预订流程指南:
*此商品机位与迪士尼游轮为需求单,预定成功后将于 3 个工作天确认机位与迪士尼游轮,完成预定后将寄送KKday凭证及迪士尼官方确认码。请注意,KKday可能会视实际情况延长回复期间。
1. 客舱定价
2. 订单确认
| 天数 | 5天、6天、7天、8天 |
| 住宿房型 | 双人房、三人房 |
【迪士尼游轮探险号船票交易重要须知暨协议书】
乘客(订购人)(以下称甲方或您),委托 酷游天国际旅行社股份有限公司(以下简称乙方或本公司)订购迪士尼游轮事宜。鉴于国际邮轮船票预订不适用『国外团体(个别)旅游定型化契约书』、『邮轮国外旅游定型化契约』,为确保双方旅游权益等, 故甲、乙双方合意签订本协议书。
壹、出发日期、订单费用及其付款方式
1. 订单费用包含代订飞机机位、住宿饭店、船舱,相关资料与订单上之旅客名单等,可参订单明细。
2. 签立本协议书时甲方须支付乙方全额费用,始得保留舱房。
3. 船票包含项目:船舱住宿费、邮轮航行交通费、指定主餐厅(自助餐厅)之餐点提供、税捐、行李搬运、船上的娱乐表演活动及游乐设施。
4. 除双方依但书事项另有约定者外,船票未含项目:个人医疗费用、购物、服务小费、私人消费,酒类及非酒类饮料、洗衣费、电话费、WIFI、冲洗相片、SPA、美容、自选付费餐厅、自选岸上观光、舱房内所提供之瓶装矿泉水饮料及其他须付费服务等费用。
5. 甲方知悉购买乙方仅提供代订国际邮轮船票之服务,非安排旅游行程服务,依规定无须派遣领队且投保旅游责任险,建议甲方可自行投保旅行平安保险等相关保险。
贰、邮轮之订位变更、取消及罚则
1. 本订单商品:
a. 无法更改出发日期。
b. 无法更改航程。
c. 经乙方同意可更改舱等时,所衍生费用概由甲方支付。
d. 出发前121天前,如经乙方同意得更改姓名,惟衍生费用概由甲方支付。
e. 甲方如有订位变更或取消之申请,应以书面标示日期、内容,通知乙方,以电话或口头告知者视同无效。
2. 出发前,甲方解除契约(下简称取消),其取消之规定:
a. 邮轮船票系为指名之有价票券,当您报名付缴款项时即表示同意本协议书效力,如并经本公司专员回复船舱均已订妥无误后,甲方不得主张变更或取消本行程。若您取消订单,本公司将依以下规定,向您收取费用,如您未于本公司指定时间签回本协议书,本公司有权拒绝您的订单,且不因此负担任何赔补偿责任。
b. 本协议书因受限于国际游轮船位预订时付款条件、取消、变更及退款等规定极为严格,本订单商品之订位取消规定:
i. 迪士尼邮轮舱房部分,所选日期 121 天(含)之前取消,未使用可免费取消。
ii. 迪士尼邮轮舱房部分,所选日期 0~120 天(含)之间取消,不可取消、更改订单,亦不得请求退款。
iii. 乙方如能证明其因甲方取消所受损害超过前项者,得就其实际损害或费用请求赔偿,例如:代订饭店、代订机票、已代订之票券或接送等费用。
3. 倘取消日遇本国及外国之例假日,应提前至假日前之工作日通知乙方作业,以符合国际邮轮公司依月历日期计算作业之规定。
参、游轮订位暨登录名单规定
1. 舱房输入名单、分配及相关变更规定:
a. 订购商品时,甲方应提供乙方正确名单(同护照上之英文姓名)及舱房分配、订房主要代表人。护照有效期需具备『下船日起算』有效期达181日以上。
b. 出发前121天以前,甲方欲更改名单或舱房分配时,需支付每次每人新台币3,000元手续费,但『订房主要代表人』无法更改。(商品内含之代订机票及其他代订饭店等已产生之费用,另行报价)
c. 出发前120天内,无法更动任何姓名及舱房分配。
d. 旅客如持有双重国藉时(持一国以上护照),邮轮名单必须为登船所用该本护照之姓名,请携带二本护照,甲方持知悉持非中华民国护照出境,应自行处理再次入台签证事宜。
e. 甲方需于订购后三日内,缴交护照资料及行程必要之签证资料予乙方,以利向邮轮公司完成资料登录。
f. 未满6个月之婴儿禁止登船;未满18岁不得单独报名参加航程;每房须至少有一名年满21岁旅客入住。
g. 怀孕24周以下之孕妇必须出示医师证明适合在船上旅游,怀孕24周(含)以上之孕妇不能登船航游 (不接受任何医生证明或免责文件申请登船) 。
