清里テラス【プレミアムシート】（山梨県 北杜市）

【ペットをお連れのお客様へ】

• リフト乗車の際はケージが必要で、ケージに入る場合は通常搬器でご利用可能です。
• ケージ（高さ約65.5㎝、横幅約62㎝、奥行約87㎝）のご用意がございます。
• リフト乗り場に申し出ください。
• 8/1～16の期間の大型犬は車いす搬器のご利用はできません。

【車いすをご利用のお客様へ】

• プレミアムシートまでは階段があります。車イスでは直接プレミアムシートまでは行けません。

【その他注意事項】

• その他のクーポン、優待券、割引等と併用はできません。
• 本チケットは待ち時間を短縮するものではありません。
• 時期によって営業時間が変動する場合があります。
• 時期によって一部設備やイベント会場がお休みになる場合があります。
• 荒天の場合には営業を中止とさせていただく場合があります。その場合、現地までの旅費などの賠償には応じかねます。

【有効期限】

• 指定日時のみ有効
• 利用日、利用時間の前日16:00まで変更可能（変更はKKdayカスタマーサービスへご連絡願います。）
• 日時変更をご希望の場合、新しい日時のご予約をしていただいた後、古いご予約をキャンセルいたします。
• 変更は2回までとなります。
• 変更が可能な日は、連絡をいただきました日から2週間以内となります。
• 利用日当日の変更は受け付けておりません。ご来場いただき、空きがあればご案内いたします。（空きがない場合は、キャンセル扱いとなります）

【KKdayカスタマーサービスお問い合わせ先】

• お電話の場合月曜〜金曜 09:00〜18:00
  ※日本時間 カスタマーサービス電話番号（日本語）：03-6161-6768
  ※混雑時は以下記載のKKDAYアプリもしくはメールにてお問い合わせ願います。
  
  
• KKDAYアプリの電話機能を利用の場合（4ヵ国語対応）
  ・利用時間：月曜〜日曜 08:00〜22:00 ※日本時間
  ・利用方法：
  1.KKdayアプリをダウンロード し「予約管理」を開く
  2.「お問い合わせ」をクリック
  3.右上の「電話」マークをクリックすると無料インターネット通話が可能
  
  
• KKDAYアプリのメッセージ機能を利用の場合
  ・利用時間：月曜〜日曜08:00〜22:00 ※日本時間
  ・利用方法：会員ページにログイン後、予約管理内のお問い合わせよりメッセージの送信が可能です。

バウチャーの使用方法

• QRコードを現地でご提示ください

バウチャーの有効期間

• ご購入/予約時に選択した日付の営業時間内にお引き換えください。期限切れは無効となります。