【适用于轮椅使用者】
乘坐索道时可以坐在轮椅上。一个吊舱可容纳一名轮椅使用者和最多三名陪同人员。
登机时会有工作人员协助您。
[适用于使用婴儿车的顾客]
婴儿车可以乘坐索道。
【携带宠物入住的客人】
索道和香草园均不允许携带宠物。
【因强风和雷电导致服务暂停】
有时由于强风或雷电等原因,服务可能会不可避免地暂停。
【下午5点后购买夜间票的顾客】
请于下午4:45之后到达入口。
强风或雷电天气下,索道可能会暂停运行或关闭。
由于需要检查索道设备,公园和设施将于 9 月份关闭 4 天,并在冬季的 1 月和 2 月关闭约 3 周。
索道大约每30秒运行一班。
如遇恶劣天气,我们可能不得不取消作业。在这种情况下,我们将无法补偿前往作业地点的差旅费或其他费用。
请勿携带宠物(导盲犬、服务犬和助听犬除外)。
【购买17:00后夜间门票的客人】请于16:45后到达入口。
【购买17:00后夜间门票的游客】夜间(17:00后),您只能进入观景台区域。
【如何使用二维码电子票(凭证)】
请将您的二维码电子票带到索道“香草园山麓站4楼”、“风之丘仲间站4楼”或“观景台信息处”出示,即可兑换成实体票。
[预订后的客户支持中心联系方式]
1. 电话联系:周一至周五 9:00 至 18:00(日本时间)
客服电话(日语):03-6161-6768
*如果繁忙,请通过下方列出的 KKDAY 应用程序或电子邮件联系我们。
2. 使用KKDAY应用程序的电话功能时(支持4种语言)
・营业时间:周一至周日 8:00 至 22:00 *日本时间
・使用方法
1. 下载 KKday 应用并打开“管理预订”
2. 点击“联系我们”
3. 点击右上角的“电话”图标,即可拨打免费网络电话。
3. 使用KKDAY应用程序上的消息功能时
・营业时间:周一至周日 8:00 至 19:00 *日本时间
登录会员页面后,您可以通过预订管理中的咨询部分发送消息。