机场接机:从您指定的接送时间起60分
送机或其他点对点接送:从您指定的接送时间起30分钟
如果航班延误等情况发生,请尽快联络客服告知。若未收到联络,司机有权在不等待客人的情况下自行离开,请事前谅解此情况不予退款。
若超过免费等候时间仍希望司机继续等待,在不影响后续订单的情况下,将每15分钟收取 2,900日元(含税)的超时等候费用。
※请在现场直接支付给司机。
深夜时段20:00至07:00之间出发,将加收深夜服务费用,为原本费用的20%,下单后客服会再与您确认。
若旅客于乘车期间造成车辆严重污损(如呕吐、异味或难以清洁),将酌收清洁费 25,000 日圆。
预订时请精准提供实际乘客人数、行李件数、行李尺寸、儿童座椅数量。如果使用当天的人数或行李数量超过规定,可能会收取额外费用。此外,如果实际内容与事先提供的资讯有较大差异,当地业者可能会拒绝提供服务。
如果您的抵达航班延误,请立即联络司机和 KKday 客户中心,客服将在不影响司机其他订单的情况下尽量酌情处理,唯不能作出任何保证。如果我们没有收到您的讯息,司机保留不等您而离开的权利,并且不会退款。
如果因天气、交通壅塞等原因导致延误,可能需要支付额外费用。此外,即使因道路维修、交通拥挤、罢工等不可抗力因素导致您错过航班,我们也无法提供退款。请在建议预留充裕时间。
请您在预订时备注栏准确提供您的航班资讯、接机目的地名称(如饭店名称)及其地址(接送地点可包括饭店、民宿和住家。为了确保接送顺利,请在预订时提供准确的地址。)。另外也请务必下订时提供于本地的联系方式本地(电话号码、FB Messenger、LINE、Whatsapp、微信等),方便司机与您联系。
车辆资讯仅供参考。如果无法提供您所指定的车辆,将准备同级别的车辆。车辆将根据当天的安排安排。无法指定颜色和车型。
如果您有任何其他特殊要求,请务必在预订时于备注部分注明。