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商品说明
此商品文案由机器翻译提供，相关用语可能与惯用论述、原文内容有所差异，请知悉。
- 如何检查你的手机是否有 eSIM 模块
拨号界面*#06#→如果设备信息里有EID，则可以使用eSIM。
- eSIM 使用指南
可用终端
费率计划信息
如何安装和使用 eSIM
APN手动设置
笔记
eSIM 安装视频 - iPhone (iOS)
eSIM 安装视频 - Android
购买须知
注意事项
购买前请务必检查您要使用eSIM的手机型号是否支持eSIM服务。 [详见详细页面]
如果您是已开通手机保护服务的客户，您必须到电信公司的客户服务中心或网站解锁SIM卡并取消手机保护服务才能使用。
购买后，产品信息（二维码）将通过电子邮件和通知发送，发送或扫描二维码后不可换货和退款。
为了在终端上注册购买的 eSIM 产品，数据必须可用。 （蜂窝网络或wifi连接方式）
如果您在扫描二维码后删除注册的蜂窝网络套餐，您将无法使用 eSIM，因此请保留该套餐直至使用结束。
可在出发地提前安装，使用期限从连接目的地网络时开始计算。
如果可以的话，请在出境前关闭您所使用的国内电信公司的数据漫游。 （操作不当可能会产生海外漫游费用。）
根据当地电信公司的通信环境，部分地区数据使用可能不顺畅，并且根据所使用的机型，如果频段与当地电信公司的网络不匹配，您可能会连接到3G或2G。
产品选项（数据提供量、使用天数、促销等）可能会发生变化，恕不另行通知，因为它们受提供电信公司的条款和条件的约束。
若eSIM无法注册或注册后无法使用（※eSIM必须保持安装状态），请联系客服。您返回后我们无法提供帮助，并且无法退货/退款。 [国内电话：1566-9070 / 海外电话：02-775-1401]
eSIM 一旦被删除，就无法重新扫描或恢复。如上所述，如果您因自身原因或不理解使用说明而无法使用服务，则无法退款。
二维码发送或扫描后不可换货和退款。
若因当地电信公司网络维护、自然灾害等原因导致无法使用，恕不退款。
eSIM 用户手册韩语 [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/KR_eSIM_Manual_iOS_AOS.pdf
eSIM 用户手册英文版 [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/EN_eSIM_Manual_iOS_AOS.pdf
eSIM 用户手册日语版 [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/JP_eSIM_Manual_iOS_AOS_v2.pdf
如何使用
步骤1. ▶购买◀
- 请选择您所需的eSIM数据容量和使用期限。
- 订单确认后，二维码将发送至您的电子邮件和手机。 (*如果您没有收到，请通过客服重新索取，我们会立即发送给您)
*每天09:00-18:00之前下单的，当天发货，每隔4小时发货。 （18:00后订购，次日发货，根据订单数量，发货时间可能会稍有延迟。）
步骤2. ▶设定◀
1. 打开设置 > 传感器菜单
- 选择“添加手机套餐”。
（价格方案只能在网络环境下添加）
2. 添加蜂窝套餐 > 扫描二维码
- 扫描通过短信或电子邮件收到的二维码图像。
- 如果无法扫描二维码，可以手动设置。
3. 指定费率计划标签和线路使用情况
[计划标签]
- 现有 SIM → 主要
- eSIM（本地SIM卡）→辅助（旅行、工作等自由设置）
[主线]
- 现有 SIM → 通话/消息、iMassage/FaceTime
- eSIM（本地 SIM 卡）→ 蜂窝数据（允许关闭）
4. 设置 > 蜂窝网络 > 关闭蜂窝数据切换
- 在海外使用时，请在阻止蜂窝数据转换后使用，以使现有的 SIM 卡（主卡）无法用作数据。
* 如果您在选择蜂窝套餐为“主线”时开启数据漫游，则国内电信公司（主线）可能会收取漫游费。
5. 手动APN设置（无数据时）
- 设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝网络套餐 > 选择 eSIM 套餐 > 蜂窝数据网络
- 大多数情况下会自动设置，但有时需要更改APN信息。
* 请检查所购买产品的详细信息页面以获取 APN 信息。
取消政策
- 商品一经订购完成后，即不可取消、更改订单，亦不得请求退款
- 由于站内商品来自全球各地，订单取消时间将依该供应商所在时区判定。供应商需 2-5 个工作天进行取消流程，依照您购买的商品取消政策收取手续费，并于取消流程完成后14 个工作天内退款。
常问问题
在为越南选择 eSIM 时，请考虑数据流量（例如，1GB、2GB、6GB 套餐）、网络覆盖（通常偏好 Vinaphone/Mobifone 等主要本地运营商）、数据速度（目标是 4G）以及是否包含热点功能。请确保您的设备兼容 eSIM 且已解锁。优先选择能够满足您在越南旅行期间灵活便捷且连接可靠的选项。
是的，在越南使用 eSIM 上网是允许的，也是外国游客普遍接受的一种方式。它提供了一种方便且合法的上网方式，无需实体 SIM 卡。您可以远程激活它，非常适合抵达后立即获得网络连接，并且能无缝利用本地网络资源。
对于前往越南旅行的外国人来说，eSIM 是高度推荐的，因为它易于使用，无需更换实体 SIM 卡即可上网。您也可以选择 Vinaphone 或 Mobifone 等运营商提供的本地实体 SIM 卡。虽然随身 Wi-Fi 租赁也是一个选项，但 eSIM 可以直接与您的兼容智能手机集成，提供更便捷的体验。
越南 eSIM 的数据套餐通常基于包含的高速数据量来组合，例如 1GB、2GB 或 6GB，在高速流量用完后通常会提供无限量降速流量。套餐通常会指定有效期（例如 5 天、7 天或 10 天），旨在提供灵活性，让您选择适合旅行时长和使用需求的数据量。热点功能也常常包含在内。
大多数主流品牌的新款智能手机型号都兼容 eSIM，可在越南使用。这通常包括 Apple iPhone（XR/XS 及更新机型）、Samsung Galaxy 手机（S20 及更新机型）、Google Pixel 手机（Pixel 3 及更新机型）以及其他各种高端设备。在旅行前，务必通过查看设备规格或联系制造商来确认您的特定手机型号已解锁且支持 eSIM 功能。
是的，越南 eSIM 可以提供高速数据，通常能达到 4G 速度，以确保可靠的互联网访问、浏览和导航。这些 eSIM 套餐通常也包含热点功能，允许您将移动数据连接共享给其他设备，如笔记本电脑、平板电脑或同伴。这项功能在旅行期间连接多个设备时非常方便。
在越南，为 eSIM 服务提供支持的主要运营商包括 Vinaphone 和 Mobifone。它们是该国最大、最成熟的移动运营商之一，以其广泛的网络覆盖和在各地可靠的数据连接而闻名。选择使用这些强大网络之一的 eSIM，可以确保您旅途中获得稳定高效的互联网体验。
激活越南 eSIM 的过程通常在购买后进行，届时您会通过电子邮件收到一个二维码。然后，您可以使用智能手机的摄像头扫描此二维码，或在手机的蜂窝网络设置中手动输入激活信息。按照屏幕上的提示安装 eSIM 配置文件。请确保在设置过程中您的设备具有有效的互联网连接，并且为新安装的 eSIM 启用了数据漫游。
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