Popular Northern Lights in Canada

Tour guides are nice and professional, saw the Aurora at 1st night.

接送機、追極光、市區觀光安排的很好，還好很多額外活動可以選擇

參加了5天4夜的行程，其中額外自費冰上捕魚的活動 1.到當地後，有幾位旅行社人員非常熱心，也會盡力滿足客戶需求，或提供客戶協助。 2.行程安排上旅行社的接機當天才會提供預計的安排（包含程式導覽&自費活動），雖然到當地後旅行社人員非常熱心的盡力協助安排行程，但如果是時間較短，有行程上特殊安排的人，建議要留一些備案方式 3.雖然自費活動寫的像是完成後即會接駁回旅館，但實際上當日因為僅有我們一組客人只參加冰捕未參與雪橇活動，因此仍在用餐區的小屋中等待到參與雪橇活動的人完成行程後才一併接駁，因此多了多餘的等待時間不確定是否為常態操作？

必須先稱讚極光行程的導遊之一Rai 真的貼心照顧團員而且是唯一專業的導遊讓大家在抵達第一天極光指數最低的時候就見到最給力的極光👍 最令人生氣的是日間行程的安排，原本好意想讓中文團一條龍包辦，但時間安排上不彈性不說，完全不考慮客人體能和需求就硬塞冰上網魚和狗拉雪橇兩個重複行程令人光火！行前要求要加價體驗個人駕駛狗拉雪橇完全不當一回事處理，導致我們上下午付了將近雙倍的價格玩了同一行程還強詞奪理說一個是車拉雪橇一個是狗拉，完全不尊重客人的需求與想法，相較同日進行的日文英文團（Aurora Village)的客製化簡直就是暴力參團！建議寧可參加外語團也不要讓華人欺負華人！收小費還以無法找零為由連1塊錢加幣都要佔客人便宜！唯一值得給星的就是優質導遊Rai，直是令人失望的一趟旅程也讓華人團旅遊的粗糙蒙羞！

城市導覽可以快速了解黃刀鎮的基本歷史 欣賞極光的營地有很多很有特色的造景，拍照起來很不一樣

十分好玩，4晚觀整光行程，3晚看到燦爛整光。旅遊公司職員十分盡責、投入，又有自己場地及追光技術，使我們玩得很開心。

（代po） 1. 行前有聯繫kkday的客服想詢問詳細的行程，客服回應出發前一天會有當地的人員跟我們聯繫，結果不論是簡訊、電話、email都沒有收到任何訊息。 2. 由於有在當地租借禦寒衣物，店家會幫我們送到飯店，所以需要跟kkday客服確認住宿地點（行程介紹有說可能會變更地點），實際上的確有更改，但問了2次才得到回覆，感覺很不積極。 3. 當地的旅行團是由一個中國旅行社負責，導遊態度消極，原本預計2小時的城市觀光，只有1個小時，而且只去了3個地方，有種被騙的感覺。而且在小木屋等待極光的時候，沒有任何介紹，就放我們坐在室內乾等（有零食跟沖泡飲品），從晚上10點半坐到凌晨2點，就得到一句「今天沒戲了」就送我們回酒店。 4. 因為導遊的態度跟行程的不豐富都讓我們覺得體驗很差，所以在第二天晚上有跟kkday客服反應，雖然有得到回覆，但就是很制式化的罐頭回應。然後當地導遊有在最後一個晚上感覺比較積極，但態度還是偏隨便。所以我們如果沒有反應就打算全程擺爛嗎⋯還強制一個人每天要付10加幣的小費，真的是敢要我不敢收 想提醒準備要下訂的人，可能你們之前的kkday使用體驗都還不錯，我們同行的人有人是資深的kkday使用者，也覺得這次的體驗真的有失水準，非常不開心，真心不推薦，建議直接去聯絡當地的旅行團還比較有保障！

導遊滿盡心盡力的，雖然天氣不太好，但是最後一天有看到一點點極光！