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商品说明
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购买前请先确认您的装置适用eSIM
适用机型
eSIM安装说明（ios）
方法二
eSIM安装说明（android）
购买须知
- 购买前请确保您的手机及其操作系统支援eSIM功能，若因设备不相容而取消订单恕无法退费
- iOS 需要12.1 或更高版本； 请注意，中国大陆销售的iPhone 不支援eSIM。在香港和澳门，只有iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020和iPhone XS 具备eSIM 功能。 （请至Apple官网查询）
- 三星手机各国版本有异，台湾购买的三星手机不支援eSIM，其他地区请先向三星官网确认。
- 每个QR code只能扫描安装一次，绑定后无法更换设备亦不能删除，一经删除即无法重新扫描安装，需要再次购买。
- 此商品客服时间为9:30~18:00 (GMT+8)，敬请知悉。
注意事项
购买前请确保您的手机及其操作系统支援eSIM功能，若因设备不相容而取消订单恕无法退费。
iOS 需要 12.1 或更高版本； 请注意，中国大陆销售的 iPhone 不支援 eSIM。在香港和澳门，只有 iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020和 iPhone XS 具备 eSIM 功能。
每个QR code只能扫描一次，绑定后无法更换设备亦不能删除，一经删除即无法重新扫描安装。
安装eSIM须有网路，安装前请确认环境中有可用WiFi 或是有可用行动数据
须在订购后90天内安装并在目的地启用，否则eSIM将失效无法使用。
请记得要关闭原本SIM卡的数据漫游，以免使用到原SIM卡的行动网路而导致需支付高额漫游费用。
结束使用可在手机内的eSIM方案，点选最下方【移除行动方案】即可移除。
讯号可能随地点、地形、建筑物遮蔽情形、使用人数及天候等因素影响上网品质，敬请知悉。
此商品客服时间为 9:30~18:00 (GMT+8)，敬请知悉。
如何使用
- ios
1) 选择“设定”页面，选择“行动网路” 2) 点击“添加行动网路" 3) 出现扫描框后扫描QRcode 4) 下载完成后再做一些基本设定就可以开始使用 - 安卓
1) 在”设定”页面，选择”网络和互联网” 2) 选择”移动网络” 3) 选择”要改为下载SIM卡吗？” 4) 出现扫描画面后可扫描QRcode - 若APN没有自动载入，请手动设置APN
APN：mobile - 此商品客服时间为9:30~18:00 (GMT+8)，敬请知悉。
- 常见问题
- 如何查看ICCID?
如行动网路已打开，可以到“设定– 关于本机- ESIM”查看ICCID。 - 我已成功启动eSIM服务，但适用的装置未能连接网路，该如何做？
请关机并重新启动你的装置及更新iOS版本后再试。 - eSIM不能分享热点的问题若eSIM能正常使用但不能分享热点，请参考以下指引尝试是否能恢复：
1） 手机是否合约机或锁卡机
2） 是否已关闭VPN
3） 是否已开启数据漫游
4） 是否将eSIM设置为主要门号
5） 手机是否更新到最新的iOS版本（iOS13.6）
6） 请使用一张实体卡上网，打开手机热点分享功能（确保热点可用），然后不要关闭热点，再把手机切换到eSIM上网。请反复尝试几次及开关机。
7） 如以上问题均已排除，请联系客服
取消政策
- 商品一经订购完成后，即不可取消、更改订单，亦不得请求退款
- 由于站内商品来自全球各地，订单取消时间将依该供应商所在时区判定。供应商需 2-5 个工作天进行取消流程，依照您购买的商品取消政策收取手续费，并于取消流程完成后14 个工作天内退款。
常问问题
是的，这张 eSIM 卡专为多国使用而设计，可在澳大利亚和新西兰两国提供无缝的网络连接。您无需为每个目的地购买单独的 SIM 卡，方便了同时游览这两个国家的旅客，享受不间断的网络服务。
是的，这张澳大利亚和新西兰的 eSIM 卡主要提供高速 4G 数据服务。它允许用户访问互联网进行导航、使用消息应用、查收邮件以及进行其他在线活动。通常不包含拨打本地电话或发送传统短信的功能。
此 eSIM 卡提供多种数据套餐，包括每日固定高速流量额度（例如 600MB 或 1.8GB）。超出每日高速流量限制后，网速通常会受限，但仍可继续使用网络。标有“无限总流量”的套餐通常会遵循公平使用原则。
可能存在的限制包括：需要支持 eSIM 功能的设备；并非所有老款智能手机都支持此技术。此外，首次设置需要通过二维码连接到互联网来下载 eSIM 配置文件。虽然提供数据服务，但通常不提供用于直接通话或短信的本地电话号码。
eSIM 极大地简化了流程，无需更换实体卡，也避免了丢失原 SIM 卡的风险。激活过程快速且数字化，通过扫描二维码即可完成。虽然实体 SIM 卡可能更容易获得本地号码，但 eSIM 提供了数字化的套餐管理灵活性，并省去了邮寄等待时间。
购买后，您将收到一个包含二维码的电子凭证。要激活，请确保您的设备已连接到 Wi-Fi。然后，进入手机的蜂窝网络设置，选择通过扫描提供的二维码添加新的蜂窝网络套餐。按照屏幕上的提示完成安装并激活您的数据套餐。
此 eSIM 卡在澳大利亚和新西兰的主要城市及人口稠密地区通常提供 4G 高速互联网接入。在非常偏远或乡村地区的覆盖范围可能会因当地网络合作伙伴而异。在 4G 信号较强的地方，用户可以期待可靠的服务，满足浏览、流媒体和应用使用需求。
此 eSIM 卡兼容大多数支持 eSIM 技术的主流智能手机型号。这通常包括 iPhone XS/XR 及更新机型、三星 Galaxy S20 系列及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型以及其他精选旗舰设备。建议在购买前核实您的具体设备是否支持 eSIM 功能。
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