【Hong Kong - Guilin Oeste】Billete de tren de alta velocidad de Hong Kong｜Hong Kong High Speed Rail

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

－Introducción del programa － 

1. Hong Kong Oeste-Kowloon – Guilin Oeste

2. Guilin Oeste – Hong Kong West Kowloon

• Duración del trayecto: 3 horas como mínimo (directo)

－ Características del itinerario －

El ferrocarril de alta velocidad (sección de Hong Kong) tiene una longitud total de 26 km, con su punto de partida en el oeste de Kowloon y conecta con la red nacional de alta velocidad. El tren de alta velocidad enlaza Hong Kong con 73 estaciones del interior, permitiendo viajar a Shenzhen, Dongguan y Guangzhou, donde se pueden escoger trenes de corta distancia; tomando trenes de larga distancia, es posible llegar a lugares más lejanos, como Chao‑Shan, Xiamen, Shanghái y Pekín, entre otros. Si se realiza un transbordo a otro tren de alta velocidad a mitad de camino, también se puede seguir la red nacional para alcanzar más destinos. Tanto para viajes de negocios como para turismo o visitas familiares, el tren de alta velocidad ofrece un trayecto cómodo y fiable, permitiéndote descubrir más lugares y más lejanos con un nuevo modo de viajar.

El "Vibrant Express" de MTR y los trenes de China continental ofrecen el servicio de tren de alta velocidad "Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong", mientras que el servicio de trenes de larga distancia es proporcionado íntegramente por la unidad ferroviaria de China continental. El "Vibrant Express" de MTR está diseñado para ser cómodo, con vagones de clase Business, Special, First y Second, y también ofrece comodidades atentas a bordo, como asientos reclinables y carga gratuita, para que su viaje sea más cómodo.

- Instrucciones de uso -

Los pasajeros no necesitan recoger un billete físico; diríjanse directamente a las puertas de embarque y presenten un documento de identidad válido y registrado. Los niños deben ir acompañados por un adulto y pasar por el carril auxiliar para el procedimiento de verificación de identidad con nombre real.

— Proceso de embarque —

Salida (desde la estación de Hong Kong West Kowloon):

1. Diríjase directamente al vestíbulo de boletos en el nivel B1, y con un documento de identidad válido, realice el proceso de verificación de identidad y control de boletos en las máquinas automáticas o en el mostrador asistido por el personal.
2. Antes de abordar, siga las instrucciones para la inspección de equipaje y seguridad, luego diríjase a la sala de embarque ubicada en el nivel B3 para completar los trámites de inmigración y aduanas.
3. Al llegar al nivel B3, diríjase a los torniquetes de embarque del tren y utilice un documento de identidad válido para realizar el procedimiento de ingreso y abordaje. Los torniquetes de embarque se abrirán 15 minutos antes de la salida del tren y se cerrarán 5 minutos antes de la salida.
4. Al llegar a la estación en territorio continental de China, utilice directamente su documento válido para pasar la puerta.

Llegada (desde estaciones de China continental):

1. Los pasajeros deben usar un documento de identidad válido para pasar por los torniquetes automáticos o el canal asistido por el personal, y realizar la verificación de identidad y el proceso de validación de boletos.
2. Al dirigirse a la puerta de control de acceso del tren que va a tomar, utilice un documento válido para realizar el proceso de ingreso y abordaje.
3. Al llegar a la estación de West Kowloon, baje en el andén del nivel B4 y siga las indicaciones hacia la sala de llegadas del nivel B2. En la sala de llegadas, complete los trámites de inmigración y aduanas y salga utilizando su documento de identidad válido.

