हवाई अड्डा पिकअप: आपके निर्दिष्ट पिकअप समय से 60 मिनट तक। ड्रॉप-ऑफ़ या अन्य पॉइंट-टू-पॉइंट पिकअप: आपके निर्दिष्ट पिकअप समय से 30 मिनट तक। यदि उड़ान में देरी जैसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, तो कृपया जल्द से जल्द ग्राहक सेवा से संपर्क करें और उन्हें सूचित करें। यदि कोई संपर्क प्राप्त नहीं होता है, तो ड्राइवर बिना ग्राहक की प्रतीक्षा किए जाने का अधिकार रखता है। कृपया इस स्थिति को पहले से समझ लें कि कोई वापसी नहीं होगी। यदि आप चाहते हैं कि ड्राइवर मुफ्त प्रतीक्षा समय से अधिक समय तक प्रतीक्षा करे, तो बाद के ऑर्डर को प्रभावित किए बिना, प्रति 15 मिनट 2,900 येन (कर सहित) का अतिरिक्त प्रतीक्षा शुल्क लिया जाएगा। *कृपया सीधे ड्राइवर को मौके पर भुगतान करें।
रात 20:00 से 07:00 के बीच प्रस्थान करने पर रात‑समय सेवा शुल्क अतिरिक्त लगेगा, जो मूल लागत का 20 % होगा; ऑर्डर के बाद ग्राहक सेवा आपको पुनः पुष्टि करेगी।
यदि यात्री यात्रा के दौरान वाहन को गंभीर रूप से गंदा करते हैं (जैसे उल्टी, दुर्गंध या सफाई में कठिनाई), तो 25,000 येन की सफाई शुल्क लिया जाएगा।
बुकिंग करते समय कृपया वास्तविक यात्रियों की संख्या, सामान के टुकड़ों की संख्या, सामान का आकार और बच्चों की सीटों की संख्या सटीक रूप से प्रदान करें। यदि उपयोग के दिन यात्रियों या सामान की संख्या निर्धारित सीमा से अधिक होती है, तो अतिरिक्त शुल्क लगाया जा सकता है। इसके अलावा, यदि वास्तविक विवरण पहले से प्रदान की गई जानकारी से काफी भिन्न होता है, तो स्थानीय सेवा प्रदाता सेवा देने से मना कर सकता है।
यदि आपकी आगमन उड़ान में देरी होती है, तो कृपया तुरंत ड्राइवर और KKday ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें। ग्राहक सेवा यथासंभव विवेकपूर्ण तरीके से संभालेगी, जब तक कि यह ड्राइवर के अन्य ऑर्डर को प्रभावित न करे, लेकिन कोई गारंटी नहीं दी जा सकती है। यदि हमें आपका संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो ड्राइवर बिना आपकी प्रतीक्षा किए छोड़ने का अधिकार सुरक्षित रखता है, और कोई वापसी नहीं की जाएगी।
यदि मौसम, यातायात जाम आदि के कारण देरी होती है, तो अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। इसके अलावा, यदि आप सड़क की मरम्मत, यातायात की भीड़, हड़ताल आदि जैसे अप्रत्याशित कारणों से अपनी उड़ान चूक जाते हैं, तो हम धनवापसी प्रदान नहीं कर सकते। कृपया पर्याप्त समय आरक्षित करने की सलाह दी जाती है।
कृपया बुकिंग के समय टिप्पणी अनुभाग में अपनी उड़ान की जानकारी, पिकअप गंतव्य का नाम (जैसे होटल का नाम) और उसका पता (पिकअप/ड्रॉप-ऑफ स्थान में होटल, गेस्ट हाउस और घर शामिल हो सकते हैं। सुचारू पिकअप/ड्रॉप-ऑफ सुनिश्चित करने के लिए, कृपया बुकिंग के समय सटीक पता प्रदान करें)। साथ ही, कृपया बुकिंग के समय स्थानीय संपर्क जानकारी (फोन नंबर, FB मैसेंजर, LINE, व्हाट्सएप, वीचैट, आदि) प्रदान करना सुनिश्चित करें ताकि ड्राइवर आपसे संपर्क कर सके।
वाहन की जानकारी केवल संदर्भ के लिए है। यदि आपके द्वारा निर्दिष्ट वाहन उपलब्ध नहीं कराया जा सकता है, तो उसी श्रेणी का वाहन तैयार किया जाएगा। वाहन की व्यवस्था उस दिन की व्यवस्था के अनुसार की जाएगी। रंग और मॉडल निर्दिष्ट नहीं किए जा सकते हैं।
यदि आपकी कोई और विशिष्ट आवश्यकता हो, तो कृपया बुकिंग के समय टिप्पणी भाग में अवश्य उल्लेख करें।