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Número de artículo #575138
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Vacaciones en la estación de alta velocidad de Chiayi | Tren pequeño de Alishan · Observación del amanecer · Fenqihu 2 días
Vacaciones en la estación de alta velocidad de Chiayi | Tren pequeño de Alishan · Observación del amanecer · Fenqihu 2 días
Vacaciones en la estación de alta velocidad de Chiayi | Tren pequeño de Alishan · Observación del amanecer · Fenqihu 2 días
Vacaciones en la estación de alta velocidad de Chiayi | Tren pequeño de Alishan · Observación del amanecer · Fenqihu 2 días
Vacaciones en la estación de alta velocidad de Chiayi | Tren pequeño de Alishan · Observación del amanecer · Fenqihu 2 días

Vacaciones en la estación de alta velocidad de Chiayi | Tren pequeño de Alishan · Observación del amanecer · Fenqihu 2 días


Responder al resultado del pedido a más tardar 8 días antes de la salida.
Duración del itinerario:2 días
Cancelación condicional
Presente el cupón electrónico en el lugar

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Información del producto

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

- Introducción a las vacaciones en tren de alta velocidad -

  • Tren de alta velocidad + traslado en vehículo privado + tren de Alishan
  • Tren sugerido:
    Seleccione los siguientes horarios recomendados; otros horarios no aplican para este programa.
    Sugerencia de elección de salida sur/norte: trenes 805/810
    Se recomienda para el regreso al sur/norte elegir los trenes 845/672.
  • Transporte:
    Tarifa del transporte del itinerario + guía turístico + boleto del tren pequeño (boleto de ida y vuelta para ver el amanecer + boleto sencillo de bajada desde Fenqihu)
  • Alojamiento: una noche en el Hotel Ali Shan Ge o similar.
  • Boleto:
    Billete de entrada al Área Recreativa Forestal de Alishan, billete de tranvía turístico.
  • Obsequio: recuerdo de Alishan.
  • Aviso importante:
    Lea atentamente para proteger sus derechos
    1. Este proyecto es un itinerario que requiere al menos dos personas; si el número de viajeros es insuficiente, el tren de alta velocidad se reserva el derecho de cancelar.
    2. Este itinerario puede ajustarse en el orden por el guía según factores como el número de personas del día, eventos festivos o condiciones climáticas, entre otros.
    3. Dado que la observación del amanecer depende de condiciones climáticas naturales imprevisibles, el día de la llegada de los huéspedes a Alishan, el personal del servicio local recomendará ajustar el itinerario y el horario de la actividad de observación del amanecer según las condiciones climáticas. Lamentamos las molestias ocasionadas.
    4. Los boletos del tren para ver el amanecer son todos asientos sin numerar, por favor, los pasajeros deben hacer fila por su cuenta para abordar.
    5. La carretera de Alishan puede sufrir cambios en el tiempo de viaje debido al control de tráfico durante la temporada de floración de los cerezos y a las restricciones de paso por mantenimiento vial durante la temporada de tifones.
    6. Si el acompañante es un menor de 6 años y no necesita comprar un billete de tren de alta velocidad, consulte el costo del viaje con la agencia de viajes autorizada.
    7. Debido a la conducción por carreteras de montaña y por la seguridad de los pasajeros, el servicio de traslado no ofrece plazas de pie. Si viaja con adultos, niños pequeños o bebés, asegúrese de informarlo y pagar la tarifa del traslado al momento de la reserva o antes de la salida. De no hacerlo, no se proporcionará asiento en el traslado.
    (Si no se ha informado, y el servicio de traslado aún tiene plazas disponibles el mismo día, el viajero deberá asumir el pago del traslado en el lugar, según el precio vigente; si ya no hay plazas, no se aceptará a viajeros no informados a bordo.)



