请于出发前列印凭证,或准备另一台可以显示凭证的设备
如需手动加入eSIM,请参考「行前提醒」的eSIM详细资讯,复制并贴上<SM-DP_Address>与<Activation Code>于框格中,<确认码>无需输入
请注意,eSIM启用时间与购买时选择的日期无关。实际启用日期将以抵达目的地首次连线上网的时间为准
如果购买的是多国通用的 eSIM 产品,eSIM 可能于抵达其中一个适用国家时提前启用,建议根据实际行程和需求,在需要使用时再进行安装
天数计算方式:24小时制 (使用者购买3天上网方案,于9/1早上10:00安装启用,此方案将于9/4早上9:59终止)
此eSIM经配发后须在90天内启用,建议抵达目的地后尽快启用以确保您的使用权益
如遇无法使用、但未有联系客服排除故障之纪录,故无法判断故障原因,恕无法申请退费
因装置相容性或区域限制导致部分应用程式无法使用,恕不提供退费
若在扫描 QR Code 时出现错误讯息,并不代表 eSIM 已失效。请先重新启动装置,并前往 设定 → 行动服务,确认 eSIM 是否已成功加入
若在尚未抵达目的地前安装 eSIM,出现「启用中」或「无法启用 eSIM」等提示,请勿删除 eSIM。请将 eSIM 暂时关闭,抵达目的地后再重新开启。若已抵达仍无法连线,请开启漫游,尝试重新开机,或手动选择支援的网路
若装置曾安装描述档,可能会影响 eSIM 的正常使用。请至 设定 → 一般 → VPN 与装置管理,拉到最下方确认是否有描述档。如有,请删除,以确保能顺利使用eSIM
本商品采用国际漫游 IP,部分应用程式(如 TikTok、ChatGPT)可能因 IP 所在地限制而无法正常使用,敬请见谅
选择旅行eSIM时,请考虑您将要前往的具体地区(中国大陆、香港、澳门)、您的预期数据使用量(每日、总量或无限流量套餐)以及激活的便捷性。确保eSIM提供稳定的5G连接,并且无需VPN即可访问国际平台,这一点对于中国大陆尤其重要。优先选择能在所有计划目的地提供无缝覆盖的套餐。