商品説明
購入/予約前の確認事項
【場内利用券について】
ザ・ヴェランダ石打丸山内カフェ及びリゾートセンター内ショップでご利用いただけます。ドームテント、ゴンドラ乗車券等、他のお会計にはご使用いただけませんのでご注意下さい。
【車椅子及びベビーカーでご利用のお客様へ】
ゴンドラは車椅子またはベビーカーのままご利用いただけます。
ただし、降り場には階段がありその先の広場は未舗装となります。
【ペット同伴でのご利用のお客様へ】
ペットのゴンドラご乗車の際は現地にてペット乗車券をご購入の上、
ケージをご利用ください。お持ちでない方には貸出しもございます。
【強風・雷による運休について】
強風や雷によって、やむをえず運休になる場合がございます。
その際ご利用されたチケットは返金いたしかねます。
【日付変更について】
・予定日前日の18:00までにkkdayカスタマーサービスへご連絡下さい。
・利用日当日やご利用日を過ぎてからの変更は出来ませんのでご了承ください。
・1購入につき2回までの日付変更が可能です。
・変更するご来場日は2023年グリーンシーズン営業期間内に限ります。
注意事項
5/8～6/30は施設の点検整備のため運休となります。
事前購入券となりますので、利用日の前日までにご購入下さいませ。 利用日当日はご購入いただけません。
本チケットは、ご利用日を指定いただける前売りチケットです。ご来場される日程の天気予報などをご確認のうえ、チケットをお買い求めください。
山岳地のため、急な荒天などによる営業中止の可能性がございます。その際、ご利用されたチケットは返金いたしかねます。
天候などを始め、諸条件により営業期間、営業内容を変更する場合がございます。ご出発前にホームページ「営業状況」をご確認のうえ、お出かけください。
引き換え場所
（アクセス）石打丸山リゾートセンター
住所：〒949-6372 新潟県南魚沼市石打1699営業期間
2023年4/28～5/7、7/1～11/5（5/8～6/30は施設の点検整備の為休館となります）
営業時間
・ザ・ヴェランダ石打丸山 9:30～16:30（ゴンドラ上り最終乗車16:00）
・リゾートセンター 9:00～17:00
商品の利用方法
【電子チケット（バウチャー）のご使用方法】
予約確認メールに記載されている「電子チケットを表示」をクリックし、認証コードをご入力いただくと電子チケットを表示できます（KKdayにログイン済みの場合、認証は不要です）。ご使用の際は、現地スタッフに電子チケットを表示したスマートフォンを提示してください。
【電子チケット（バウチャー）の使用期限】
ご予約時に指定した利用日の営業時間内に限り有効です。
【KKdayカスタマーサービスお問い合わせ先】
１．お電話の場合
・利用時間 月曜〜金曜 09:00〜18:00 ※日本時間
カスタマーサービス電話番号（日本語）：03-6161-6768
※土日祝日や混雑時は以下記載のKKdayアプリもしくはメールにてお問い合わせ願います。
２．KKdayアプリの電話機能を利用の場合（4ヵ国語対応）
・利用時間 月曜〜日曜 08:00-22:00 ※日本時間
・利用方法
1.KKdayアプリをダウンロード し「予約管理」を開く
2.「お問い合わせ」をクリック
3.右上の「電話」マークをクリックすると無料インターネット通話が可能
３．KKdayアプリのメッセージ機能を利用の場合
・利用時間 月曜〜日曜08:00-22:00 ※日本時間
・利用方法
会員ページにログイン後、予約管理内のお問い合わせよりメッセージの送信が可能です。
４．メールの場合
利用時間 月曜〜日曜 08:00-22:00 ※日本時間
メールのお問い合わせ先：service@kkday.com
バウチャーの使用方法
- チケット送付メールを開いて、【チケットを使用する】をクリックしてください。次に、認証コードを入力してください (ログイン中の場合、この手順は不要です) 。電子チケットが表示された画面をご提示いただき、現地スタッフの案内に従ってください。
バウチャーの有効期間
- ご購入/予約時に選択した日付の営業時間内にお引き換えください。期限切れは無効となります。
キャンセルポリシー
- キャンセル・変更・返金不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
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