交通卡＆通票資訊
| 車票種類 | 交通IC卡 |
| 票券區域 | 東日本地區 |
| 使用天數 | 1天 |
商品說明
－ Welcome Suica 介紹 －
Welcome Suica是一款用於乘車、購物的電子貨幣。 有了它，您就無需再到售票機前排隊買票，只需將它在檢票機上輕輕觸碰即可支付車費；有了它，您就可以乘坐JR東日本線、地鐵、公共汽車（請透過"Welcome Suica可使用地區"查閱可以利用的交通工具）。
另外，Welcome Suica還可以作為電子貨幣使用。有了它，當您在自動售貨機或者列車內購買咖啡時，在報攤上購買報紙時，就不用再為零錢煩惱。
－ Welcome Suica 使用說明 －
- 使用對象：僅限超過12歲以上者購買使用，6-12歲兒童票建議於日本購買。
- 使用範圍：此商品內含JR一日周遊券，首次啟用需在指定服務路線JR車站內開卡
- 使用方法：請參考使用方法
- 使用期限：自開卡當日起算，可使用28天或指定使用效期當天(請詳閱商品指定使用效期，加值餘額無法退款)，開卡後即計算東京都市地區周遊券 Tokunai Pass一日效期。
- 注意事項：
- 使用此卡前須先完成開卡手續。
開卡方式：（1）直接輕觸路線範圍內的檢票閘門 （2）路線範圍內JR自動售票機、多功能售票機或JR售票窗口完成開卡。 - 不論是否為有效期間內或票卡內尚有餘額，加值後之餘額均無法退款。
- 使用 Welcome Suica 時建議隨身攜帶儲值後列印出來的參考證明文件（Reference Paper），在需要時依站員指示出示文件。
（參考證明文件需由旅客自行列印，可確認Welcome Suica的有效期限及預設IC通票資訊等，請在旅行中隨身攜帶。）
－東京都市地區周遊券 (Tokunai Pass)－
只要是在下列周遊券使用地區內，普通列車（含快速列車）普通自由座，在一整天內都能自由上下車，對於商務外出或購物而言極為便利。
成田機場→東京都市地區周遊券 Tokunai Pass（從成田機場到東京23區或是漫游東京23區，持Welcome Suica普通列車（含快速列車）普通自由座均可自由上下車）
羽田機場→東京都市地區周遊券 Tokunai Pass（從羽田機場到東京23區或是漫游東京23區，持Welcome Suica普通列車（含快速列車）普通自由座均可自由上下車）
東京都市地區周遊券 Tokunai Pass（可不限次數搭乘東京都內JR普通列車（含快速）的普通車廂非指定座席）
開卡流程 - 如在一日券使用範圍內
開卡流程-自動售票機（如旅客不會自行操作，請告知檢票口人員需要開卡）
開卡流程-多功能售票機（如旅客不會自行操作，請告知檢票口人員需要開卡）
哪裡可以使用？
如何使用
如何儲值
參考證明文件列印方式
購買須知
- 此產品為實體卡。
- 超過12歲者適用此產品，6歲以上至12歲適用兒童卡，兒童卡建議至日本當地再購買。
- 此商品內含JR一日周遊券，首次啟用需在指定服務路線JR車站內開卡。
開卡方式：（1）直接輕觸路線範圍內的檢票閘門 （2）路線範圍內JR自動售票機、多功能售票機或JR售票窗口完成開卡。 - 自開卡當日起算，可使用28天或指定使用效期當天(請詳閱商品指定使用效期，加值餘額無法退款)。
- 此產品可加值使用，須留意不論是否為有效期間內或票卡內尚有餘額，加值後之餘額均無法退款。
費用包含/不包含
注意事項
內無儲值金，如需使用付款功能，請至當地儲值後再使用。（加值餘額無法退款）
使用對象：僅限超過12歲以上者購買使用，6-12歲兒童票建議於日本購買。
使用此卡前須先完成開卡手續。 開卡方式：（1）直接輕觸路線範圍內的檢票閘門 （2）路線範圍內JR自動售票機、多功能售票機或JR售票窗口完成開卡。
使用效期請參考各方案內描述，逾期無效。
自開卡當日起算，可使用28天或指定使用效期當天(請詳閱商品指定使用效期，加值餘額無法退款)
領取地點
香港辦公室
- 星期一 10:00-12:00, 14:00-18:30
- 星期二 10:00-12:00, 14:00-18:30
- 星期三 10:00-12:00, 14:00-18:30
- 星期四 10:00-12:00, 14:00-18:30
- 星期五 10:00-12:00, 14:00-18:30
- 週末及公眾假期不提供領取服務
如何使用
－Welcome Suica無法使用的可能原因－
- 在Suica使用地區外的車站使用，以致卡片處於必須先做處理才能使用的狀態，需至JR東日本服務車站窗口辦理。
- 車票夾內放了妨礙與檢票機通訊的物品。
- 上次使用時未在檢票機完成所需的處理。
此外，如因票卡本身故障而無法使用時， 處理流程如下：
－申請故障退款－
- 依據所持票卡背面之票卡號碼（「JE」開頭的17碼編號），經確認票卡狀態後辦理退款手續。
- 如票卡背面之票卡號碼無法辨識時，不論任何情況一概無法重新發行票卡。
－故障退款－
- 請至 Suica地區內之JR東日本的JR售票處(Midori-no Madoguchi)於隔天～票卡有效期間屆滿日起14天內辦理加值餘額之退款手續。
- 申請辦理退款時，請攜帶「故障票卡」、「參考證明文件」、「其他所需文件」。
憑證使用方式
- 現場請出示電子憑證
憑證兌換期限
- 需要按照預訂日期及當天開放時間內兌換，逾期失效
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
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