इलेक्ट्रॉनिक वाउचर जारी होने की तारीख से 2 महीने के भीतर और यात्रा की तारीख से 1 महीने और 1 दिन पहले सुबह 10 बजे से निर्दिष्ट जेआर बस टिकट काउंटर पर भुनाए जा सकते हैं। भुनाने के समय, कृपया इलेक्ट्रॉनिक वाउचर का क्यूआर कोड प्रस्तुत करें। यदि यह समाप्ति तिथि से अधिक हो जाता है तो यह अमान्य हो जाएगा।
यदि आप इलेक्ट्रॉनिक वाउचर से प्राप्त सेट टिकट खो देते हैं या वह चोरी हो जाता है, तो उसे पुनः जारी नहीं किया जा सकता।
ओसाका क्षेत्र से आवागमन चुनने वाले यात्री ओसाका स्टेशन जेआर हाई-स्पीड बस टर्मिनल या जेआर नाम्बा (मिनाटोमाची बस टर्मिनल) पर चढ़-उतर सकते हैं। बस सेवा के अनुसार आवागमन बस स्टॉप अलग-अलग होते हैं, कृपया समय सारिणी में जाँच करें।
कोबे क्षेत्र से आवागमन चुनने वाले यात्री शिन-कोबे स्टेशन और सन्नोमिया बस टर्मिनल पर चढ़-उतर सकते हैं। सेवा के अनुसार बस स्टॉप अलग-अलग होते हैं, कृपया समय सारिणी में जाँच करें।
बस समय पर निकलती। देर न होने के लिए, कृपया पहले से अपने उपयोग की बस के रुकने के स्थान (स्थान) की जाँच करें और पर्याप्त समय लेकर बोर्डिंग स्थल तक पहुँचें।
सड़क एवं मौसम स्थितियों आदि के कारण गंतव्य तक पहुंचने में विलंब हो सकता है। बस के विलंब के कारण कोई धनवापसी या आगे की यातायात साधन एवं आवास अवधि के लिए कोई मुआवजा नहीं दिया जाएगा।
ग्राहक मुफ्त में ले जा सकने वाली व्यक्तिगत वस्तुएँ केवल ① वजन 10 kg तक② कुल आयतन 0.125 घन मीटर③ लंबाई 1.5 m के भीतर सीमित हैं। यदि वाहन संरचना या परिवहन में बाधा (जैसे मार्ग या आपातकालीन निकास पर सामान से अवरोध) उत्पन्न होती है, तो मुफ्त वस्तुओं के बावजूद भी सामान पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है। साथ ही,② में बताए गए केस में रखे पालतू जानवर ले जा सकते हैं, परन्तु विस्तृत जानकारी के लिए कृपया अपनी बस कंपनी से संपर्क करें।
खतरनाक सामान ले जाने की अनुमति नहीं है। निम्नलिखित मामलों में, हम परिवहन स्वीकार करने या जारी रखने से इनकार कर सकते हैं (जैसे कि अत्यधिक नशे में धुत व्यक्ति जो अन्य यात्रियों को परेशान कर सकता है, गंदे कपड़े पहने हुए व्यक्ति जो अन्य यात्रियों को परेशान कर सकता है, पालतू जानवर की आवाज़ जो अन्य यात्रियों को परेशान कर सकती है, आदि)।
यदि हाईस्पीड बस को इस उत्पाद के निर्धारित मार्ग से बाहर तक उपयोग किया जाता है, तो अतिरिक्त दूरी के नियत किराए का भुगतान करना होगा।
इलेक्ट्रॉनिक वाउचर के रिफंड आदि के लिए, कृपया KKday ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें; बस टिकट केंद्र पर रिफंड आदि संभव नहीं है। साथ ही, इलेक्ट्रॉनिक वाउचर से पहले ही बदले गए सेट टिकटों का रिफंड संभव नहीं है।
इलेक्ट्रॉनिक वाउचर के संबंध में संचालन, उल्लेखित शर्तों के अलावा, जापान के कानून, संचालक कंपनी के परिवहन अनुबंध और संबंधित नियमों के अधीन है।