【Hong Kong – Guilin Ouest】Billet de train à grande vitesse de Hong Kong｜Hong Kong High Speed Rail

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－Présentation de l'offre－ 

1. Hong Kong West Kowloon – Guilin West

2. Guilin Ouest－ Hong Kong West Kowloon 

• Temps de trajet : 3 heures au plus rapide (direct)

－ Caractéristiques du circuit －

Le tronçon hongkongais du train à grande vitesse (LGV) s'étend sur 26 km, partant de West Kowloon et reliant le réseau national de LGV. Le LGV connecte Hong Kong à 73 gares continentales. Pour vous rendre à Shenzhen, Dongguan et Guangzhou, vous pouvez choisir les trains de courte distance ; en prenant un train de longue distance, vous pouvez même vous rendre dans des endroits plus éloignés comme Chaoshan, Xiamen, Shanghai et Pékin. Si vous changez pour un autre train LGV en cours de route, vous pouvez également accéder à plus de destinations le long du réseau national de LGV. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou pour rendre visite à votre famille, le LGV vous offre un voyage confortable et fiable, vous permettant de découvrir plus d'endroits plus lointains grâce à un nouveau mode de voyage !

Les trains "Vibrant Express" de MTR et les trains de la Chine continentale offrent le service de train à grande vitesse "Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong", tandis que le service de train longue distance est entièrement assuré par les unités ferroviaires de la Chine continentale. Les trains "Vibrant Express" de MTR sont conçus pour le confort, avec des voitures de classe affaires, spéciale, première et seconde, ainsi que des installations attentionnées telles que des sièges inclinables et une recharge gratuite, pour rendre votre voyage plus confortable.

- Instructions d'utilisation -

Les voyageurs n'ont pas besoin de retirer un billet physique ; ils peuvent se rendre directement à la porte d'embarquement et présenter un document d'identité valide enregistré. Les enfants doivent être accompagnés d'un voyageur adulte et passer par le couloir d'assistance pour la procédure de vérification d'identité nominative.

- Processus de montée à bord -

Départ (depuis la station Hong Kong West Kowloon) :

1. Veuillez vous rendre directement au hall des billetteries situé au niveau B1 pour la vérification d'identité en temps réel et le contrôle des billets via les portiques automatiques ou le guichet du personnel, muni de votre pièce d'identité valide.
2. Avant de monter à bord, effectuez le contrôle des bagages et de sécurité selon les instructions, puis dirigez‑vous vers le hall de départ situé au niveau B3 pour les formalités d’immigration.
3. Après être arrivé au niveau B3, veuillez vous rendre à la porte de validation du train et présenter un titre de transport valide pour franchir la barrière et embarquer. La porte de validation ouvrira 15 minutes avant le départ du train et se fermera 5 minutes avant le départ.
4. Après votre arrivée à la gare de Chine continentale, veuillez utiliser votre pièce d'identité valide pour passer les tourniquets.

Arrivée (au départ des gares de Chine continentale) :

1. Les passagers doivent utiliser un document valide pour passer par les portillons automatiques ou la voie assistée par le personnel, afin d'effectuer la vérification d'identité et le contrôle des billets.
2. Utilisez votre pièce d’identité valide pour franchir le tourniquet et embarquer dans le train.
3. Après votre arrivée à la gare de West Kowloon, veuillez descendre sur le quai B4 et suivre les indications pour vous rendre dans le hall d'arrivée au niveau B2. Dans le hall d'arrivée, veuillez effectuer les formalités d'immigration et de douane et passer la sortie avec un document valide.

