选择方案
商品说明
此商品文案由机器翻译提供，相关用语可能与惯用论述、原文内容有所差异，请知悉。
- eSIM 简介
eSIM (Embedded-SIM)，又称「嵌入式SIM 卡」或是「虚拟SIM 卡」。有别于传统网卡都是移入式，需要将网卡插入行动装置的卡槽才得使用，eSIM 采用「虚拟」的形式，用户只要扫描专属的QR Code 进行设定，就能将卡片直接植入手机，不需要再另外插入实体卡，就能将流量方案下载到手机里了。
eSIM 适用手机型号
eSIM安装及启用流程(iPhone)
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eSIM安装及启用流程(Android)
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SIM规格
| 流量规格 | 500MB、1GB、2GB、5GB、10GB、20GB |
| 传输规格 | 4G |
| 使用地区 | 美利坚合众国、Canada（不含关岛及塞班岛） |
| 电信商 | T-Mobile / Telus |
| 支援尺寸 | eSIM |
| 热点分享 | 可以 |
| 支援频率（4G） | B1（2100 MHz）、B3（1800 MHz）、B11 (1500 MHz)、B12（700 MHz）、B18（800 MHz） |
| 可否加值 | 不能加值 |
| 不包含 | 语音通话、短信功能 |
| 不支援 | 锁卡机、电信业者客制机、Wi-Fi 分享器、翻译机、iPhoneXR 以下的 iPhone 机型、中港澳版本 iPhone、台湾购买的三星手机 |
| 注意事项 | QRCode一旦以电子邮件寄出后即无法退货、换货，若取消订单将收取所有实际产生费用 |
购买须知
- 每日高速流量500MB/1GB/2GB (依照选购流量方案），超过后降速128kbps，超过后可传输文字讯息以及开启网页，流量使用无上限。
- 总量型2GB/5GB/10GB/20GB (依照选购流量方案）为高速流量，在可使用天数内自由使用，流量用完即停好方便。
- 热点分享会占据频宽，网速也会因为基地台及所在地理位置有所不同，故并不保证最低网速，请确认后再下单。
- 请留意手机版本以及型号是否适用本产品，若因未确认而导致无法使用，恕无法退款。
- 因设定/机型/个人因素影响而无法使用eSIM的顾客，恕无法退款。
注意事项
每个QRCode 仅能下载、安装1次
Apple手机可一次下载多个eSIM，但一次最多仅能同时使用2个
建议出国当天先下载、安装
如遇原电信商无法正常发货，系统将自动改发送其他电信业者相同方案之eSIM，不影响使用权益。详细设定请参照档案内容说明
下单前请确认手机是否为适用手机机型与适用版本，若因购买前未确认导致无法使用，恕不退费
台湾购买的三星手机不支援eSIM，其他国家请先向官网确认三星官网
ios需12.1或以上版本，香港和澳门仅有iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE（第 2 代和第 3 代）或 iPhone XS具备eSIM功能，其余型号不支援
为了维护网路使用品质，请遵守各国当地的公平流量使用原则(FUP, FairUsagePolicy)。吃到饱产品短时间内大量上、下载，看影片或开直播等，有可能会被电信商侦测异常使用并限速。讯号可能随地点、地形、建筑物遮蔽情形、使用人数及天候等因素影响上网品质，敬请知悉
请记得要关闭原本SIM卡的数据漫游，以免使用到原SIM卡的行动网路而导致需支付高额漫游费用
QRCode一旦以电子邮件寄出后即无法退货、换货，若取消订单将收取所有实际产生费用
流量计算方法为每日00:00至23:59（以美西UTC+8时间计算），建议于购买前先确认所持装置是否适用，并在离境前安装好eSim的上网方案