- Tren de alta velocidad de Taiwán -

  1. Viaja rápido entre Taipéi y otras ciudades principales de Taiwán de ida y vuelta en el Tren de Alta Velocidad de Taiwán. Durante tu valioso viaje, espera aprovechar al máximo el tiempo para explorar la ciudad a fondo. Reserva ahora las vacaciones en el Tren de Alta Velocidad y podrás completar la reserva de asientos directamente, ¡más económico que comprar los boletos en el lugar!
  2. Explora la belleza de las ciudades del oeste de Taiwán, de norte a sur. Con un trayecto máximo de 90 minutos en coche, podrás llegar al extremo sur de Taiwán y experimentar la belleza de una ciudad llena de calidez.
  3. Este producto es aplicable.Acumulación de puntos del miembro TGo del tren de alta velocidad,¡Únete ahora como miembro y disfruta de más descuentos!



- Introducción a los tipos de billete de alta velocidad -

  • Adultos: billete que deben comprar los pasajeros de doce años o más.
  • Boleto para personas mayores: mayores de 65 años (según la fecha del viaje), ciudadanos que posean una cédula de identidad nacional o un documento de identidad emitido por el gobierno con fotografía, número de identificación y fecha de nacimiento (año, mes, día) que acredite su identidad.
  • Boleto de cortesía: para ciudadanos que posean un certificado de discapacidad (de color rosa). (Se otorgará el descuento de boleto de cortesía para un acompañante necesario solo si en el campo "Medidas de descuento para acompañante necesario" del reverso del certificado de discapacidad figura la anotación "Transporte público nacional").
  • Entrada infantil: Los niños menores de doce años pueden comprar una entrada infantil, pero los niños menores de doce años que midan más de 150 cm deben presentar una identificación.
  • Niños gratis: Los niños que midan menos de 115 cm, o que midan más de 115 cm pero tengan menos de seis años (con comprobante), no pagarán si no ocupan asiento. (Los que ocupen asiento deberán comprar un billete infantil). Los niños gratis deben ir acompañados por un adulto y cada adulto puede llevar un máximo de dos niños gratis.



— Preguntas frecuentes —

ConsulteSitio web del eventoPreguntas frecuentes

Qué puede esperar

Duración: 2 día(s)

Día 1

Comidas del día: Almuerzo , Cena
  • 09:00
    【Estación de alta velocidad de Chiayi】Desde varios lugares, diríjase a la estación de alta velocidad de Chiayi; reúnase en la salida 3 de la planta 1 y tome el vehículo privado para comenzar el recorrido.
  • 12:00
    [Alojamiento en hotel de la zona de Alishan] A su llegada, diríjase por su cuenta al hotel de esta noche para realizar el check-in. Los huéspedes alojados cerca de la calle comercial serán llevados por el conductor hasta la entrada del hotel. ※Alojamiento en el Hotel Ying Shan, el Hotel Wenshan o un hotel de categoría similar (la imagen es solo de referencia). ※Los horarios de check-in y check-out se rigen según las normas de cada hotel.
