Jika terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebagian atraksi, silakan hubungi layanan pelanggan. Kami akan mengatur pengembalian dana sebagian untuk Anda
Jika terjadi cuaca buruk seperti topan atau badai salju, keputusan apakah tur dibatalkan akan dibuat 1 hari sebelum keberangkatan (waktu setempat 20:00). Pemberitahuan akan dikirim melalui email
Wisatawan dengan kondisi berikut atau masalah kesehatan lain yang dapat memburuk akibat stimulasi berlebih sebaiknya tidak mengikuti aktivitas ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Harap tiba di lokasi yang ditentukan 15 menit sebelum waktu keberangkatan, karena tur akan berangkat tepat waktu
Aktivitas ini tidak cocok untuk peserta dengan tekanan darah tinggi/rendah, penyakit jantung, penyakit ginjal, diabetes, asma, ibu hamil, epilepsi, claustrophobia, penyakit terkait telinga, pilek, atau kondisi lain yang tidak cocok untuk aktivitas air. Mohon juga tidak minum alkohol berlebihan dan begadang pada malam sebelumnya. Setelah tiba di lokasi, harap menandatangani surat pernyataan. (Peserta harus memastikan dan mempertimbangkan kondisi kesehatan mereka sendiri terlebih dahulu; jika tidak dapat berpartisipasi karena masalah kesehatan pribadi di lokasi, tidak ada pengembalian dana. Jika selama aktivitas merasa tidak enak badan, segera laporkan kepada instruktur; jika menyembunyikan kondisi, tanggung jawab sepenuhnya ada pada peserta. Selain itu, bagi yang rentan mabuk perjalanan, dapat mempertimbangkan sendiri apakah perlu menyiapkan obat anti mabuk.)
Biaya tur tidak termasuk antar-jemput, silakan datang sendiri ke Bengkel Laut Lefu 10-15 menit sebelum aktivitas untuk melapor. Setelah melapor, jika wisatawan tidak memiliki alat transportasi dari toko kami ke area rekreasi, Lefu akan membantu mengangkut secara gratis, tetapi waktu dan jadwal harus sesuai dengan pengaturan Lefu, dan tidak ada keberatan yang diizinkan.
Pembatalan mendadak dalam waktu 0-2 hari karena alasan pribadi tidak dapat dikembalikan; jika karena faktor non-manusia seperti kondisi laut yang buruk, itu tidak termasuk. Jika tidak dapat berpartisipasi dalam aktivitas ini karena penundaan penerbangan, kapal, atau jadwal lainnya, pembatalan dan pengembalian dana tidak akan diterima pada hari yang sama. Keterlambatan lebih dari 10 menit akan dianggap tidak berpartisipasi dan tidak dapat meminta pengembalian dana. Jika keterlambatan melapor menyebabkan jadwal terkait menjadi singkat atau tidak dapat diikuti, Anda bertanggung jawab sendiri. Jika tidak dapat menyelam karena masalah pribadi atau naik ke darat lebih awal karena kondisi pribadi setelah menyelam, itu akan dianggap sebagai partisipasi dan tidak dapat dikembalikan.
Jika terjadi cuaca buruk, kondisi laut, perubahan pasang surut, atau angin muson timur laut pada bulan Maret–April dan September–November, serta faktor keamanan yang tidak dapat dihindari, toko kami berhak menyesuaikan atau membatalkan waktu dan area aktivitas. Jika Anda khawatir, harap batalkan sesegera mungkin ke toko kami. Jika pada hari aktivitas turun hujan, hal itu tidak memengaruhi jadwal, kecuali hujan badai petir besar. Selain itu, jika ada perubahan waktu, pihak toko akan menghubungi dan memberi tahu waktu penyesuaian secara aktif. Jika tidak ada pemberitahuan, maka semua aktivitas berjalan normal. Harap selesaikan check-in 15 menit sebelum waktu aktivitas.
Aktivitas menyelam dan snorkeling di toko ini menyediakan pakaian selam, peserta dapat membawa pakaian renang, rash guard, atau pakaian ringan sendiri untuk dikenakan di dalam, selain itu juga dapat membawa satu set pakaian ganti untuk diganti. Bagi yang memiliki rabun jauh, disarankan untuk menggunakan lensa kontak.
Saat memesan, harap berikan nama aktivitas dan sesi yang dipesan, jumlah peserta, serta nama dan nomor telepon kontak satu orang perwakilan utama aktivitas. Jika ada anak-anak, lansia, atau peserta dengan kondisi fisik/mental tertentu, harap beri tahu secara khusus saat pemesanan agar kami dapat melakukan evaluasi aktivitas dan pengendalian keselamatan.
Toko kami adalah badan usaha yang memiliki registrasi usaha resmi, dan telah mengajukan izin wilayah perairan ke Kantor Pengelolaan Penghu, serta memiliki petugas penyelamat dan instruktur bersertifikat. Peserta yang mengikuti aktivitas kami di dalam area perairan dilindungi oleh asuransi tanggung jawab publik (Fubon Property Insurance) sebesar NT$3.000.000 per orang. (Harap kenali penyedia jasa legal yang pasti memiliki registrasi usaha dan asuransi tanggung jawab publik, serta telah mengajukan izin wilayah perairan ke Kantor Pengelolaan Penghu dengan petugas penyelamat dan instruktur bersertifikat, untuk bersama-sama melindungi hak dan keselamatan wisatawan)
Biaya aktivitas tur ini tidak termasuk fotografi dan videografi, tetapi kami akan tetap menyiapkan kamera untuk mengambil foto gratis secara berkala selama aktivitas. Namun, fotografi adalah layanan gratis, dan keterampilan, keindahan, jumlah, dan kondisi pemotretan pelatih bervariasi. Jika Anda membutuhkan persyaratan tingkat tinggi, silakan siapkan kamera atau ponsel Anda sendiri untuk swafoto. Kamera adalah produk elektronik yang memiliki ketidakstabilan, kerusakan, atau ketidakmampuan membaca kartu memori, oleh karena itu kami tidak dapat menjamin foto dan video yang dihasilkan dari aktivitas tersebut.