| 运输工具 | 机场铁路 |
| 其他额外服务 | 车上免费WiFi、USB充电服务 |
机场快线来回车票 QR code有效期:去程须于指定有效期内使用;回程请于去程当日起 30 日内使用。
机场站不设入闸机,若旅客从机场出发,不需使用车票即可入闸搭车;抵达后直接刷 QR code 条码即可出闸。
如凭证未能正常使用,请勿重复扫描同一 QR Code,以免影响凭证使用。
使用 QR Code 入闸前,请确认已开启电子凭证,并将手机萤幕亮度调高,以提高扫描成功率。
请勿将电子凭证加入 Apple Wallet、Samsung Pay 或其他电子钱包使用;并请留意手机八达通或其他感应支付功能,避免误触而以其他支付方式完成乘车。
如使用 QR Code 入闸时发生任何异常(包括闸机无法读取 QR Code、闸机没有反应、误以八达通或其他支付方式扣款等),请勿重复扫描 QR Code 或改以其他支付方式入闸,并请立即向车站职员寻求协助及完成现场查核。
如未能即时获得协助,请保留相关证明文件(包括但不限于车站职员协助纪录、八达通交易纪录及现场照片等),以便后续查核。
如旅客未于现场向车站职员反映及处理,而自行改以八达通或其他支付方式完成乘车,因无法核实当时实际使用情况,恕无法受理因此产生之退款或补偿申请。
如经查核确认电子凭证可正常使用,而相关费用为旅客自行使用八达通或其他支付方式所产生,恕不提供退款或补偿。
孩童票仅适用于 3 至 11 岁旅客,港铁职员有权要求乘客出示有效的身份证明,敬请知悉。
为令你旅程更轻松,由2023年7月5日起,机场快线乘客可在早上6时至下午3时,于香港站使用国泰航空公司的市区预办登机服务。
每张 QR code 车票仅限一人使用,购买一张车票即会收到一个 QR code;两张车票则会收到两个,依此类推。
每张来回 QR code 车票内含来回双程机场快线,旅客须使用同一个 QR code 方可乘车。
目前有酒店提供专车服务往返机场快线香港站或九龙站,相关乘客可于酒店专车候车区等候乘车,详情: https://www.mtr.com.hk/ch/customer/services/hotel-shuttle-service.html。原先专为乘搭机场快线接驳香港站或九龙站的穿梭巴士服务,自2020年4月起已停止服务
若因个人因素未能使用单程/来回票的车票,车票不设退款。
电子换票证可换领香港机场快线,机场站往返指定车站: 青衣站/九龙站/香港站 单程或来回票(起迄站点需视您选择的套餐而定,无法更换站点搭乘),若选择更换站点则高票价用于低票价之车票差额不会退回;相反低票价用于高票价之车票则需补回票面价之差额。