    [Alojamiento en hotel de la zona de Alishan] A su llegada, diríjase por su cuenta al hotel de esta noche para realizar el check-in. Los huéspedes alojados cerca de la calle comercial serán llevados por el conductor hasta la entrada del hotel. ※Alojamiento en el Hotel Ying Shan, el Hotel Wenshan o un hotel de categoría similar (la imagen es solo de referencia). ※Los horarios de check-in y check-out se rigen según las normas de cada hotel.
  • 12:10
    【Almuerzo (por cuenta propia)】Se recomienda ir a la calle comercial de Alishan para almorzar (el almuerzo corre por su cuenta). ※ La imagen es solo de referencia; el contenido real de la comida se basará en lo que se sirva en el lugar.
    【Almuerzo (por cuenta propia)】Se recomienda ir a la calle comercial de Alishan para almorzar (el almuerzo corre por su cuenta). ※ La imagen es solo de referencia; el contenido real de la comida se basará en lo que se sirva en el lugar.
  • 13:30
    【Área Recreativa Forestal de Alishan】Alishan está compuesta por 18 picos montañosos, pertenecientes a una rama de la cordillera de Yushan, y se enfrenta al pico principal de Yushan a través del río Tongfu. Actualmente, la Carretera Transversal Nuevo Centro-Sur conecta Alishan con el Área Escénica de Yushan. El amanecer, el mar de nubes, el atardecer, el bosque y el ferrocarril de montaña son conocidos como las cinco maravillas de Alishan. ※ Punto de encuentro en el Centro de Visitantes de Alishan; un guía acompañará a pie por el parque de Alishan, con una duración aproximada de 3 a 3.5 horas.
    【Área Recreativa Forestal de Alishan】Alishan está compuesta por 18 picos montañosos, pertenecientes a una rama de la cordillera de Yushan, y se enfrenta al pico principal de Yushan a través del río Tongfu. Actualmente, la Carretera Transversal Nuevo Centro-Sur conecta Alishan con el Área Escénica de Yushan. El amanecer, el mar de nubes, el atardecer, el bosque y el ferrocarril de montaña son conocidos como las cinco maravillas de Alishan. ※ Punto de encuentro en el Centro de Visitantes de Alishan; un guía acompañará a pie por el parque de Alishan, con una duración aproximada de 3 a 3.5 horas.
  • 17:00
    【Cena estilo Alishan】Diríjase al restaurante designado para disfrutar de una cena estilo Alishan. ※ La imagen es solo de referencia; el contenido real de la comida se basará en lo que se sirva en el lugar.
    【Cena estilo Alishan】Diríjase al restaurante designado para disfrutar de una cena estilo Alishan. ※ La imagen es solo de referencia; el contenido real de la comida se basará en lo que se sirva en el lugar.
  • 19:30
    【Tiempo libre】Después de la cena, pueden pasear por su cuenta para disfrutar del paisaje nocturno de Alishan, o recorrer la animada calle comercial de Alishan por la noche.
    【Tiempo libre】Después de la cena, pueden pasear por su cuenta para disfrutar del paisaje nocturno de Alishan, o recorrer la animada calle comercial de Alishan por la noche.

