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订购前须知:
1. 未满18岁的旅客必须至少由一位成人陪同。与儿童同行的监护人必须提供监护权证明或经公证的家长旅游授权书。考量旅客安全,怀孕旅客仅限行程结束时怀孕周数在24周(含)以内的孕妇参加。
2. 请务必在订购时提供准确且完整的资讯,包含姓名、性别、有效证件(护照、签证等)、有效的联络方式(建议提供手机号码)、正确的航班资讯、旅游地点等,以避免预订时发生错误,进而影响行程。若因资讯不准确或无效而导致任何损失,须由旅客自行承担,本公司概不负责。
3. 饭店房型各异,例如特大双人床(King/Queen size)或两张标准双人床(Twin beds)。每间客房合法入住人数上限为2~4人。此外,各饭店收取押金的方式不同,需请旅客配合相关规定。请注意,大多数押金的收取与退还皆透过信用卡处理。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 保证旅客的客房数量,但不保证特定的房型与位置。饭店入住时间通常为15:00之后。
4. 参加行程并享受完整游程需具备正常的健康状况。若身心障碍或行动不便的旅客需要协助,请事先通知以进行预订,并与我们联系了解相关政策或资讯。若未事先通知并获得确认,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 无法保证提供配备轮椅升降设备的巴士或无障碍座位。
5. 旅客须自行携带入境或跨境旅游所需的相关证件与资料。能否顺利出入境由各国海关决定。若因无法入境而导致行程受阻,属于不可抗力因素,已支付的团费将不予退还。
6. 包含英语司机。不包含导游服务。
行前须知:
1. 针对迟到的旅客,最长等待时间为导游宣布集合时间后的 10 分钟。尽管 JUPITER LEGEND Corporation 会尽力提供准时服务,但不保证在特定时间抵达或离开任何地点,行程可能会受天气、交通、罢工、政府停摆、战争、恐怖攻击或机械故障等因素影响。JUPITER LEGEND Corporation 对于因上述延误所造成的不便或费用概不负责,亦不承担因延误而错过转接航班、火车或巴士服务的费用,以及因延误所导致的任何其他旅游费用。
2. 为使办理入住过程顺利,建议准备以下文件:搭乘巴士时须出示有效附照片身分证件;建议携带电子邮件确认信副本以利搭乘巴士。
3. 根据联邦法律,巴士上禁止吸烟,大多数饭店房间内也禁止吸烟。若在禁烟房吸烟,饭店将收取每晚至少 US$250 的罚款,费用由旅客自行承担。所有坎昆饭店均须收取环境税,请旅客于现场支付。
4. 跨越国际边界时,行李可能会被检查。过境时,您将被要求申报任何应税物品。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 对于跨越国际边界的任何行李概不负责。旅客必须在过境点领取所有行李后方可继续行程。除非由旅客亲自领取,否则行李不得携带过境。若旅客被拒绝入境,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 将不提供免费接送服务。
5. 仅适用于含机场接机服务的商品:每笔订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务。若因天气、航班延误等因素无法安排,请自行负担交通费用。
6. 紧急联络电话:(免付费)+1(866)585-8747。