【पहियों वाली कुर्सी का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए】
आप पहियों वाली कुर्सी पर बैठे हुए रोपवे में सवार हो सकते हैं। एक गोंडोला में पहियों वाली कुर्सी पर एक व्यक्ति और तीन साथियों तक को ले जाया जा सकता है।
सवार होने पर कर्मचारी आपकी सहायता करेंगे।
【बच्चों की गाड़ी का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए】
आप बच्चों की गाड़ी के साथ रोपवे में सवार हो सकते हैं।
【पालतू जानवरों के साथ आने वाले ग्राहकों के लिए】
हम रोपवे और हर्ब गार्डन दोनों में पालतू जानवरों को लाने की अनुमति नहीं देते हैं।
【तेज़ हवा या गरज के कारण संचालन बंद होने के बारे में】
तेज़ हवा या गरज के कारण, हमें संचालन बंद करना पड़ सकता है।
【17:00 के बाद नाइट टिकट खरीदने वाले ग्राहकों के लिए】
कृपया प्रवेश द्वार पर "16:45" के बाद आएं।
तेज़ हवा या बिजली गिरने की स्थिति में रोपवे का संचालन बंद या बगीचा बंद हो सकता है।
रॉपवे रखरखाव के कारण, सितंबर में 4 दिन और शीतकाल (जनवरी‑फ़रवरी) में लगभग 3 हफ़्ते संचालन बंद एवं उद्यान बंद रहने की योजना है।
रोपवे लगभग हर 30 सेकंड पर चलता है।
खराब मौसम की स्थिति में संचालन रोका जा सकता है। ऐसी स्थिति में, स्थल तक यात्रा व्यय आदि के मुआवजे का दायित्व नहीं होगा।
पालतू जानवरों को साथ लाना अनुमति नहीं है (अंधविश्वासी कुत्ते, सहायक कुत्ते और सुनने के कुत्ते को छोड़कर)।
【17:00 बजे के बाद नाइट टिकेट खरीदने वाले ग्राहकों के लिए】प्रवेश द्वार पर कृपया “16:45” के बाद आएँ।
【17:00 बजे के बाद नाइट टिकेट खरीदने वाले ग्राहकों के लिए】नाइट टिकेट समय (17:00 बजे के बाद) में केवल दर्शनीय क्षेत्र में ही प्रवेश संभव है।
यदि आप एक साथ प्रवेश के बजाय अलग-अलग प्रवेश चाहते हैं, तो कृपया प्रत्येक आगंतुक के लिए अलग-अलग टिकट खरीदें।
【क्यूआर कोड ई-टिकट (वाउचर) का उपयोग कैसे करें】
कृपया रोप-वे "हर्ब गार्डन बेस स्टेशन 4F", "विंड हिल मिडवे स्टेशन 4F", या "व्यूइंग इंफॉर्मेशन" पर अपना क्यूआर कोड ई-टिकट दिखाएँ। हम इसे एक वास्तविक टिकट से बदल देंगे।
【बुकिंग के बाद ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करें】
1. फोन द्वारा: सोमवार-शुक्रवार 09:00-18:00 *जापान समय
ग्राहक सेवा फोन नंबर (जापानी): 03-6161-6768
*व्यस्त समय के दौरान, कृपया नीचे दिए गए KKDAY ऐप या ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।
2. KKDAY ऐप की फोन सुविधा का उपयोग करना (4 भाषाओं का समर्थन करता है)
・उपयोग का समय: सोमवार-रविवार 08:00-22:00 *जापान समय
・उपयोग कैसे करें
1. KKday ऐप डाउनलोड करें और "बुकिंग प्रबंधन" खोलें
2. "पूछताछ" पर क्लिक करें
3. ऊपरी दाएँ कोने में "फोन" आइकन पर क्लिक करने से मुफ्त इंटरनेट कॉल संभव है
3. KKDAY ऐप की संदेश सुविधा का उपयोग करना
・उपयोग का समय: सोमवार-रविवार 08:00-19:00 *जापान समय
सदस्य पृष्ठ में लॉग इन करने के बाद, आप बुकिंग प्रबंधन के भीतर पूछताछ से एक संदेश भेज सकते हैं।