ご購入前にeSIMをご利用になるスマートフォンの機種がeSIMに対応しているかご確認ください。
SIMロックされているスマートフォンをお使いのお客様は、eSIMを利用するため、通信事業者(メーカー)のカスタマーサービスセンターまたはウェブサイトでSIMロックを解除いただく必要があります。
ご購入後、商品情報(QRコード)がメールとカカオトークにて送信されます。QRコードの送信 / スキャン後は交換や返金できません。
eSIMの設定インストールにはインターネット環境が必要です。インストール前に、Wi-Fi またはその他モバイルデータが利用できることを確認してください。
QRコードスキャン後に設定済みのeSIMプランを削除するとeSIMがご利用いただけなくなりますので、ご利用終了するまでプランを削除しないでください。
フライト搭乗前または現地到着後にQRコードをスキャンして設定することをお勧めします。渡航先でネットワークに接続した時点から利用期間が始まります。
可能であれば、出国前に国内通信会社のデータローミングをオフにしてください。(操作を誤ると海外でローミング料金が発生する場合があります。)
現地通信事業者の通信環境によっては、一部エリアでスムーズにデータをご利用いただけない場合がございます。また、ご利用の機種によっては、現地通信事業者の周波数帯域と合わない場合、3Gまたは2Gに接続する場合がございます。
サービスを提供する通事業者の利用規約が適用され、商品プランの内容(データ容量、利用日数、キャンペーン等)が予告なく変更される場合があります。
一度削除されたeSIMは、再スキャンや復旧ができません。上記の通り、お客様の過失や使用方法の理解不足によりご利用いただけなかった場合、返金はできません。
QRコード送信・スキャン後の交換・返金はできません。
現地通信会社の通信ネットワークのメンテナンス、自然災害、その他の理由により利用できない場合は、返金はいたしかねます。
ご利用手順
ステップ1. ▶購入◀
※毎日9:00~18:00までのご予約は4時間間隔で即日発送いたします(18:00以降のご予約は翌日発送となります。ご予約状況により発送時間が多少遅れる場合がございます)。
ステップ2. ▶設定◀
1. 設定 > 設定メニューを開く
- 「モバイル通信プランを追加」をタップしてください。
(ご利用料金のチャージはインターネット環境のみで利用可能)
2. モバイル通信プランを追加 > QRコードをスキャン
- メッセージまたはメールで受信したQR コードの画像をスキャンしてください。
- QRコードをスキャンできない場合は、手動でも設定できます。
3. ご利用プランの名称と使用回線の指定
【ご利用プランの名称】
- 従来ご利用のSIM → 主回線
- eSIM(現地SIM)→副回線(旅行や仕事など、目的に合わせて自由に名称を設定できます)
【デフォルト回線】
- 従来ご利用のSIM → 通話/メッセージ、iMassage/FaceTime
- eSIM(現地で使用するSIM)→モバイルデータ通信(「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオフ)
4. 設定 > モバイル通信 > 従来ご利用のSIMのデータローミングをオフにする
海外使用時には、従来ご利用のSIM(主回線)をデータ通信として使用しないよう、「データローミング」をオフにしてからご利用ください。
従来ご利用のSIMを「主回線」に設定した状態でデータローミングをオンにすると、従来ご利用の通信事業者(主回線)のローミング料金が発生する可能性があります。
5. APNの手動設定(データ通信が利用できない場合)
設定 > モバイル通信> モバイルデータ通信 > モバイルデータ通信ネットワーク
ほとんどの場合、自動で設定されますが、まれにご自身でAPN情報を設定いただく必要がある場合があります。
eSIMの主な欠点は、物理SIMカードのように抜き差しができないため、複数のデバイスでの使い回しが難しいことです。また、初期設定時にWi-Fi環境が必須となることや、一部の古い機種ではeSIMに対応していない場合があるため、ご自身のスマートフォンの対応状況を事前に確認する必要があります。
SIMカードは物理的なチップを端末に挿入するのに対し、eSIMは端末に内蔵されたチップにデジタルで通信情報を書き込みます。eSIMはカードの差し替えが不要で、紛失リスクがなく、環境に優しいというメリットがあります。また、複数のeSIMプロファイルを端末に保存できるため、海外旅行時などに便利です。
eSIMのインストールは非常に簡単です。ご購入後にお受け取りいただくバウチャーに記載されたQRコードを、安定したWi-Fi環境下でスマートフォンのカメラでスキャンするだけで、設定が自動的に行われます。手動での入力作業は基本的に不要なため、手間なく設定が完了します。
eSIMをスムーズに利用開始するためには、事前にいくつか準備が必要です。まず、お使いのスマートフォンがeSIMに対応しているか確認してください。次に、渡航前にWi-Fi環境下でeSIMのプロファイルをインストールしておくと安心です。インストール後は、設定画面でeSIMを有効にし、必要に応じてデータローミングをオンにすることで、到着後すぐに利用開始できます。
はい、eSIMに切り替えてもLINEなどのメッセージアプリは問題なく引き続きご利用いただけます。eSIMは通信方式を変更するだけで、アプリ自体が利用できなくなることはありません。アプリのアカウント情報は、ご自身のスマートフォンに紐づいているため、新しいeSIMでデータ通信ができれば通常通り使用できます。
eSIMはオンラインの旅行eコマースプラットフォームであるKKdayで購入可能です。KKdayでは、世界143ヶ国に対応したeSIMを販売しており、ウェブサイトから簡単に購入手続きを完了できます。購入後すぐにQRコードが発行されるため、物理的なSIMカードの受け取りや郵送を待つ手間がなく、非常に便利です。
eSIMの購入は、旅行計画が決まり次第、早めに行うのがおすすめです。オンラインで購入後、すぐにQRコードが提供されるため、出発前に余裕を持ってインストールできます。有効化のタイミングは、出発前のWi-Fi環境下でのインストールが最もスムーズです。渡航先での利用開始は、現地到着後にスマートフォンの設定でeSIMをオンにし、データローミングを有効にすることでスムーズに通信が開始できます。
渡航先に到着したら、スマートフォンの「設定」アプリを開き、「モバイル通信(またはセルラー)」の項目に進んでください。そこで、事前にインストールしたeSIMのプロファイルを有効にし、データローミングをオンに設定します。通常、これだけで現地のネットワークに自動的に接続され、インターネット通信が開始されます。もし繋がらない場合は、一度機内モードのオンオフを試してみてください。