收到您的预订后,我们将透过KKday App和WhatsApp与您联系,确认预订详情。请确保您选择的套餐和取货方式符合您的偏好。
• 预订时请提供有效的WhatsApp号码。我们的团队将在出发前一晚与您联系,确认接送时间、车辆资讯和导游详情。
• 根据当地环保法规,下龙湾禁止使用一次性塑胶瓶。建议游客在游览期间携带可重复使用的水瓶。
• 入住下龙湾的客人:请准时抵达团洲码头。除非您选择包含接送服务的套餐,否则从河内出发的接送服务不包含在内。
• 给选择河内接送服务的客人:我们提供河内旧城区饭店的接送服务。由于交通管制和街道狭窄,部分饭店可能无法直接搭乘接驳车抵达。在这种情况下,客人可能需要步行一小段距离前往最近的接送点。
• 住在河内老城区以外的客人需自行前往河内歌剧院,并于早上 7:25 前做好准备。
• 河内老城区的预计接送时间为早上 7:00 至 8:30 之间,具体时间视接送地点而定。最终接送详情将于出发前一天确认。
• 周五至周日,由于旧城区步行街和交通限制,可能会安排在离您饭店最近的可到达地点下车。
• 由于天气状况、交通状况、营运需求或地方政府的指示,行程安排、出发时间、活动和交通安排可能会进行调整、延误或取消。任何变更都将以确保所有宾客的安全和最佳体验为目的。
最少出团人数 1 人,当参加人数未达上述规定的最少成团人数时,将取消旅游行程,于出发日前 1 天发出取消旅游的 Email 通知。
因交通、天气等不可抗力因素所引起的时间延误,造成部份行程景点取消时,请您主动联络客服,我们将会为您办理部份退款。
若遇台风、暴风雪等天候不佳的情况,将于出发前 1 天(当地时间 07:30 )决定此团是否取消出发,之后将随时以电子邮件形式通知。
患有下列疾病或其他不宜受到过度刺激的旅客,請勿参加此项目: 高血压、心脏病、惧高症、癫痫、哮喘
请务必于 10 分钟前抵达指定地点,为避免耽误之后行程,逾时不候。