※ La fecha de apertura y cierre pueden cambiar según las condiciones del lugar; consulte el sitio web antes de usar.
※ El horario de operación, las pistas en funcionamiento y el calendario pueden cambiar; asegúrese de verificar el estado de operación en el sitio web antes de visitar.
[Política de cancelación/reembolso]
Si no se usa dentro del período de validez, se puede cancelar y reembolsar el total; no se permite la cancelación o el reembolso parcial.
Al solicitar una cancelación o reembolso, después de verificar el uso, el proceso hasta la finalización del reembolso toma de 2 a 3 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos).
Para solicitar una cancelación o reembolso, hágalo desde el historial de compras del sitio web donde realizó la compra, o contacte al centro de atención al cliente de dicho sitio web.
[Instrucciones para el uso del pase de esquí]
1) Compra del producto
2) Recepción del ticket móvil (el ticket móvil se enviará en 10 minutos tras la compra)
3) Presente el ticket móvil en la taquilla de la Ski House para canjearlo por el pase de esquí
4) Disfrute del esquí y snowboard en O2 Resort
[Instrucciones para el alquiler de equipo]
1) Compra del producto
2) Recepción del ticket móvil (el ticket móvil se enviará en 10 minutos tras la compra)
3) Presente el ticket móvil en la taquilla de la Ski House para canjearlo por el cupón de alquiler de equipo
4) Presente el cupón de alquiler de equipo en la tienda de alquiler del primer piso de la Ski House para su uso
[Política de cancelación/reembolso]
※ Se pueden realizar cancelaciones y reembolsos si no se utiliza durante el período de uso.
Se procesará tras verificar el uso después de solicitar la cancelación o devolución en el centro comercial donde compró (tarda de 2 a 3 días).
※ No se admiten reembolsos parciales.
※ No se admiten reembolsos de tickets usados.
[Horario de funcionamiento de los forfaits y del alquiler de equipos]
- Pase de mañana: 09:30~13:00
- Pase de tarde: 13:00~16:30
- Pase nocturno: 18:00~21:30