交通卡＆通票資訊
| 車票種類 | 交通IC卡 |
| 車票類型 | 實體票券(二次兌換) |
商品說明
－ 票券介紹 －
「八達通」卡是一張電子儲值卡，刷卡時會發出「嘟」的聲音，因而港人用這張卡時多簡稱為嘟『八達通』。在香港，您可以在公共交通工具上、便利商店、快餐店、超級市場、糕餅店和自動販賣機等使用「八達通」卡。只要將「八達通」卡置於收費器上，應繳款額便會自動從卡內的儲值額中扣除。
除了可在香港支付公共交通工具及零售消費外，當你身處內地及澳門時，只要公共交通工具上的讀卡器帶有「交通聯合」標誌，你亦可以使用旅客八達通 – 全國通卡即時付款。
使用旅客八達通–全國通卡於内地及澳門搭乘公共交通，將按該卡港幣兌人民幣匯率*，從八達通儲值額中扣除。而相關支付紀錄將會於八達通App交易紀錄中列出，方便隨時查閱。（*匯率已經包括交易費用）
－ 八達通領取資訊 －
- 領取地點更新為：香港國際機場1號接機大堂A01櫃檯 - 永東旅行社 ETERNAL EAST TOURS
- 服務時間：08:00 - 21:00（請在對應的櫃檯營業時間內兌換，逾時不候）
- 客服電話：+852 37600888
— 機場快線細則及說明 —
僅適用於指定方案：【交通優選】旅客八達通交通卡（內含 50 港幣）＋香港機場快線成人單程/來回票
使用說明：請於閘機前掃描憑證內的QR Code， 即可直接乘搭！
- 單程票：有效期從「訂購日」 90 日內有效，逾期無效。（可選擇機場到市區 ，或市區到機場）
- 來回票：有效期：去程 - 須於收到憑證日起 90 日內使用；回程 - 請於去程當日起 30 日內使用，逾期無效。（只適用於機場來回市區，車票只可以同一人使用）
服務時間：
- 由機場開出往市區：首班車 05:54－尾班車 00:48
- 由香港站開出往機場：首班車 05:50－尾班車 00:48（車程時間24分鐘）
- 由九龍站開出往機場：首班車 05:53－尾班車 00:52（車程時間22分鐘）
- 由青衣站開出往機場：首班車 06:00－尾班車 00:59（車程時間14分鐘）
— 中港澳eSIM使用細則及說明 —
僅適用於指定方案：【上網無憂】旅客八達通交通卡（內含 50 港幣）＋中港澳5G/4G eSIM（免翻牆使用）
- 本產品僅提供數據上網服務，未包含當地電話號碼；
- 此eSIM經配發後須在90天內啟用，建議抵達目的地後盡快啟用以確保您的使用權益
- 請注意，eSIM啟用時間與購買時選擇的日期無關。實際啟用日期將以抵達目的地首次連線上網的時間為準；
- 請於出發前列印憑證，或準備另一台可以顯示憑證的設備；
- 請務必確認您的手機具備eSIM功能，並且沒有SIM卡限制，下單後恕不接受任何理由之退改、取消；
- 根據網路公平使用原則，針對短時間內使用大量數據流量的用戶，電信公司可酌情限制其流量，請避免長時間觀看影片或在短時間內處理大量數據等行為；
- 如遇無法使用、但未有聯繫客服排除故障之紀錄，故無法判斷故障原因，恕無法申請退費；
- 因裝置相容性或區域限制導致部分應用程式無法使用，恕不提供退費；
- 若在掃描 QR Code 時出現錯誤訊息，並不代表 eSIM 已失效。請先重新啟動裝置，並前往 設定 → 行動服務，確認 eSIM 是否已成功加入；
- 若在尚未抵達目的地前安裝 eSIM，出現「啟用中」或「無法啟用 eSIM」等提示，請勿刪除 eSIM。請將 eSIM 暫時關閉，抵達目的地後再重新開啟。若已抵達仍無法連線，請開啟漫遊，嘗試重新開機，或手動選擇支援的網路；
- 若裝置曾安裝描述檔，可能會影響 eSIM 的正常使用。請至 設定 → 一般 → VPN 與裝置管理，拉到最下方確認是否有描述檔。如有，請刪除，以確保能順利使用eSIM；
- eSIM 採用國際漫遊 IP，部分應用程式（如 TikTok、ChatGPT）可能因 IP 所在地限制而無法正常使用，敬請見諒
eSIM 使用前檢查
八達通兩個版本隨機發放（僅卡片樣式不同，使用功能不變，恕不能指定某種樣式的卡片）
購買須知
注意事項
訂購時選擇的「使用日」，即為領取「八達通」之日期。
請留意，此商品需於香港國際機場接機大堂永東櫃檯領取，若您已位於香港須前往機場領取商品。若無法至機場櫃檯領取則不適用。
