよびレクリエーション施設が含まれます。
3. 両当事者が但し書きに従って別途合意しない限り、以下の項目は航空券代金に含まれません：個人的な医療費、買い物代、サービスチップ、個人的な費用、アルコール飲料およびノンアルコール飲料、ランドリー代、電話代、機内Wi-Fi、写真現像代、SPA、美容トリートメント、オプションの有料レストラン、オプションの寄港地観光、機内で提供される有料飲料、その他有料サービス。甲は自己負担で旅行保険に加入することをお勧めします。
4. 規定により、国際クルーズチケットを購入する場合、ツアーリーダーを派遣する必要はありません。

II. 【MSCグローリー予約契約】は、国際クルーズ船の座席予約における支払条件、キャンセル、変更、払い戻しに関して非常に厳格な規定が適用されます。クルーズの旅程変更、キャンセル、およびペナルティについては、以下のとおりです。

1. 甲（旅行者）が旅行開始前に主たる契約を解除（以下「解除」といいます。）した場合、解除責任に関する規定が適用されます。
a. クルーズ船の出航前に甲が契約を解除する場合、甲は乙が提出した領収書に基づき事務手数料を支払い、以下のとおり乙の損失を賠償するものとします。
i. 出発日の90日以上前に契約を解除する場合、お一人様につきNT$15,000のキャンセル料がかかります。
ii. 出発の89日前から60日前までに契約がキャンセルされた場合、当事者は客室料金全額の40％を補償するものとします。
iii. 出発の59日から32日前までに契約がキャンセルされた場合、当事者は客室料金全額の60％を補償するものとします。
iv. 出発の31日前から16日前までに契約がキャンセルされた場合、当事者は客室料金全額の80％を補償するものとします。
v. 出発日の15日前以内に契約を解除した場合、または事前の通知なく報告しなかった場合、全客室料金の100%を補償するものとします。

2. 上記の方法で補償額を計算する際、補償額が1人当たりNT$15,000未満となる場合は、全額客室運賃に基づいて補償額を計算します。
3. 甲が予約を変更またはキャンセルする場合は、日付と内容を明記した書面にて乙に通知するものとします。電話または口頭での通知は無効とみなされます。また、予約日が国内または海外の祝日に当たる場合、国際クルーズ会社の太陰暦に基づく運行規則に従い、甲は祝日の前営業日までに乙に事前に通知するものとします。

III. クルーズ船客室ログインリスト規則

1. 客室登録リスト、割り当て、および関連する変更規則：
a. 出発の少なくとも50日前までに、A側はB側に対し、パスポートの英語名と同じ完全かつ正確なリスト（パスポート記載の中国語名と英語名、性別、身分証明書番号、国籍、パスポートの有効期限と番号、客室の割り当ての詳細を含む）を提供するものとします。パスポートは下船日から少なくとも181日間有効である必要があります。
b. 甲が出発の49日から31日前に乗客名簿または客室の割り当てを変更する場合、甲は乙に対し1人当たりNT$3,000の手数料を支払うものとします。
c. 出発の30日前以降は、名前や客室の割り当てを変更することはできません。

2. 甲が二重パスポート（複数の国のパスポート）を所持している場合、クルーズ会社は、乗船時に登録した氏名と乗船時のパスポートの氏名が一致していることを条件とします。甲は両方のパスポートを持参し、必要なビザをご自身で取得してください。甲が中華民国以外のパスポートで乗船し、出国する場合は、甲自身が台湾への再入国ビザを申請してください。

3. クルーズ会社への情報登録を容易にするため、A 側は出発の 50 日以上前に B 側に対しパスポート情報および航海に必要なビザ情報を提出するものとします。
4. クルーズ会社の規定により、旅行中に生後 6 か月未満の乳児および妊娠 24 週を超える女性は乗船できません。18 歳未満の方は単独でクルーズに登録できません。各客室には 21 歳以上の乗客が少なくとも 1 名いなければなりません。
5. 妊娠24週未満の妊婦の方は、乗船に適していることを証明する医師の診断書をご提示ください。妊娠24週以上の妊婦の方は乗船できません（医師の診断書または免除は乗船に認められません）。
6. 甲が上記期間内に正しいパスポート、ビザ情報、客室割り当てを提供できず、その結果スムーズに乗船できなかった場合、甲が単独で責任を負い、クルーズ会社および乙は一切の責任を負いません。
7. 甲は、乙がクルーズ船客室の販売代理を行っていることを承諾する。甲は、関連するすべてのライセンスおよび許可を自ら取得するものとする。甲が乙にビザ取得を委託する場合、甲は事前に当該業務を準備するものとする。甲は、ビザ取得の遅延または期限内の完了の不履行に起因する関連責任について、単独で責任を負うものとする。
8. この旅程では、パスポート等の原本は受け付けられません。ご搭乗の際はパスポートの状態をご確認の上、ご同行のお客様にもご持参いただくようお知らせください。また、クルーズ会社の規定により、パスポートの有効期間は180日以上（乗船日から起算）である必要があります。

