在東京的熱門觀光行程

導遊Ariel 親切幽默，帶給我們良好的行程體驗！

這次沒能看到富士山很可惜，不過富士山能見度就是一場豪賭 一路上都很開心，中文葉導遊與同行的英文導遊人都非常好

可惜了東照宮在施工。導遊有沒有認真介紹景點。

這次輕井澤一日遊非常滿意，行程安排流暢，景點風景優美。台灣旅日導遊親切又細心，介紹詳盡，讓人感到安心又愉快。整體體驗很棒，是值得推薦的行程。

這個行程相當熱門，同時有多團出發，但有安排吃飯的時間很流暢。我們的導遊詹杰掌控的非常好，所有行程都有走到，箱根風景很美，雖然我們即使天氣好也無緣看到富士山，仍不改變這個旅程的豐富

灌籃高手是六七年級的回憶，而「湘南」的鎌倉江之電平交道更隨著動漫開場畫面一直映入眼簾，如果有機會總是可以去感受一回青春的熱血與叛逆，就是抱持著這樣的心情訂了這趟單人旅。 伴隨著炎熱的夏天以及眾多人潮，建議各位盡量在平日預訂行程，這樣旅遊品質會好一點。 最後，謝謝領隊Sasaki桑的陪伴與協助！Thank you for the tour guide's arrangements. And your ice cream, haha.

Sandy 導遊非常親切，貼切的服務內容，回覆訊息也很即時；一天的旅程的規劃很剛好，很適合安排進去東京行程，也不用花心思處理交通問題，很幸運遇到一個晴天看到富士山腰的翠綠，離開河口湖就開始下起小雨，非常幸運的一天。

導遊大橋很熱情 去的景點風景都還不錯 天鵝很讚

很讚，領隊Kathy很盡責介紹。時間控制很好！👍

1. 商品的行程時間表與當日完全不同。 出發第一天的景點，大內宿及銀山溫泉的自由活動時間，與行程時間表完全不同。例如大內宿原定有90分鐘自由時間，到當天只有30分鐘。 2. 領隊跟旅客說的乘車時間不準確。 每次上車出發前領隊都會跟大夥說將會坐多少時間車。但實質時間往往都會多一個小時以上。並且車程上是沒有意外狀況，沒有塞車及交通阻塞。例如領隊說我們坐3小時將會抵達大內宿，真實需要坐4小時。 3. 領隊指示不清晰及回覆訊息慢。 到達銀山溫泉的旅客資訊處，需要轉乘當地的穿梭巴士。領隊告訴我們在下車的地方，乘搭同樣的穿梭巴士就能夠回來上旅遊巴。但是部份的旅客乘搭當地的加班車，下車的地方與原定的穿梭巴士下車點不一樣。所以不知道穿梭巴士的站在哪裏，而且信息詢問領隊，領隊只是重複回覆下車的地方。但對於在人生路不熟的遊客來說，非常的慌張及害怕。 4. 領隊不專業。 在景點前沒有告訴旅客需要注意的事項。例如到達了藏王最上面很冷很冷，但前領隊也沒預先告訴旅客。而且到達藏王下車後領隊就只告訴我們哪裡去排隊。但原來在乘搭藏王纜車前，需要領隊事前與工作員溝通，但我們領隊已經走開了其他地方。最後需要由旅客到處尋找領隊，叫他回來才能夠重新排隊乘搭纜車。更不會作景點介紹及講解。 5. 領隊沒有保障旅客的私隱 在入住大內宿當天，領隊要求全部旅客上交護照，說需要作酒店check-in用。但是到了第二日，所有護照在椅上攤開，每名旅客都需要從一堆護照中，逐本逐本檢查，才能找回自己的那一本。但在過程中已經侵犯到其他旅客的私隱。 6. 領隊表達不清晰及沒有告知景點的開放及結束時間 在出發當天，領隊告知所有旅客銀山溫泉必須在下午五時抵達，所以警告各個旅客都不能遲到。但已經過了五點仍然未到銀山溫泉，大部分旅客人心惶惶，直至行程結束才告訴旅客，新政策實施第一天可以延遲到7點入場。 7. 接駁車接送不準時 在回程時選擇了套餐的貴賓專車接送服務，但在新宿下車後領隊就直接走。需要旅客追回領隊問，結果到當刻才知道接駁車需要45分鐘後才到達。而領隊沒有事前通知不單止，更加叫我們不能夠離開該等候地點，說車子一到就會離開是不等人的。