Día 2

Comidas del día: Desayuno
  • 04:00
    【Amanecer en la montaña Zhushan】La espera del amanecer en Alishan siempre infunde una sensación de esperanza infinita; conforme el horizonte se ilumina, el sol rojo ardiente emerge saltando sobre las cumbres. ※Diríjase a la [Estación de Tren de Alishan] para tomar el tren turístico del amanecer hasta la [Estación de Tren de la Montaña Zhushan] y disfrute del famoso amanecer y mar de nubes de Taiwán (el trayecto de ida dura aproximadamente 25 minutos). ※No hay guía; el día anterior, durante la cena, se entregarán los boletos de ida y vuelta del tren de la montaña Zhushan. ※El contenido del desayuno y el horario de la comida dependen de la disposición real de cada hotel.
    【Amanecer en la montaña Zhushan】La espera del amanecer en Alishan siempre infunde una sensación de esperanza infinita; conforme el horizonte se ilumina, el sol rojo ardiente emerge saltando sobre las cumbres. ※Diríjase a la [Estación de Tren de Alishan] para tomar el tren turístico del amanecer hasta la [Estación de Tren de la Montaña Zhushan] y disfrute del famoso amanecer y mar de nubes de Taiwán (el trayecto de ida dura aproximadamente 25 minutos). ※No hay guía; el día anterior, durante la cena, se entregarán los boletos de ida y vuelta del tren de la montaña Zhushan. ※El contenido del desayuno y el horario de la comida dependen de la disposición real de cada hotel.
  • 09:00
    [Actividad libre (se recomienda visitar el sendero Shuishan)] Sugerencia de ruta: Sendero Shuishan. Un sendero de belleza incomparable, como un país de las maravillas. El sendero Shuishan Giant Tree tiene una longitud total de aproximadamente 1,6 kilómetros. La entrada está a solo cinco minutos a pie de la estación Zhaoping. Como acaba de ser renovado, no muchos turistas lo conocen, por lo que pasear por él es una experiencia solitaria, con una sensación etérea de un paraíso apartado. El sendero se llama Shuishan Giant Tree porque al final hay una secuoya roja de 2.700 años. ※ Recorrido completo de ida y vuelta: aproximadamente 1,5 horas. ※ Se prevé tomar el autobús a las 12:10 frente al Hotel Alishan para ir a Fenqihu.
    [Actividad libre (se recomienda visitar el sendero Shuishan)] Sugerencia de ruta: Sendero Shuishan. Un sendero de belleza incomparable, como un país de las maravillas. El sendero Shuishan Giant Tree tiene una longitud total de aproximadamente 1,6 kilómetros. La entrada está a solo cinco minutos a pie de la estación Zhaoping. Como acaba de ser renovado, no muchos turistas lo conocen, por lo que pasear por él es una experiencia solitaria, con una sensación etérea de un paraíso apartado. El sendero se llama Shuishan Giant Tree porque al final hay una secuoya roja de 2.700 años. ※ Recorrido completo de ida y vuelta: aproximadamente 1,5 horas. ※ Se prevé tomar el autobús a las 12:10 frente al Hotel Alishan para ir a Fenqihu.
  • 12:50
    【Calle antigua de Fenqihu (almuerzo: lonchera de Fenqihu)】Puede visitar la estación de Fenqihu, la locomotora de vapor antigua, el bambú cuadrado y la calle antigua de Fenqihu. Mientras recorre la calle centenaria, no se pierda las delicias como las galletas de tren, el caozaiguo, los huevos de hierro, el tofu especial de Fenqihu y el ai-yu. ※ Se proporciona lonchera de Fenqihu para el almuerzo (solo para quienes ocupen cama)
    【Calle antigua de Fenqihu (almuerzo: lonchera de Fenqihu)】Puede visitar la estación de Fenqihu, la locomotora de vapor antigua, el bambú cuadrado y la calle antigua de Fenqihu. Mientras recorre la calle centenaria, no se pierda las delicias como las galletas de tren, el caozaiguo, los huevos de hierro, el tofu especial de Fenqihu y el ai-yu. ※ Se proporciona lonchera de Fenqihu para el almuerzo (solo para quienes ocupen cama)
  • 14:30
    【Bajar en el tren pequeño desde Fenqihu (bajar en la estación Beimen)】Tome el tren pequeño Fenqihu–Chiayi, descendiendo lentamente por el ferrocarril forestal de Alishan. Además de experimentar los cuatro métodos especiales de construcción del ferrocarril de montaña, también podrá disfrutar de los cambios en la vegetación a lo largo del camino, ¡un paisaje único en toda Taiwán! (Baje en la estación Beimen; posteriormente, el personal de servicio lo trasladará a la estación de alta velocidad de Chiayi). ※ Si los billetes de bajada del tren pequeño se agotan, se ajustará para bajar en un vehículo privado y se añadirán los puntos turísticos «Pradera de Niupuzai» y «Aldea Forestal de Ciprés». 🚫 No se puede detener mucho tiempo en la estación de tren de Chiayi, ¡baje con antelación en la «Estación Beimen»!
    【Bajar en el tren pequeño desde Fenqihu (bajar en la estación Beimen)】Tome el tren pequeño Fenqihu–Chiayi, descendiendo lentamente por el ferrocarril forestal de Alishan. Además de experimentar los cuatro métodos especiales de construcción del ferrocarril de montaña, también podrá disfrutar de los cambios en la vegetación a lo largo del camino, ¡un paisaje único en toda Taiwán! (Baje en la estación Beimen; posteriormente, el personal de servicio lo trasladará a la estación de alta velocidad de Chiayi). ※ Si los billetes de bajada del tren pequeño se agotan, se ajustará para bajar en un vehículo privado y se añadirán los puntos turísticos «Pradera de Niupuzai» y «Aldea Forestal de Ciprés». 🚫 No se puede detener mucho tiempo en la estación de tren de Chiayi, ¡baje con antelación en la «Estación Beimen»!
  • 18:00
    [Estación de Alta Velocidad de Chiayi] Fin del itinerario, regreso al punto de partida.

