【Code de réservation TGV & code de retrait】Le code sera fourni sur le bon de commande 7 jours avant le départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique TGV ou le retrait en magasin doivent le récupérer dans le délai indiqué ; ceux qui ont choisi le billet papier le recevront par courrier 7 jours avant le départ à l’adresse indiquée. Pour plus d’informations sur le retrait et les FAQ, consultez le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant d’acheter ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de réservation et les accords associés. Si le réservataire n’est pas le voyageur, il agit en tant que mandataire et doit informer pleinement le voyageur de chaque étape. Après avoir coché « J’accepte », les conditions s’appliquent légalement au voyageur, aucune excuse de méconnaissance ou d’ignorance ne sera acceptée.
Le forfait nécessite un groupe de 20 personnes ou plus. En cas de sous‑effectif, le train à grande vitesse se réserve le droit d’annuler.
L’itinéraire peut être ajusté par le guide en fonction du nombre de participants, des festivals, de la météo, etc.
Si vous avez acheté un « billet cœur/ billet senior », vous devez impérativement présenter une pièce d’identité valable lors de l’entrée et de la sortie le jour du départ, afin que le personnel de la gare puisse vérifier. Sans pièce d’identité ou en cas d’anomalie, la compagnie TGV se réserve le droit de refuser l’embarquement ; il faudra alors acheter un nouveau billet TGV, le billet initial ne pourra ni être remboursé ni faire l’objet d’un échange.
Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas valables comme points de départ ou d’arrivée simultanément (par exemple : un itinéraire dont la station d’arrivée est Taipei ne peut pas avoir Nangang ou Banqiao comme point de départ).
Le prix comprend un aller‑retour complet en wagon standard TGV avec siège attribué. Le jour du trajet doit correspondre à la date d’arrivée à l’hôtel ou au départ du circuit ; une seule réservation autorise le même point de départ et d’arrivée et le même train.
Les billets TGV de ce forfait sont tarifés à prix réduit, valables uniquement le jour et le créneau horaires de l’excursion, non nominatifs ; en cas de perte, aucun remplacement ne sera délivré, veuillez les conserver soigneusement. Tout billet altéré, souillé ou photocopié sera considéré comme nul.
Si le programme comprend l’hébergement, les heures d’enregistrement et de départ sont soumises aux règles de chaque hôtel. Les tarifs promotionnels sont limités selon le type et le nombre de chambres disponibles ; la disponibilité réelle dépend des ventes et ne peut être échangée contre d’autres types de chambre.
Pour les réservations après le 29 du mois, indiquez dans « Remarques de la commande » les 2 à 3 numéros de train TGV souhaités pour chaque trajet aller et retour ; le train effectivement attribué sera confirmé par le service client.
Pour les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter directement le service client de KKday. Pour les informations concernant d’autres points de départ, catégories de voitures, statut de réduction, nombre de participants, prix et conditions, veuillez également contacter le service client de KKday.
Les photos sont à titre d’exemple, la situation réelle dépend du site. Certaines images proviennent de l’édition de « Mo Ke Publishing Co., Ltd. », toute reproduction ou copie sans autorisation est interdite.
La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d’annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce forfait. Tout changement de ce forfait ou de ses produits (y compris, sans s’y limiter, le prix ou le contenu) sera publié sur le site officiel de Taiwan High Speed Rail et sur KKday, sans autre notification.
Pour toute modification ou annulation du billet de train à grande vitesse de ce forfait, veuillez contacter le service client de KKday. En cas d’annulation, prenez l’initiative de contacter le service client de KKday.
Si vous devez reporter votre itinéraire et que le produit initial comprenait le transport aller‑retour, le transport du retour restera à votre charge.
Pour toute modification, annulation ou procédure liée aux billets de train à grande vitesse de ce forfait, veuillez vous adresser à l’agence de voyage auprès de laquelle vous avez acheté le produit ; le guichet de la gare de TGV ne pourra pas traiter ces demandes.
Si la date de départ est garantie, les conditions d’annulation seront traitées selon le contrat type de voyage intérieur.
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