－ Información importante －

• Al realizar la reserva, debe proporcionar el nombre en chino e inglés del pasaporte o documento de identidad del viajero, su nacionalidad y el número del documento o pasaporte para la compra del boleto.
• Los niños menores de 6 años viajan gratis; los viajeros de 6 a 14 años inclusive deben adquirir un billete infantil, calculando la edad según la fecha del viaje. El billete infantil debe comprarse junto con el billete del adulto que lo acompaña. Los pasajeros deben sentarse según su número de asiento.
• Cada pasajero mayor de 18 años puede viajar gratis con un niño menor de 6 años que no ocupe un asiento propio. Se debe presentar un documento de identidad válido del niño al comprar el billete. Los niños adicionales que viajen juntos deberán comprar un billete infantil. Los niños que viajen gratis y ocupen un asiento propio también deberán comprar un billete infantil.
• El billete es válido únicamente para la fecha, el número de tren y la clase de vagón especificados. Si el viajero baja en una estación intermedia o no completa todo el recorrido, no podrá usar el mismo billete para el resto del viaje.
• Los pasajeros deben llevar consigo un documento de viaje válido para realizar los trámites de inmigración. La puerta de embarque en el nivel B3 se cerrará 5 minutos antes de la salida.
• Los pasajeros deben presentar el documento de identidad original que cumpla con las "Reglas de Organización del Transporte Transfronterizo de Pasajeros de Alta Velocidad Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong" para poder ingresar a la estación y abordar el tren (incluyendo: Permiso de Viaje de Residentes de Hong Kong y Macao a la China Continental (Permiso de Regreso) / Tarjeta de Identidad de Residente de la República Popular China / Tarjeta de Residencia de Residentes de Hong Kong y Macao de la República Popular China / Tarjeta de Residencia de Residentes de Taiwán de la República Popular China / Certificado de Residencia Permanente para Extranjeros de la República Popular China / Permiso de Viaje entre Hong Kong y Macao de la República Popular China / Permiso de Viaje de Residentes de Taiwán a la China Continental (Permiso de Taiwán) / Pasaporte válido utilizable según las regulaciones de la República Popular China).
• Los pasajeros que viajen sin un billete válido serán tratados de acuerdo con las normativas pertinentes.
• Los adultos que utilicen un billete infantil serán tratados como si no tuvieran billete.
• Salvo que el servicio se vea afectado por algún motivo o que se haya acordado un suplemento de billete con el personal del tren, los pasajeros no pueden bajarse en una estación más allá de la indicada en el billete.
• Se podrá denegar el embarque a los pasajeros que, de acuerdo con las normativas legales pertinentes, no sean aptos para viajar, que la empresa de transporte ferroviario considere que amenazan la salud y seguridad públicas, que infrinjan las leyes pertinentes, que alteren el orden público en las estaciones o en los trenes o molesten a otros, o que viajen sin billete y se nieguen a pagar la tarifa correspondiente.
• El sistema de trenes de alta velocidad requiere que cada pasajero que compre un billete pase por una autenticación de nombre real antes de poder emitir el billete. Por favor, asegúrese de llevar el original o una copia del documento de identidad utilizado para la compra (Residentes de China continental: DNI / Residentes de Hong Kong y Macao: Tarjeta de retorno / Residentes de Taiwán: Permiso de entrada y salida de Taiwán / Pasajeros de otros países: Pasaporte) para la autenticación de nombre real en la estación. Una vez autenticado, podrá emitir el billete a través de KKday con normalidad. Si la emisión del billete falla debido a la falta de autenticación de nombre real, el servicio de atención al cliente se lo notificará al pasajero.
  

— Preguntas frecuentes —

P1: ¿Se pueden cancelar o modificar los billetes de tren de alta velocidad reservados a través de la plataforma KKDAY?

A1: Si los viajeros necesitan solicitar la devolución o el cambio del billete, deben acudir por su cuenta a la estación de la China continental o a la estación de West Kowloon en Hong Kong para consultar.

¿Se puede cambiar el nombre del pasajero después de comprar el boleto?

A2: Después de comprar el billete, no se pueden modificar el nombre ni el número del documento de identidad.

Q3：¿Se puede elegir asiento al comprar el billete?

A3: Los asientos se asignan automáticamente por el sistema de venta de entradas, por lo que no se pueden elegir.

P4: ¿Puedo facturar equipaje con este billete?

A4: El tren de alta velocidad no ofrece servicio de consigna de equipaje ni de paquetes.

P5: ¿Los pasajeros tienen alguna restricción de equipaje?

A5: El límite de equipaje por pasajero (excepto sillas de ruedas para personas con discapacidad) es el siguiente: 20 kg para adultos; 10 kg para niños (incluidos los que viajan gratis); 35 kg para personal diplomático. La suma total de las dimensiones exteriores (largo, ancho y alto) de cada pieza de equipaje no debe exceder los 130 cm. Tenga en cuenta que los pasajeros no pueden llevar líquidos inflamables en el vagón, incluidos desinfectantes de manos o aerosoles que contengan etanol (alcohol). Si es necesario, puede usar toallitas desinfectantes a base de alcohol como alternativa.

Q6：¿Cómo obtener el comprobante de reembolso (recibo)？

A6: Los pasajeros pueden recoger el comprobante de reembolso en el mostrador de boletos o en las máquinas expendedoras de la estación West Kowloon de Hong Kong antes del viaje o dentro de los 180 días posteriores a la fecha del viaje.

Q7: ¿Se puede bajar en la parada intermedia?

A7: Sí. Los pasajeros pueden bajarse en una parada intermedia de su viaje, pero no podrán volver a utilizar el mismo billete para continuar el resto del trayecto y no se reembolsará la diferencia de precio del billete.

P8: ¿Dónde puedo encontrar los horarios de los trenes?

A8: Los pasajeros pueden consultar el sitio web oficial de MTR Corporation. Los horarios de los trenes están sujetos a cambios sin previo aviso. Por favor, consulte la información más reciente publicada oficialmente.https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html

－ Otras rutas de alta velocidad populares －

• 【Hong Kong‑Guangzhou Sur/Guangzhou Este】
  
• 【Hong Kong - Changsha Sur】
• 【Hong Kong - Xiamen/Xiamen Norte】
• 【Hong Kong‑Futian/Shenzhen Norte】
• 【Hong Kong - Chaoshan】
• 【Hong Kong - Huiyang / Huizhou Norte】
• Hong Kong - Humen