IV. 責任の問題

1. 国際クルーズチケットのご購入にあたっては、パスポート原本等の書類は受け付けられません。甲はパスポートの有効期間と有効ページ数を確認し、乗船手続きを円滑に進めるため、同乗者に有効な書類をご持参いただくようご案内ください。甲は、契約書への署名または不署名を理由に異議を申し立てることはできません。
2. 乗客は各国の法律を遵守し、有効なパスポートとビザを所持していなければなりません。個人的な理由、ビザ／パスポートの問題により、乗客が入国または乗船を拒否された場合、船主は責任を負いません。
3. 甲が甲自身の都合または乙の責に帰すべき事由によらず入国または搭乗を拒否された場合、甲の客室料金は返金されません。これにより発生する交通費、宿泊費等の費用は甲の負担となり、乙の責任ではありません。
4. 甲が二重国籍者、外国籍者、または戸籍登録規定により出入国書類の確認が求められる場合、甲は単独で出入国書類の確認責任を負うものとし、乙は責任を負いません。
5. 当事者 B の唯一の責任は、当事者 A に代わって指定されたクルーズ客室または寄港地観光を予約することです。したがって、すべてのサービスおよび関連する権利（航海、寄港地通知、船内食事、施設利用、娯楽活動、予約キャンセルおよび補償に関する事項を含むがこれらに限定されない）は、クルーズ会社によって提供および処理されるものとします。
6. 不可抗力、乗客の安全、政府命令等の理由により、クルーズ会社は事前の通知なく乗船時間、到着・出発時間、寄港地を変更する場合があります。かかる変更が発生した場合、乙及びクルーズ会社は甲に対し、いかなる返金または補償も行いません。両当事者は、クルーズ会社の関連発表及び規則を遵守することに同意します。甲がクルーズ会社の対応に同意せず、出航をキャンセルした場合でも、別途合意がない限り、甲は本契約に基づくすべての料金を支払うものとし、乙はいかなる料金も返金する義務を負いません。

V. その他の注意事項

1. 出発前に、甲（乗客）は、保険会社から旅行傷害保険、海外緊急医療保険、クルーズ欠航・遅延関連保険を購入するかどうかを検討し、事故や怪我などにより発生する関連費用や実際のクルーズ航海中の不確実なリスクを分担するために、保険会社の請求基準を理解する必要があります。
2. 年齢制限、チェックイン規則、客室サービス料金はクルーズ会社の規定に従います。詳細はパンフレットまたはクルーズ会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
3. 妊婦の乗船期間の計算基準はクルーズ会社の規定に基づき、乗船日から逆算して24週間を超えてはなりません（乗船申込みにあたり医師の診断書や免除は受け付けられません）。また、妊婦は乗船前に医師が発行した「耐航証明書」を自主的に提示する必要があります。
4. 乳児が乗船するには、生後 6 か月以上である必要があります (乗船日から逆算)。
5. 障がいのあるお客様は、ご自身の身の回りの世話が可能な方、またはご旅行中を通してあらゆる介助を提供できる他のお客様に付き添い、介護していただく必要があります。また、必要な時に必要な介助が受けられるよう、ご自身の薬をご持参いただく必要があります。
6. 特別な持病、糖尿病、慢性疾患をお持ちの方、または定期的に薬や注射を服用する必要がある方は、ご登録前にクルーズ会社にご連絡ください（クルーズ会社の規定によります）。必要な場合は、医師が発行した「耐航証明書」をご提示ください。クルーズ会社は、乗船許可の可否を決定する権利を留保します。特別な医薬品や規制対象の医薬品を所持されている方は、必要に応じて医師の処方箋または証明書類をご用意ください。
7. 上記の注意事項をお守りいただけずご搭乗いただけない場合は、本契約のキャンセル規定に従ってキャンセル料を申し受けます。
8. クルーズ船客室の予約および関連規定に関する A 側の権利と規制は、クルーズ会社のアナウンス、乗船指示、契約条件に従うものとします。
9. 甲（乗客）はクルーズ会社、領海国、到着国および我が国の関連防疫措置を遵守するものとします。
10. あらゆる医療処置または医療ケアは、クルーズ会社およびホスト国の地方自治体の規制に従って行われます。ただし、クルーズ会社は、検疫、宿泊、交通、食事、通訳サービス、医療ケアなど、病気により発生したすべての費用について単独で責任を負います。