h. 甲方未于以上述期间内提供正确护照、签证资料及舱房分配,因而造成无法顺利登船,概由甲方自行负责,与邮轮公司及乙方无涉。
i. 甲方如委托乙方办理签证,应提前作业,如逾期或未能及时办理其相关责任,概由甲方自行负责。
2. 另有关船舱费用以外服务部份,如代订机票、代订住宿、代订接送等,旅客遇有变更之相关规定及费用,将另行计算,可参酌乙方广告、其它主约附件、说明会资料等规范。
肆、责任问题
1. 购买国际邮轮船票时不另收取护照及其他证件正本,请甲方(旅客)务必检查护照效期、有效页数,并告知同行者携带有效证照以利办理登船手续,不得以不知情或未签立本协议书抗辩。
2. 搭乘邮轮须遵守各国法律,依规定持有效护照及签证,如因个人因素或签证及护照问题,遭某一国家拒绝入境,或被拒绝登船者,乙方概不负责。
3. 甲方因自身问题或不可归责于乙方之故,遭拒绝入境或拒绝登船者,其船票费用无法退还。因此所产生衍生费用,如交通安排、住宿等须由甲方负责,概与乙方无涉。
4. 乙方若为双重国籍或外国籍或任何因户籍法规另有规定,应自行负责出入境相关证照确认,与乙方无涉。
5. 乙方仅就代甲方订购指定邮轮舱房或订岸上观光,故就订购服务内容及相关权益(包含但不限于航程、停靠港通知、船上餐食、设施使用、娱乐活动及订购取消、赔偿等事宜),均系由邮轮公司提供及负责。
伍、其他注意事项
1. 依规定建议甲方(旅客)自行投保旅行平安保险、海外医疗险、不便险并自行理解该保险公司理赔标准。
2. 针对参加年龄限制、入住规定、每日舱房服务费收费标准将以邮轮公司规定为主,详细规定请参考说明资料或邮轮公司官方网站说明。
3. 孕妇登船周期计算基准以邮轮公司规定为主,且需于登船前主动出示医师开立『适航证明』。孕妇及婴儿:禁止在行程中怀孕满 24周的妇女 (不接受任何医生证明或免责文件申请登船) 及 未满6个月之婴儿登船。
4. 如旅客未成年,虽有年满21岁人员同住,但未与法定代理人一同报名参加旅游行程者:须将本协议书,提供给法定代理人签名,报名始为有效。
5. 身心障碍乘客必须可达自我照顾或请由可提供所有协助的另一名乘客陪伴共同出游参加行程。如需携带特殊用品或管制药品者请准备医师处方笺或证明文件备查。
6. 如有特殊疾病、糖尿病、慢性病或需定期服药/施打针剂等旅客,报名前请先行告知,必要时将需出示医师开立『适航证明』,建议携带特殊/管制药品者,请准备医师处方笺或证明文件,以利必要时之需。
7. 有关甲方订购邮轮舱房其相关权益及其他应遵循等规定,应以邮轮公司公告、乙方行程说明资料及本作业规定为准。
8. 甲方(旅客)应遵守邮轮公司、领海国、登岸国、我国之相关防疫措施。
9. 任何医疗或就医,依邮轮公司、岸上国当地政府规定为准办。
10. 如有携带特殊物品,请于订购时告知或最晚于出发120日前通知,并填写须以「英文」填写需求表单,医疗疾病携带针剂或特殊药品、携带轮椅、脚踏车.......等等皆需事先申请,并需事先取得船公司核准函文,登船时需提供核准函文正本查验,如未提提通知取得船公司核准,本公司有权拒绝您登船。
11. 以上注意事项若不符规定以致无法登船/机,将依照本协议书约取消规定,视为您解除本订单,本公司将依规定向您收取取消费用。
陆、其它约定事项
1. 与本协议书有关之广告、附件、宣传文件、行前说明会资料等相关文件均为本协议书之一部,有补充本协议书之效力。
2. 甲方应于出发前自行斟酌投保相关旅游平安险、不便险并自行理解保险公司理赔标准。
3. 如因不可抗力因素或基于旅客安全、政府命令等考量,邮轮公司可于未事先通知的情况下,对行程中登船、抵/离港时间及停泊港口,做出必要的变更。若有上述情况,乙方及邮轮公司不负任何退款和赔偿责任。
4. 甲、乙双方并同意遵守邮轮公司相关公告、规定。如甲方不同意邮轮公司采取之因应方式,而取消出发时,除另有约定外,甲方仍应支付本协议书之全部费用,乙方亦无法退费。
5. 本协议书内容需甲方之协力行为始能完成,而甲方不为其行为者,乙方得定相当期限,催告甲方为之。甲方逾期不为其行为者,乙方得解除本协议书,并依本协议书第贰条规定向甲方求偿。
6. 甲方因故中途离船,或迟到或可归责于自身而未随船结束全部航程者,不得要求乙方退还任何费用。