Aviso de compra

  • Una vez realizada la reserva, no se podrán modificar la fecha, el número de personas, el tipo de boleto, el tipo de habitación, etc. Por favor, asegúrese de que el número de personas y las especificaciones del boleto sean correctos al momento de realizar la reserva. Disculpe las molestias.
  • Los asientos del tren de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema, por lo que no se puede garantizar la continuidad de los asientos ni seleccionar asiento o coche; si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de observaciones, aunque la asignación final dependerá del resultado del algoritmo del sistema.
  • Si necesita cambiar el número de tren, comuníquese con el servicio de atención al cliente de KKday al menos 8 días antes de la salida y solo podrá realizar un cambio; no se aceptarán modificaciones dentro de los 7 días previos a la salida.
  • La reserva del tren de alta velocidad se abre 29 días antes de la fecha de salida. Se puede realizar un pedido con hasta 29 días de antelación, pero no se garantiza la obtención de asientos en el tren de alta velocidad.
  • Debido a que los boletos del tren de alta velocidad solo se pueden reservar con 29 días de anticipación (incluido el día del viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, se podrá reservar de manera flexible hasta el domingo. Si la fecha del itinerario que ha reservado supera la fecha disponible para la reserva, el personal de procesamiento de pedidos priorizará la reserva del tren que usted solicite una vez que se abran las reservas, pero la respuesta final estará sujeta a la disponibilidad real de asientos que el personal de procesamiento de pedidos pueda obtener.
  • Debido a que los atributos del sistema varían según la región y el proveedor, si tiene requisitos especiales, por favor indíquelos al crear el pedido. Nosotros los transmitiremos al proveedor, pero la obtención dependerá de la disponibilidad del grupo del proveedor. Lamentamos cualquier inconveniente y le agradecemos su comprensión.
  • La definición de niño varía según el itinerario; los recargos en el lugar se rigen por las normas del establecimiento de servicio.
  • Al seleccionar niños que no ocupen cama, solo se incluye el seguro y la tarifa administrativa. Si se necesita boleto de tren de alta velocidad, se puede adquirir al seleccionar la cantidad de boletos. Cualquier otro gasto adicional deberá gestionarse y pagarse en el lugar.
  • Niño sin cama: es decir, el niño no ocupa una plaza en la cama. Si se decide que 2 niños compartan una cama, seleccione la opción 1 niño + 1 niño sin cama; el número máximo de niños sin cama es 2 (si hay limitaciones adicionales de número de personas, consulte la definición de niño de cada producto). Los niños sin cama no incluyen comidas en el hotel, uso de instalaciones ni artículos de cortesía.
  • Después de realizar el pedido del paquete, esto no significa que la reserva esté completada; debe esperar a que el personal de procesamiento confirme y emita el comprobante, lo que indica que la compra fue exitosa. Si tiene dudas, no realice el pedido.

Recordatorios

  • 【Código de reserva del tren de alta velocidad y código de identificación de recogida】 se proporcionarán en el comprobante de la reserva 7 días antes de la salida. Los viajeros que utilicen el billete electrónico del tren de alta velocidad o la recogida en tienda deberán retirar su billete dentro del plazo indicado; los que elijan el billete físico en papel recibirán el ticket por correo a la dirección especificada 7 días antes de la salida. Para más información sobre la recogida de billetes y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).

  • Antes de adquirir este producto, asegúrese de leer detenidamente las instrucciones de compra y los acuerdos correspondientes. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como representante, lo que implica la obligación de informar plenamente al viajero sobre cada itinerario. Las instrucciones de compra y las restricciones acordadas, una vez aceptadas, tendrán efecto legal sobre el propio viajero, y no se aceptarán reclamaciones posteriores del viajero basadas en el desconocimiento o la falta de comprensión como justificación.

  • El proyecto es un itinerario para grupos de más de 20 personas; si el número de viajeros es insuficiente, el tren de alta velocidad se reserva el derecho de cancelar.