本esim产品使用方案期间以实际开通日为第一日计算，直至最后一日的23:59分
下单并确认款项后的1小时内寄送QRCode以及使用须知，请留意订购时所留下的电子信箱填写正确。若有任何问题或是在90分钟内未收到QRCode及相关资讯时，请立即与客服联系
如何使用
- 下单完成付款后，将于1小时内收到eSIM QRCode 的email信件以及开通资讯)
- 请填写正确E-mail 以确保能收到eSIM 启用内容
- 安装eSIM需有网路，建议可在出国前先行安装
- 手机扫描QRcode并完成安装（详细安装流程请参考上方图片)
- 安装步骤：
1. 设定-> 行动服务-> 加入行动方案
2. 扫描email收到的QR Code，或手动输入位址与确认码，再点选「下一步」
3. 点选确认「认证行动方案」视窗
4. 新增完成后会出现eSIM 方案标签(次要)，可自行更改名称
5. 抵达目的地后再将您新增的方案服务开启
- 启用步骤
1. 请于抵达目的地后开启eSIM 方案服务
2. 改「行动数据」中的标签名称方案
3. 开启「数据漫游」
4. 手机若无法直接连上网路，请依照上方APN设定(设定- 行动服务- 行动数据网路)
5. 如遇技术问题请请即时与Line客服联系(ID : @wigo)，我们将竭尽全力提供最好的服务
取消政策
- 商品一经订购完成后，即不可取消、更改订单，亦不得请求退款
- 由于站内商品来自全球各地，订单取消时间将依该供应商所在时区判定。供应商需 2-5 个工作天进行取消流程，依照您购买的商品取消政策收取手续费，并于取消流程完成后14 个工作天内退款。
常问问题
选择美国和加拿大eSIM时，应优先考虑您旅行区域的信号覆盖质量、确保数据流量足够您旅行期间使用，以及激活的便捷性。选择与可靠的本地网络运营商合作的eSIM，以保证旅途中稳定的连接。此外，如果您计划连接多个设备，请检查是否支持移动热点共享。
是的，美国和加拿大eSIM专为两国无缝使用而设计。它提供统一的数据解决方案，无论您身在美国还是加拿大，都可以保持连接，无需更换eSIM或购买单独的套餐。这种跨国通用性为探索这两个国家的旅客提供了极大的便利。
通常情况下，在加拿大进行个人旅行使用eSIM没有法律限制。eSIM技术在该国得到广泛接受和使用。您可以自由激活并使用您的美国和加拿大eSIM，在访问期间访问移动数据服务，无需担心法律问题，确保连接顺畅。
主要顾虑之一是确保您的设备支持eSIM技术，因为较旧的手机型号可能不兼容。虽然激活通常很简单，但如果数据访问丢失，排除技术问题可能需要稳定的Wi-Fi连接。在出发前确认设备兼容性并了解激活过程至关重要，以避免中断。
是的，使用美国和加拿大eSIM时通常可以保留您的原始手机号码。该eSIM主要提供数据服务，允许您的实体SIM卡保持激活状态，用于通过您的家庭号码拨打和接听电话及收发短信，前提是您的设备支持双SIM卡功能（一张实体SIM卡和一张eSIM）。您通常可以在手机设置中指定哪个号码用于通话，哪个用于数据。
激活美国和加拿大eSIM非常简单，通常只需扫描二维码。购买后，您将通过电子邮件等方式收到一个二维码。只需进入手机设置，选择添加新蜂窝套餐或eSIM的选项，然后扫描提供的二维码。按照屏幕上的指示操作，您的设备将自动连接到本地网络，立即提供数据访问。
是的，美国和加拿大eSIM支持移动热点共享功能。此功能允许您与其他支持Wi-Fi的设备共享您的数据连接，例如笔记本电脑、平板电脑或其他智能手机。在您旅行期间，这是使用单个eSIM套餐保持多个设备或同行旅客连接的便捷方式。
美国和加拿大eSIM提供各种数据套餐时长，以适应不同的旅行长度和需求。您通常可以选择从5天到30天的套餐。这种灵活性确保您可以选择一个精确匹配您旅行时长的套餐，无论您是短期访问还是在美国和加拿大进行长期停留。
寻求协助