從2025年7月1日起，需於「香港國際機場接機大堂 A01櫃檯」領取，若您已位於香港須前往機場領取商品。若無法至機場櫃檯領取則不適用。
櫃檯服務時間：08:00 - 21:00（請在對應的營業時間內兌換，逾時不候）
香港機場櫃檯僅提供商品兌換服務，若針對商品有任何問題，請聯繫KKday客服，將有專人為您服務。
若八達通儲值額為零或負值即無法使用，請儲值金額後使用。
八達通兩種版本的外貌樣式不同，櫃檯現場隨機發放，兩者使用功能相同，恕不能指定某樣式的卡片。
八達通卡不設退還（退換），卡內未使用完的餘額可於任何港鐵MTR站之服務櫃檯（機場快線櫃檯除外）申請現金退還。
請注意，八達通卡如申請現金退還，該卡即無法再使用。
若需於機場之機場快綫櫃檯使用退餘額服務，現場工作人員會將卡片收走，無法保留卡片；欲保留八達通卡片之旅客，請於任一港鐵MTR站之服務櫃檯（機場快線櫃檯除外）申請現金退還，敬請知悉。
機場櫃檯不提供八達通卡退餘額服務，請知悉。
「銷售版旅客八達通」只提供成人購買。
八達通卡無法共用，每人需持有一張。
領取地點
香港國際機場 (HKG) -
禮拜一 08:00 - 21:00
禮拜二 08:00 - 21:00
禮拜三 08:00 - 21:00
禮拜四 08:00 - 21:00
禮拜五 08:00 - 21:00
禮拜六 08:00 - 21:00
禮拜日 08:00 - 21:00
如何使用
憑證使用方式
- 現場請出示電子憑證
使用期限
- 需要按照預訂日期及當天開放時間內使用，逾期失效
體驗地點
地點名稱: 香港乘車、吃喝玩樂、購物
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
旅客八達通卡在香港是極為方便的支付工具，廣泛應用於港鐵、巴士、叮叮車、渡輪等大眾運輸，可免去每次購票的麻煩。此外，它也能用於便利商店、超市、快餐店等進行小額支付，省去攜帶大量零錢的困擾，讓您的香港之旅更加順暢。
旅客八達通卡最便捷的購買與領取地點是香港國際機場，您下機後即可立即領取並開始使用。此外，您也可以透過線上旅遊平台 KKday 事先預訂，到達機場後直接憑憑證領取，享受流程簡化、確保行程順暢的預訂服務。這能為您節省現場排隊時間，並確保旅程開始時即擁有所需的交通支付工具。
旅客八達通卡主要為訪港旅客設計，通常內含預設儲值金，且購買後可立即使用，部分方案還可退還卡內餘額。而一般成人八達通卡則需支付按金。此外，此升級版的旅客八達通卡還提供跨足香港以外地區的支付功能，例如在中國內地與澳門特定城市搭乘公共交通，這是傳統八達通卡所沒有的獨特優勢。
旅客八達通卡通常設計為即買即用，不需像電信卡片那樣進行繁瑣的實名註冊程序。當您購買並領取卡片後，只要卡內有足夠的儲值金，即可直接用於香港境內的大眾運輸及小額支付，非常適合來港旅遊的短期訪客。
旅客八達通卡升級版的一大特色是其擴展的使用範圍。除了香港的大眾運輸，它還能適用於中國內地多達 336 個城市，以及澳門的公共交通工具。這為經常往返港澳或計畫前往中國內地多個城市旅遊的旅客，提供了一卡通行的極大便利性。
在香港，計程車服務非常普遍且容易搭乘，主要接受現金支付，部分也支援電子支付如支付寶香港或微信支付。共享汽車服務如 Uber 也可在香港使用，但相較於傳統計程車，覆蓋範圍和數量可能略少。八達通卡本身不直接用於支付計程車或共享汽車費用，需使用其他支付方式。
目前在香港搭乘港鐵、巴士、叮叮車等大眾運輸工具時，主要仍以八達通卡最為普及和方便。大部分公共交通工具尚未全面支援信用卡直接感應支付。部分新興的電子支付方式或行動支付應用程式可能在特定路線或服務上試行，但八達通卡仍是旅客最推薦且廣泛接受的支付選擇。
除了旅客八達通卡，台灣旅客在香港進行日常小額消費時，現金仍是廣泛接受的支付方式。同時，國際信用卡（如Visa、Mastercard）在百貨公司、大型商店和餐廳普遍適用。此外，部分店家也開始支援香港當地流行的行動支付工具，如支付寶香港（AlipayHK）或微信支付（WeChat Pay），但並非所有小商家都接受。
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