  • Este itinerario puede ajustarse en el orden según el número de personas del día, festivales o condiciones climáticas, etc., por parte del guía.

  • Quienes compren la tarifa de «billete de cortesía/billete para personas mayores» deben llevar consigo un documento de identidad válido el día de la salida para entrar y salir de la estación, a fin de que el personal de THSR lo verifique. Si THSR verifica y no se presenta el documento o hay alguna discrepancia, THSR se reserva el derecho de denegar el viaje; será necesario comprar otro billete de THSR para poder viajar, y el billete original de Vacaciones THSR no podrá ser reembolsado ni devuelto.

  • Las estaciones de Nangang, Taipéi y Banqiao no son válidas como estaciones de salida y llegada en ningún par de ellas (por ejemplo: los viajes con destino a la estación de Taipéi no son válidos si la salida es desde las estaciones de Nangang o Banqiao).

  • El precio incluye un billete de ida y vuelta de asiento reservado en vagón estándar de tren de alta velocidad; la fecha de viaje debe coincidir con la fecha de check-in del hotel o la fecha de salida del itinerario. Cada pedido solo permite la salida y llegada en el mismo punto, y se debe viajar en el mismo tren.

  • Los billetes de tren de alta velocidad de este paquete tienen un precio con descuento; son válidos solo para el día y el tren indicados, y no son nominativos. En caso de pérdida, no se repondrán; guárdelos con cuidado. Cualquier billete alterado, manchado que dificulte su identificación, o fotocopiado, será inválido.

  • Si el itinerario incluye alojamiento, los horarios de check-in y check-out se regirán por las normas de cada hotel. Si el itinerario incluye alojamiento, la cantidad de habitaciones disponibles para la tarifa promocional es limitada; las habitaciones realmente disponibles dependerán de la situación de venta y no se pueden cambiar por otro tipo de habitación.

  • Para reservas con salida a partir del día 29, indique en la «Nota del pedido» 2 o 3 trenes de alta velocidad deseados para la ida y la vuelta; los trenes realmente asignados dependerán de la confirmación del servicio de atención al cliente.

  • Para obtener información detallada sobre cada producto, los métodos de pago, los plazos de pago y los derechos de los viajeros, consulte directamente al servicio de atención al cliente de KKday. Para obtener detalles sobre otros puntos de salida, clases de vagón, condiciones de descuento, número de personas, precios y regulaciones relacionadas, consulte directamente al servicio de atención al cliente de KKday.

  • Las fotos son solo de referencia; la situación real depende del lugar. Algunas imágenes de atracciones en este sitio web son proporcionadas por Mook Publishing Co., Ltd., y no se permite su reproducción o copia en ninguna forma sin autorización.

  • Taiwan High Speed Rail Corporation se reserva el derecho de cancelar, finalizar, modificar o suspender este paquete. Cualquier cambio en este paquete o en sus productos (incluyendo, entre otros, ajustes de precio, contenido, etc.) se anunciará en el sitio web oficial de Vacaciones THSR y en KKday, sin previo aviso.

  • Los procedimientos relacionados con cambios de itinerario, reembolsos y demás gestiones de los billetes de tren de alta velocidad de este proyecto deben gestionarse con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar el pedido, póngase en contacto proactivamente con el servicio de atención al cliente de KKday.

  • Los pasajeros que necesiten extender su estadía deberán gestionar por su cuenta el traslado de regreso si el producto original incluye traslado de ida y vuelta.

  • Para los procedimientos de cambio o cancelación de los billetes de tren de alta velocidad de este paquete, consulte con la agencia de viajes donde realizó la compra; el mostrador de la estación de tren de alta velocidad no podrá gestionarlos.

  • Si la fecha de salida ya está garantizada, la política de cancelación se regirá según el contrato estandarizado de viajes nacionales.

