选择方案
商品说明
此商品文案由机器翻译提供，相关用语可能与惯用论述、原文内容有所差异，请知悉。
产品资讯
- 请检查您的手机是否支援 eSIM，并在购买前确认您的手机是否为非锁定版本。
- 当达到最大容量时，速度将降至 128Kbps。
- eSIM 必须在收到后的 30 天内在目的地安装并激活，否则 eSIM 将失效且无法使用。
- 如果您没有收到包含 eSIM 的电子邮件，请检查垃圾邮件/广告邮件或透过讯息与我们联络。
- 启动后请勿删除 eSIM。 eSIM 二维码只能启动一次。如果 eSIM 已从装置中删除，我们将无法为您提供协助。
- 所有从中国大陆、香港和澳门购买的 iPhone 均不支援 eSIM，所有从中国大陆、香港、澳门和台湾购买的三星手机均不支援 eSIM。
请检查您的设备是否兼容 eSIM
eSIM 兼容设备
eSIM 安装 (ios)
以 Google Pixel 3a 为例介绍 eSIM Android 安装
SIM规格
| 流量规格 | 500MB、1GB、2GB、3GB、10GB、20GB、30GB |
| 传输规格 | 4G |
| 使用地区 | 泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚偏远地区和崎岖地形可能会影响讯号传输。 |
| 电信商 | 新加坡 (Singtel)、马来西亚 (Maxis)、泰国 (Ais)、印尼 (Telkomsel) |
| 支援尺寸 | eSIM |
| 热点分享 | 可以 |
| 支援频率（4G） | B1（2100 MHz） |
| 不包含 | 语音通话、短信功能 |
| 不支援 | 锁卡机、电信业者客制机、Wi-Fi 分享器不支援 eSIM 的设备 |
购买须知
- 在中国、香港和澳门购买的 iPhone 以及在中国、香港、澳门和台湾购买的 Samsung 设备均不支持 eSIM
— 取消政策 —
以下情况不负责退款：
- 产品激活已过期
- 产品已成功激活
- 使用地点不完全满足广播接收条件
- 由于移动设备设置的差异，部分或全部产品功能可能无法访问
- 移动设备已通过 SIM 卡锁定到特定网络
- 对互联网传输速度不满意，可能是由于网络运营商所在地的设施或客户端电脑线路不符合必要要求等因素造成的
- 产品激活后的其他原因
- 客户在遇到产品问题时不会主动联系供应商
费用包含/不包含
注意事项
如果您没有收到带有 eSIM 的电子邮件，请检查垃圾邮件或通过消息联系我们
购买前请检查您的设备是否支持eSIM
在中国、香港和澳门购买的 iPhone 以及在中国、香港、澳门和台湾购买的 Samsung 设备均不支持 eSIM
激活后请勿删除 eSIM，因为 eSIM 二维码只能使用一次。如果从设备中删除 eSIM，我们无法提供帮助
在收到 eSIM 后 30 天内在目的地安装并激活 eSIM；否则，eSIM 将失效且无法使用
通信质量可能受外部条件的影响；周围的地形（例如山脉）、天气、建筑物遮挡、用户数量或位置可能会影响互联网的速度和质量
根据公平使用政策，过度的视频流或数据消耗可能会导致信号接收速度变慢或变弱
如何使用
- 如果您没有收到包含 eSIM 的电子邮件，请检查垃圾邮件/广告邮件，或透过留言联络我们。
- 启动后请勿删除 eSIM，因为 eSIM 二维码只能使用一次。如果 eSIM 从装置中删除，我们将无法提供协助。
[eSIM] 如何检查手机与 eSIM 的兼容性
— iOS —
- 方法一：
步骤 1：前往“设定”>“蜂窝网路”
步骤 2：检查 SIM 卡条目。如果出现「新增 eSIM」选项，则表示您的装置支援 eSIM。
- 方法二：
步骤 1：前往“设定”>“一般”>“关于本机”
步骤 2：检查产品型号名称，并与支援 eSIM 的设备清单进行比较。