7. 甲方应随时留意自身安全及财物之保管,如期间非可归责于乙方或邮轮公司事由,致使甲方发生身体或财产上损害时,衍生相关衍生费用,悉由甲方自行负担。
8. 航程期间,如因不可归责于乙方之事由,致甲方搭乘邮轮、捷运、公车、飞机等相关大众运输工具所受损害者,应由各该提供服务之业者直接对甲方负责,但乙方应尽善良管理人之注意,协助甲方处理。
9. 因本协议发生诉讼时,甲乙双方同意以台湾台北地方法院为第一审管辖法院。
10. 甲方同意乙方因履行本协议书之需要,于代订邮轮等交通工具、代订岸上观光、办理相关保险及本约所附随服务之目的内,乙方得依法搜集、处理、传输及利用甲方之个人资料。甲方并同意乙方得于本契约目的范围内,将甲方个人资料提供予邮轮公司、交通业者及相关供应商做处理及利用。甲方之个人资料,得向乙方行使查询、请求阅览、制给复制本、补充或更正、请求停止搜集、处理或利用及请求删除等权利。
11. 甲方兹此承诺其具备充份授权,得代表参加本订单之全数人员签署本协议书
【新加坡出入境说明】
1. 此商品所使用的机票天数,将依据旅客选购之邮轮天数搭配:
(1)购买迪士尼邮轮 3 晚航程搭配 5 日机票
(2)购买迪士尼邮轮 4 晚航程搭配 6 日机票
(2)购买迪士尼邮轮 5 晚航程搭配 7 日机票
2. 如旅客欲修改机票天数(提早抵达或延后回国),请于「订单备注」或「客服讯息」通知客服人员,实际费用须以客服人员作业订位当下机位状况为主,如有差额产生,旅客须补足方可开票。
此方案机票使用最低优惠票价销售,如遇航班机位较满可能会有需要加价或无法需求的情形,可选择同意加价或更改出发日期或退费,订购时请留意。
购买此国外邮轮自由行商品,需签署「迪士尼游轮探险号船票交易重要须知暨协议书」,如您订购本商品即视为您清楚知悉且同意该协议书内容,并将配合KKday客服人员提供之档案内容进行签署,以利双方存留,如您拒绝签署,则KKday有权拒绝您的订单。
本商品性质为全程自由行,无领队随程服务,船上所有服务皆由迪士尼游轮提供。
商品方案费用为旅客所选购之指定天数&人数的整间舱房「总价」,费用包含中华航空桃园至新加坡机票、第一天机场至饭店接机交通、第一晚指定饭店住宿、新加坡出发的迪士尼探险号往返行程,其中包括在海上的时光。
报名此商品必须参加全航程,恕无法分段销售,且不允许中途离船。如因不可抗力或不可归责于KKday之事由,致旅客无法搭乘预定之飞机或邮轮或住宿,应由各提供服务之业者直接对旅客负责,KKday将为必要之协助。
「儿童」的定义是出发当天未满 13 岁的个人。
任何客舱的前两名居住者均被归类为成年人,无论年龄如何。
所显示的客舱价格代表了订购保证所需的全部和最终金额。
一旦您的订单得到确认,我们的 KKday 游轮营运团队将尽力尽快向您发送官方迪士尼确认函。虽然我们努力在 3 - 5 个工作天内完成此操作,但由于营运需求不同,此流程可能需要更长时间。
此官方迪士尼确认编号可确保您的订单得到迪士尼游轮公司的确认。
一旦您的订单得到确认,您的个人资讯(以及您适用的旅行团体的讯息)可能仍需要一些时间才能在迪士尼游轮系统中更新。迪士尼游轮营运团队最多可能需要一 (1) 个月的时间才能在迪士尼官方确认函上更新您的详细资讯。
请耐心等待,因为更新可能不会立即进行,并且在您的资讯完全处理之前,您将无法登入「Disney Cruise Line Navigator App」或「迪士尼游轮网站」。
如您于您指定之出发日期121天之前申请取消订单,因KKday已完成支付机位与迪士尼游轮费用,且确认不可退回,故而将造成KKday损失,按「迪士尼游轮探险号船票交易重要须知暨协议书」规定,KKday得提供付款证明,并将扣除相关项目费用后之其余费用进行退款。
旅客请于订购完成后自行购买旅游平安保险及游轮旅游行程取消、延误等相关保险,并自行理解理赔标准。
如因不可抗力因素或基于旅客安全、政府命令等考量,游轮公司可于未事先通知的情况下,对行程中登船、抵/离港时间及停泊港⼝,做出必要的变更。若有上述情况,乙方(KKday)及游轮公司不对甲方(消费者)负任何退款和赔偿责任。甲乙双方并同意遵守游轮公司相关公告、规定。如甲方不同意游轮公司采取之因应方式,⽽取消出发或中途离船时,除另有约定外,甲方仍应支付本协议之全部费⽤,乙方及游轮公司均无退费义务。