Cómo usar

- Cómo usar el Paquete de Alta Velocidad -

  • Ferrocarril de Alta Velocidad de Taiwán
  1. Al ingresar a la estación de alta velocidad, use un boleto físico o un boleto electrónico en el teléfono móvil.
  2. La reserva del tren de alta velocidad solo está disponible para fechas dentro de los 29 días posteriores al viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de esos 29 días, le reservaremos y enviaremos los boletos una vez que estén disponibles.
  3. En un mismo pedido, todos los pasajeros deben subir y bajar en la misma estación; no es posible hacerlo en estaciones diferentes.
  4. El Paquete de Alta Velocidad es un boleto especial con estaciones de salida y llegada fijas. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel de Kaohsiung, el boleto de ida será de Taipéi a Zuoying, y el de vuelta de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja antes, y si pasa de la estación, deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial del THSR.
  5. Este boleto especial del THSR es un boleto con descuento y solo es válido para el tren y horario especificados en la fecha indicada.

  • Tren de montaña Alishan · Amanecer · Viaje de 2 días a Fenqihu
    Presente este comprobante al registrarse en el recorrido en el lugar.


- Avisos importantes sobre cancelaciones del Paquete de Alta Velocidad -

  1. Según las normas del boleto del Paquete de Alta Velocidad, no se permite la devolución de ningún tramo individual del viaje.
  2. Todas las devoluciones deben gestionarse a través de KKday; las ventanillas de las estaciones del THSR no pueden procesar devoluciones ni cambios.
  3. Atención: Según las normas del boleto del Paquete de Alta Velocidad, si varias personas reservan juntas en un mismo pedido y necesitan devolver o cambiar boletos, deben hacerlo todas juntas. No se puede procesar la devolución o cambio de forma individual, y se cobrará la tarifa de gestión de devolución/cambio a todas las personas. Disculpe las molestias.


- Política de cancelación del Paquete de Alta Velocidad -

  • Si necesita cancelar un pedido, contacte primero con el servicio de atención al cliente de KKday. 
  • Debido al tiempo de procesamiento administrativo, la política de cancelación se regirá por la siguiente descripción de KKday. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos entre las 08:30 y las 16:00 horas. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará presentada al día siguiente. 
  • Si ya se ha confirmado la fecha de salida garantizada del grupo, la política de cancelación se regirá por el contrato estandarizado de viajes nacionales. Los detalles son los siguientes:
    1. Cancelación 41 días o más antes del inicio del viaje: se cobrará el 5% del costo del viaje.
    2. Cancelación entre 31 y 40 días antes del inicio del viaje: se cobrará el 10% del costo del viaje.
    3. Cancelación entre 21 y 30 días antes del inicio del viaje: se cobrará el 20% del costo del viaje.
    4. Cancelación entre 2 y 20 días antes del inicio del viaje: se cobrará el 30% del costo del viaje.
    5. Cancelación 1 día antes del inicio del viaje: se cobrará el 50% del costo del viaje.
    6. Cancelación el día del inicio del viaje o después, o no presentarse sin avisar: se cobrará el 100% del costo del viaje.

Cómo usar su cupón

  • Presente el cupón electrónico en el lugar
Presente el comprobante electrónico de KKday en la recepción del hotel; para ingresar a la estación de tren de alta velocidad, utilice el billete físico o el ticket electrónico en el móvil.

Período de canje del cupón

  • El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
  • Nota adicional: los plazos detallados pueden consultarse en "Cómo usar".

Política de cancelación

  • Para cancelaciones realizadas al menos 41 día(s) antes de la fecha seleccionada, se aplicará una tarifa de cancelación del 5%
  • Para cancelaciones realizadas de 31 a 40 días antes de la fecha seleccionada, se aplicará una tarifa de cancelación del 10%
  • Para cancelaciones realizadas de 21 a 30 días antes de la fecha seleccionada, se aplicará una tarifa de cancelación del 20%
  • Para cancelaciones realizadas de 2 a 20 días antes de la fecha seleccionada, se aplicará una tarifa de cancelación del 30%
  • Para cancelaciones realizadas de 1 a 1 días antes de la fecha seleccionada, se aplicará una tarifa de cancelación del 50%
  • No se permite la cancelación entre 0 y 0 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
NOTA
  • Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.

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