步骤 3：检查网路锁定部分是否显示「无限 SIM 卡」以及可用 SIM 卡部分是否显示 IMEI2 号码，如果显示，则您的装置支援 eSIM。
- 安卓 -
- 方法一
步骤一：开启通话应用，输入*#06#，然后按拨号键。
步骤二：萤幕上会显示您的 IMEI 号码，请注意 EID 资讯（如有），这是您手机上 eSIM 的资讯。
- 方法二：
第一步：打开手机上的“设定”
步骤 2：在搜寻列中输入“IMEI”，然后选择“IMEI 资讯”。如果此资讯可用，则您的装置支援 eSIM。
使用期限
- 需要按照预订日期及当天开放时间内使用，逾期失效
取消政策
- 商品一经订购完成后，即不可取消、更改订单，亦不得请求退款
- 由于站内商品来自全球各地，订单取消时间将依该供应商所在时区判定。供应商需 2-5 个工作天进行取消流程，依照您购买的商品取消政策收取手续费，并于取消流程完成后14 个工作天内退款。
常问问题
近几年推出的绝大多数智能手机都支持eSIM功能。您可以通过手机设置进行检查： iPhone：设置 > 通用 > 关于本机，查看是否有“可用SIM卡”或“eSIM”选项。 Android：设置 > 关于手机 > SIM卡状态或网络，查看是否有eSIM相关信息。 如果不确定，建议直接查询手机制造商的官方规格，确认您的设备是否支持eSIM功能。
是的，您可以在出国前在台湾完成此eSIM服务的大部分设置。您会收到一份详细的使用指南，指导您如何扫描QR Code并将eSIM添加到手机。建议在台湾连接至稳定的网络环境下完成设置，但请注意，为避免产生漫游费用，请在抵达目的地国家（新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚）后再激活eSIM套餐。
您可以通过KKday在线平台轻松购买此东南亚多国eSIM服务。KKday提供便捷的预订流程，让您能快速获取eSIM，并在付款后即时收到激活所需的QR Code及详细使用说明。这让您省去了在当地寻找实体SIM卡的麻烦，提前规划好网络，确保旅行期间网络连接顺畅无忧。
激活eSIM时，手机需要连接到Wi-Fi或使用现有的移动数据，以扫描QR Code并下载eSIM配置文件。激活后，在新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚使用此eSIM服务时，您的手机“无需”开启“数据漫游”功能。eSIM会自动识别为当地电信网络，直接连接上网，避免产生额外漫游费用。
此eSIM服务旨在提供高速且稳定的4G数据连接，覆盖新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚等主要旅游区域。它会自动连接当地最佳的网络供应商，确保您在旅途中享有流畅的上网体验。然而，实际信号质量和速度仍可能受地理位置、建筑物遮挡或当地网络状况等因素影响。
此eSIM服务专为多国旅行设计，提供多种灵活的流量套餐以满足不同需求。您可以选择按“天”计算的套餐，或提供“总量”的套餐。这些套餐均提供高速4G流量连接，确保您在新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚的旅程中能持续保持连接，方便查询信息、导航或与亲友分享旅途点滴。
eSIM的主要优势在于其便捷性和无忧体验。您无需更换实体SIM卡，避免丢失或损坏的风险，也省去了寻找当地SIM卡销售点的麻烦。eSIM开通快速，通过扫描QR Code即可轻松安装，并且允许在同一设备上存储多个eSIM配置文件，方便切换不同国家的网络套餐。
此东南亚eSIM的激活与安装流程非常用户友好且快速。您会通过电子邮件收到详细的QR Code和一步一步的图文使用指南。只需按照指示扫描QR Code，并在手机设置中完成几项简单步骤，即可将eSIM添加到您的设备。整个过程设计简洁，旨在让您轻松上网，无需复杂操作。
寻求协助