－ Informations importantes －

• Lors de la réservation, vous devez fournir le nom en chinois et en anglais figurant sur le document d'identité du voyageur, sa nationalité ainsi que le numéro du document ou du passeport pour acheter le billet.
• Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les voyageurs âgés de 6 ans et plus, mais de moins de 14 ans, bénéficient d'un tarif enfant. L'âge de l'enfant est calculé à la date du voyage. Les billets pour enfants doivent être achetés avec les billets d'un adulte accompagnateur. Les voyageurs doivent s'asseoir à leur place assignée.
• Chaque passager âgé de 18 ans ou plus peut emmener gratuitement un enfant de moins de 6 ans n'occupant pas de siège individuel, à condition de fournir une pièce d'identité valide de cet enfant lors de l'achat du billet. Tout enfant supplémentaire accompagnant doit acheter un billet enfant. Si un enfant voyageant gratuitement occupe seul un siège, il doit également acheter un billet enfant.
• Le billet n’est valable que pour la date, le service et la classe de wagon spécifiés. Si le voyageur descend à une gare intermédiaire ou ne complète pas l’intégralité du trajet, il ne pourra pas utiliser le même billet pour la suite du voyage.
• Les voyageurs doivent présenter un document de voyage valide pour les formalités d'entrée et de sortie. Le portillon de contrôle au niveau B3 fermera 5 minutes avant le départ.
• Les voyageurs doivent présenter un document d'identité original conforme au « Règlement sur l'organisation du transport transfrontalier de voyageurs de la ligne à grande vitesse Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong » pour accéder à la gare et monter à bord du train (y compris : le permis de circulation entre Hong Kong et Macao et la Chine continentale (carte de retour) / la carte d'identité de citoyen de la République populaire de Chine / le permis de séjour pour résidents de Hong Kong et Macao en République populaire de Chine / le permis de séjour pour résidents de Taïwan en République populaire de Chine / la carte de résident permanent étranger de la République populaire de Chine / le permis de circulation entre la Chine continentale et Hong Kong et Macao de la République populaire de Chine / le permis de circulation entre Taïwan et la Chine continentale (carte de compatriote taïwanais) / un passeport valide conforme aux dispositions de la République populaire de Chine).
• Les voyageurs qui ne possèdent pas de billet valide seront traités conformément aux dispositions en vigueur.
• Un adulte en possession d'un billet enfant sera considéré comme sans billet.
• Sauf en cas de perturbation du service ou d'accord du personnel de bord pour un complément de billet, les voyageurs ne sont pas autorisés à descendre au-delà de la gare de destination indiquée sur le billet.
• Les passagers qui, conformément aux lois et réglementations applicables, ne sont pas aptes à voyager, qui sont considérés par l'entreprise de transport ferroviaire comme une menace pour la santé et la sécurité publiques, qui violent les lois et réglementations applicables, qui perturbent l'ordre public dans les gares ou les trains, ou qui importunent autrui, ou qui voyagent sans titre de transport valide et refusent de payer le supplément, peuvent se voir refuser l'embarquement.
• Le système de train à grande vitesse exige que chaque passager achetant un billet soit authentifié par son nom réel avant que le billet ne puisse être émis. Veuillez vous assurer d'apporter la pièce d'identité originale ou une copie (résidents chinois : carte d'identité / résidents de Hong Kong et Macao : carte de retour / résidents taïwanais : carte de compatriote taïwanais / passagers d'autres pays : passeport) utilisée pour l'achat du billet afin de procéder à l'authentification du nom réel dans le système à la gare. Une fois l'authentification réussie, le billet pourra être émis normalement via KKday. Si l'émission du billet échoue en raison d'une non-authentification du nom réel, le service client en informera le passager séparément.
  

－ Questions fréquentes －

Q1 : Les billets de train à grande vitesse réservés via la plateforme KKDAY peuvent-ils être annulés ou modifiés ?

A1 : Si les passagers ont besoin de demander un remboursement ou une modification de billet, veuillez vous rendre par vous-même à la gare de Chine continentale ou à la gare de Hong Kong West Kowloon pour vous renseigner.

Q2 : Est-il possible de modifier le nom du voyageur après l'achat du billet ?

A2 : Après l'achat, le nom et le numéro de la pièce d'identité ne peuvent pas être modifiés.

Q3 : Puis-je choisir mon siège lors de l'achat du billet ?

Les sièges sont attribués automatiquement par le système de billetterie, il n’est donc pas possible de choisir son siège soi‑même.

Q4 : Ce billet permet‑il d’enregistrer des bagages ?

A4 : Le train à grande vitesse n'offre pas de service de transport de bagages ou de colis.

Q5 : Y a-t-il des restrictions concernant les bagages des voyageurs ?

A5 : La limite de bagages autorisée par passager (à l'exception des fauteuils roulants pour personnes handicapées) est la suivante : 20 kg pour les adultes ; 10 kg pour les enfants (y compris les enfants voyageant gratuitement) ; 35 kg pour le personnel diplomatique ; la somme des dimensions extérieures (longueur, largeur, hauteur) de chaque bagage ne doit pas dépasser 130 cm. Veuillez noter que les passagers ne sont pas autorisés à introduire de liquides inflammables dans la cabine, y compris les désinfectants pour les mains ou les sprays contenant de l'éthanol (alcool). Si nécessaire, vous pouvez utiliser des lingettes désinfectantes à base d'alcool à la place.

Q6 : Comment obtenir le justificatif de remboursement (reçu) ?

A6 : Les voyageurs peuvent retirer le justificatif de remboursement au guichet de la gare de Hong Kong West Kowloon ou aux distributeurs automatiques de billets avant le voyage ou dans les 180 jours suivant la date du voyage.

Q7 : Est-il possible de descendre à un arrêt intermédiaire ?

A7 : Oui. Le voyageur peut descendre à l’arrêt intermédiaire de son train, mais il ne pourra pas réutiliser le même billet pour le reste du trajet et la différence du billet ne sera pas remboursée.

Q8 : Où puis-je trouver les horaires des trains ?

A8 : Les voyageurs peuvent consulter le site officiel de la Hong Kong MTR Corporation. Les horaires des trains sont sujets à modification sans préavis. Veuillez vous référer aux dernières informations officielles publiées.https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html

- Autres itinéraires TGV populaires -

• [Hong Kong – Guangzhou Sud/Guangzhou Est]
  
• 【Hong Kong - Changsha Sud】
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• [Hong Kong – Futian/Shenzhen Nord]
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• [Hong Kong – Huiyang / Huizhou Nord]
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