机场站不设入闸机,若旅客从机场出发,不需使用车票即可入闸搭车;抵达后直接刷 QR code 条码即可出闸。
如凭证不能使用,请勿多次用同一凭证扫闸机,有机会导致凭证不能正常使用。请立即找寻车站职员协助。
如在使用凭证上需要协助(例如使用凭证时闸机没有反应),必须即时与车站职员联络。如当时没有与车站职员即时协助,请留下不能成功使用的证明并与我们客服联络,并不接受未经协助而自行取消订单。
孩童票仅适用于 3 至 11 岁旅客,港铁职员有权要求乘客出示有效的身份证明,敬请知悉。
为令你旅程更轻松,由2023年7月5日起,机场快线乘客可在早上6时至下午3时,于香港站使用国泰航空公司的市区预办登机服务。
每张 QR code 车票仅限一人使用,购买一张车票即会收到一个 QR code;两张车票则会收到两个,依此类推。
每张来回 QR code 车票内含来回双程机场快线,旅客须使用同一个 QR code 方可乘车。
目前有酒店提供专车服务往返机场快线香港站或九龙站,相关乘客可于酒店专车候车区等候乘车,详情: https://www.mtr.com.hk/ch/customer/services/hotel-shuttle-service.html。原先专为乘搭机场快线接驳香港站或九龙站的穿梭巴士服务,自2020年4月起已停止服务
若因个人因素未能使用单程/来回票的车票,车票不设退款。