购买前请务必确认您要使用eSIM的手机型号是否支持eSIM服务。 [参考详细页面]
如果您是设置了手机保护服务的客户,您必须在您所使用的电信公司的客户服务中心或主页取消SIM锁和手机保护服务才能使用。
购买后,产品信息(二维码)将通过邮件或AlimTalk发送,二维码发送或扫描后不可换货和退款。
为了将购买的 eSIM 产品注册到设备,数据必须可用。 (蜂窝网络或wifi连接模式)
如果您在二维码扫描后删除注册的蜂窝计划,则无法使用 eSIM,因此请保留该计划直至使用结束。
可在出发地提前安装,使用日期从连接目的网络点算起。
如果可能,请在出发前将您使用的国内运营商的数据漫游更改为 OFF。 (操作不当可能会产生国外漫游费。)
根据当地运营商的通信环境,某些地区的数据使用可能不流畅,并且根据使用的模型,如果与当地运营商的频段不匹配,您可能会连接到 3G 或 2G。
根据提供商的条款和条件,产品选项(数据量、使用天数、促销等)可能会更改,恕不另行通知。
如果eSIM未注册或注册后无法使用(※必须安装eSIM),请联系客服。退货后我们无法为您提供帮助,并且不提供退货/退款。 [韩国:1566-9070 / 从国外拨打:02-775-1401]
一旦删除,eSIM 将无法重新扫描或恢复。如上所述,如果您因疏忽或不熟悉用户指南而无法使用该服务,则无法退款。
发送或扫描二维码后,将无法换货和退款。
因当地运营商网络维护、自然灾害等原因导致服务不可用,恕不退费。
步骤 1. ▶购买 ◀
- 请选择所需的 eSIM 数据容量和使用期限。
- 确认您的订单后,二维码将发送至您的电子邮箱和手机。 (*如果您没有收到,请通过客户中心再次索取,我们会立即发送)
* 09:00 至 18:00 之间的订单将在当天每 4 小时发货一次。 (18:00后下单,次日发货,根据订单量不同,发货时间可能略有延迟。)
STEP 2. ▶设置◀
1. 设置 > 打开 Cerulean 菜单
- 选择“添加手机计划”。
(费率计划只能在网络环境下添加)
2. 添加手机套餐 > 扫描二维码
- 扫描通过短信和电子邮件收到的二维码图像。
- 如果无法扫描二维码,可以手动设置。
3. 费率计划标签和使用线路的指定
[计划标签]
- 现有 SIM 卡 → 主要
- eSIM (Local SIM) → Secondary(为旅行、工作等自由设置)
[默认线路]
- 现有 SIM 卡 → 通话/信息、iMassage/FaceTime
- eSIM(本地 SIM)→ 蜂窝数据(允许切换关闭)
4.设置>蜂窝>关闭蜂窝数据切换
- 在国外使用时,在阻止蜂窝数据转换后使用,这样现有的 SIM(主)就不能用作数据
* 如果在蜂窝资费计划被选为“主要”的情况下打开数据漫游,则可能会从国内运营商(主要线路)收取漫游费用。
5. APN手动设置(数据不可用时)
- 设置 > 蜂窝 > 蜂窝计划 > 选择 eSIM 计划 > 蜂窝数据网络
- 在大多数情况下,它是自动设置的,但在某些情况下,您可能需要更改 APN 信息。
* APN信息请查看购买的商品详情页
是的,Lunchbox eSIM 在美国、加拿大和墨西哥这三个国家均提供无限流量覆盖。无论您在这些目的地之间旅行,无需更换 eSIM 或购买额外套餐,即可享受无缝连接,为多国行程提供便利。
当然可以。Lunchbox eSIM 专为北美多国旅行设计,包括美国和加拿大之间的行程。一旦激活,您在两国之间都能保持稳定的数据连接,确保旅途中不间断的互联网访问。
是的,Lunchbox eSIM 是主要需要数据服务的旅行者的理想选择。它提供无限流量,方便您在美国、加拿大和墨西哥等地使用互联网、导航和各种应用程序,但不提供本地电话号码用于传统通话或短信。
与国际漫游相比,在墨西哥使用 Lunchbox eSIM 数据服务通常更直接、更经济。使用 eSIM,您可以为行程激活专门的数据套餐,这有助于避免潜在的高额按使用付费的漫游费用,并提供更可预测的数据成本。
购买 Lunchbox eSIM 后,您将收到包含二维码的凭证。激活时,只需用兼容的设备扫描此二维码,然后按照屏幕上的说明安装 eSIM 配置文件。激活过程为自助服务,通常在购买后 24 小时内完成,以便您抵达后即可使用。
Lunchbox eSIM 设计用于快速激活。购买并收到二维码后,您可以轻松地在设备上安装。它通常在您购买后 24 小时内即可激活,让您抵达美国、加拿大或墨西哥后即可立即使用互联网数据,确保即时连接。
与传统的实体 SIM 卡相比,Lunchbox eSIM 具有多项显著优势。无需更换实体卡,消除了丢失 SIM 卡的风险。通过二维码即可便捷地进行纯数字化安装,并且您可以保留原有的 SIM 卡用于通话,同时使用 eSIM 连接数据,提供更大的灵活性和双重功能。
如果在激活 Lunchbox eSIM 时遇到任何问题,请首先确保您的设备兼容 eSIM 并且连接到稳定的互联网。仔细检查您是否扫描了提供的正确二维码。如果问题仍然存在,请尝试重启您的设备。如需进一步帮助,建议联系客户支持,并提供您的订单详情以及问题的清晰描述。