VI. その他の合意事項

1. 本契約に関するすべての広告、添付資料、宣伝資料、出発前説明会、出発前パンフレット、その他の関連文書は、本契約の一部であり、本契約を補足する効果を有するものとします。
2. 甲は、出発前に、関連する旅行傷害保険および迷惑保険への加入を検討し、リスクを分担するために保険会社の請求基準を理解するものとします。
3. 不可抗力の場合、または乗客の安全、政府の命令、または技術的な故障などの理由により、クルーズ会社は乗客に事前に通知することなく、船長はその指揮下で、旅程中の乗船到着時刻/出発時刻および寄港地に必要な変更を加えることができます。 かかる変更があった場合、クルーズ会社および当事者 B は払い戻しまたは補償の責任を負わないものとします。 予約済みの陸上ホテルまたは観光ツアーの遅延またはキャンセル、船内および陸上滞在の短縮、または航空運賃またはその他の交通機関の混乱などの結果として生じる損失は当事者 A が負担するものとし、当事者 B またはクルーズ会社がカバーするものではありません。 当事者 A がクルーズ会社の対応に同意できず、出発をキャンセルした場合でも、別段の合意がない限り、当事者 A はこの契約に基づくすべての料金を支払うものとし、当事者 B は払い戻しを行わないものとします。
4. 本契約のいずれかの条項が甲の協力を必要とする場合において、甲が当該義務の履行を怠ったときは、乙は甲に対し相当の期間を定めて当該義務の履行を督促することができる。甲が当該期間内に履行を怠ったときは、乙は本契約を解除し、本契約第2条に基づき甲に対し損害賠償を請求することができる。
5. 甲が何らかの理由で途中で下船した場合、遅刻した場合、または甲自身の責任により全航海を完了できなかった場合、甲は乙に対して料金の払い戻しを要求しないものとします。
6. 甲は常に自己の安全と財産の保管に留意するものとします。乙またはクルーズ会社の責に帰すべき事由によらない事由により甲が身体または財産に損害を被った場合、甲は関連するすべての費用を負担するものとします。
7. 航海中、クルーズ船、地下鉄、バス、飛行機などの公共交通機関での移動中に、乙の責めに帰すべき事由によらない事由により甲が損害を被った場合、各サービス提供者が甲に対して直接責任を負うものとします。ただし、乙は善良なる管理者としての注意を払い、甲がそのような問題に対処できるよう支援するものとします。
8. 甲は、乙が本契約の規定に従い、クルーズ船の予約および本契約に付随するサービスの予約を目的として、法令に基づき甲の個人データを収集、処理、送信および使用することに同意するものとします。また、甲は、乙が本契約の目的の範囲内で、甲の個人データをクルーズ会社に業務処理および使用のために提供することに同意するものとします。甲は、甲の個人データについて、照会、閲覧、複製、補足または訂正、収集、処理または使用の停止、および削除の要求を行う権利を行使することができます。
9. 当事者 A が過半数当事者である場合、当事者 A は代理人に本契約に含まれる事項を検討する権限を与えており、購入は本契約に含まれる条件の承諾を構成します。
10. 本契約に起因または関連して訴訟が発生した場合、両当事者は、台湾の台北地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意する。

【よくある質問】

リンクをご参照ください。その他ご質問がございましたら、ご乗船後、船内5階のサービスカウンター（24時間対応）までお気軽にお問い合わせください。上記の情報は変更される場合がありますので、船内アナウンスをご確認ください。