[对于使用轮椅和婴儿车的顾客]
缆车可供轮椅或婴儿车通行。
然而,出口处有楼梯,远处的广场尚未铺砌。
[对于携带宠物旅行的顾客]
如果您想携带宠物乘坐缆车,请在现场购买宠物票。
请使用笼子。如果您没有,也可以租一台。
圆顶帐篷内不允许携带宠物。
[关于因强风、雷电等原因暂停服务]
由于强风或闪电,服务可能会被取消。
在这种情况下使用的门票不能退款。
[关于日期变更]
・请于预约日期前一天 18:00 之前联系 KKday 客服。
・使用当天及使用日期之后无法变更,敬请谅解。
・每次购买最多可以更改两次日期。
・更改参观日期必须在 2023 年绿色季节营业期内。
【电子门票(优惠券)使用方法】
您可以通过点击预订确认邮件中的“显示电子门票”并输入验证码来查看您的电子门票(如果您已经登录KKday,则无需验证)。使用该服务时,请向当地工作人员出示显示电子门票的智能手机。
【电子客票(凭证)有效期】
仅在预订时指定的使用当天的营业时间内有效。
【KKday客服联系方式】
1.用电话
・使用时间周一至周五 09:00 至 18:00 *日本时间
客户服务电话(日语):03-6161-6768
*请在周六、周日、节假日和繁忙时间通过KKday应用程序或下面列出的电子邮件与我们联系。
2.使用KKday应用程序的电话功能时(有4种语言)
・使用时间周一至周日 08:00-22:00 *日本时间
·如何使用
1.下载KKday应用程序并打开“预订管理”
2.点击“联系我们”
3.点击右上角“电话”标记即可拨打免费网络电话
3.使用KKday应用程序的消息功能时
・使用时间:周一至周日 08:00-22:00 *日本时间
·如何使用
登录会员页面后,您可以在预订管理下的查询页面发送消息。
4.对于电子邮件
营业时间 周一至周日 08:00-22:00 *日本时间
电子邮件查询:service@kkday.com