En caso de retrasos por tráfico, clima u otros factores de fuerza mayor que provoquen la cancelación de algunas atracciones, contacte con el servicio de atención al cliente. Le gestionaremos un reembolso parcial
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 20:00). Las notificaciones se enviarán por correo
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Acrofobia, Asma, Epilepsia, Mujeres embarazadas
Llegue al lugar designado 15 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
Esta actividad no es apta para personas con presión arterial alta o baja, enfermedades cardíacas, renales, diabetes, asma, mujeres embarazadas, epilepsia, claustrofobia, enfermedades relacionadas con los oídos, resfriados u otras afecciones no aptas para actividades acuáticas. Tampoco se debe consumir alcohol en exceso ni trasnochar el día anterior. Al llegar al establecimiento, firme un acuerdo de responsabilidad. (Los participantes deben evaluar y considerar su estado de salud de antemano; de lo contrario, si no pueden participar debido a problemas de salud en el lugar, no se reembolsará. Si durante la actividad siente alguna molestia, informe de inmediato al instructor; quienes oculten su condición asumen toda la responsabilidad. Además, si es propenso a los mareos, evalúe si debe llevar medicamento contra el mareo).
El costo del itinerario no incluye transporte. Por favor, diríjase por su cuenta al Taller Marino Love Ocean 10~15 minutos antes de la actividad para registrarse. Después del registro, los visitantes no cuentan con medio de transporte desde la tienda hasta el área de recreación marina. Love Ocean ayudará con el transporte de forma gratuita, pero el horario y el itinerario deberán ajustarse a la disposición de Love Ocean, sin derecho a objeción.
Por motivos personales, las cancelaciones realizadas con 0‑2 días de antelación no son reembolsables; los factores externos como condiciones marítimas adversas no están incluidas. Si un retraso de avión, ferry u otro itinerario impide la participación en la actividad, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos ese mismo día. Llegar más de 10 minutos tarde se considerará como no participación y no dará derecho a reembolso; si el registro se retrasa y con ello se acortan o se impiden los itinerarios relacionados, el responsable será el participante. En caso de que, por problemas personales, no sea posible entrar al agua o, después de entrar, se tenga que desembarcar antes por razones propias, se considerará como participación y no habrá reembolso.
En caso de mal tiempo, condiciones del mar, cambios en las mareas, o vientos del noreste entre marzo y abril, y septiembre y noviembre, así como por factores de seguridad incontrolables, nos reservamos el derecho de ajustar o cancelar el horario y la zona de la actividad. Si le preocupa que esto le afecte, por favor, cancele con nosotros lo antes posible. Si llueve el día de la actividad, esta no se verá afectada, a menos que haya una tormenta eléctrica severa. Si el horario se modifica, nos pondremos en contacto con usted para notificarle el nuevo horario. Si no recibe ninguna notificación, la actividad se desarrollará con normalidad. Por favor, preséntese 15 minutos antes de la hora de inicio de la actividad.
En nuestras actividades de buceo y snorkel proporcionamos trajes de neopreno; los participantes pueden llevar su propio traje de baño, traje de medusa o ropa ligera como capa interior, y también es recomendable traer una muda extra para cambiarse. Para las personas con miopía, se aconseja llevar lentes de contacto, lo cual es lo mejor.
Al realizar el pedido, proporcione el nombre de la actividad y el horario, el número de personas, y deje un nombre y número de teléfono de contacto del representante principal del grupo. Si entre los participantes hay niños, ancianos o personas con problemas de salud, infórmenos al reservar para que podamos evaluar la actividad y controlar la seguridad.
Somos una empresa registrada con licencia comercial y permiso de operación para actividades acuáticas de la Administración de Turismo de Penghu, con socorristas y entrenadores certificados. Todas las actividades de nuestra empresa están cubiertas por un seguro de responsabilidad civil de 3 millones de NTD por persona (Fubon Insurance Co., Ltd.). (Por favor, reconozca a los operadores legítimos: deben tener registro comercial, seguro de responsabilidad civil, y permisos de operación de la Administración de Turismo de Penghu, con socorristas y entrenadores certificados, para proteger los derechos y la seguridad de los turistas).
El costo de esta actividad no incluye servicios de fotografía y video. No obstante, se preparará una cámara para tomar fotos gratuitas de forma esporádica durante la actividad. Dado que la fotografía es un servicio gratuito, la técnica, estética y cantidad de las fotos tomadas por el instructor pueden variar. Si requiere un nivel de calidad más exigente, le recomendamos traer su propia cámara o teléfono para tomarse fotos. Además, los equipos electrónicos como las cámaras son inherentemente inestables y pueden fallar, bloquearse o no poder leer la tarjeta de memoria, por lo que no se puede garantizar la producción de fotos o videos durante la actividad.