取消政策

Name: 高铁假期｜南投清境见晴花园渡假山庄2日自驾游
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Question 1

如何使用

Accepted Answer

现场请出示电子凭证；- 节假日如何搭乘高铁 - 台湾高铁 请使用实体票或者移动电子票进入高铁站。 高铁预订仅开放乘车日前29天以内的日期，若您的乘车日期不在29天以内，您的座位将于开放日后保留并寄出。 同一订单内每个乘客只能在同一车站上下车，不能在不同车站上下车。 高铁假期票为专票，票的出发站与目的地站都有规定。例如：选择台北站出发，入住高雄酒店，去程票为台北至左营，回程票为左营至台北。中途下车不予退票，过站时需依官方高铁票价补足差额。 若您错过原定的列车，您可以免费搭乘当天的其他列车。 南投清境见清花园度假村2日自驾游 请在现场办理入住手续时出示此券。 电网上的汽车租赁 请在现场的汽车租赁柜台出示此券。 －取消高铁假期注意事项－ 高铁节假日票务规定，禁止任何单程退票。 退票需KKday协助办理，各高铁站购票窗口无法办理退换票。 注：根据高铁节假日票务规定，若多人同时预订同一订单，需退票或换票，须一并办理退票换票，退票换票操作不可单独办理，且需收取所有人的退票换票手续费，由此给您带来的不便，敬请谅解。 - 高铁假期取消政策 - 如需取消订单，请先联系KKday客服人员。 由于行政工作时间关系，取消政策将以KKday下方文字说明为准，订单取消申请仅受理每日08:30至16:00之间，若在此时间后提交申请，则视为顺延一天。 若已开具高铁票，则需另收20元/票取消费（来回票计2张） 出发日期（不含）前八天以上，可免费取消。出发日期（不含）前七至四天（不含）内通知变更或取消订单，需收取总费用30%的取消费。 如果您在出发日期前三天内（不含）通知我们变更或取消，我们将收取总费用 70% 的取消费。 如果您在出发当天通知我们变更或取消，我们将收取总费用 100％ 的取消费。 (例：12/8出发，若于11/30前更改或取消订单，则取消费用免费；若于12/1~4更改或取消订单，则收取30%手续费；若于12/5~7更改或取消订单，则收取70%手续费)

Question 2

政策内容

Accepted Answer

所选日期 9 天（含）之前取消，未使用可免费取消；所选日期 0 ~ 8 天之间取消，不可取消、更改订单，亦不得请求退款；由于站内商品来自全球各地，订单取消时间将依该供应商所在时区判定。供应商需 2-5 个工作天进行取消流程，依照您购买的商品取消政策收取手续费，并于取消流程完成后14 个工作天内退款。

Question 3

注意事项

Accepted Answer

【高铁订位代号＆取票识别码】将于出发日前7 日提供在订单凭证上，使用高铁电子票或超商取票的旅客请依时间内取票；选择实体纸本车票的旅客，车票将于出发日前7 日邮寄至指定地址！更多取票资讯＆常见问题请参考连结(https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
订购本产品前，请务必仔细阅读产品订购说明及相关协议。如果订购人不是旅客本人，则订购人处于代理人身份，即有义务将自己的行程完整告知旅客。订单须知及限制规定，点击同意后即对旅客产生法律效力，旅客本人不得以事后不知情或不知情为由进行抗辩。
购买“爱心票/尊重票”的旅客，需在发车当日携带有效证件进出站，以方便高铁车站工作人员检查。乘坐高铁需另外购买高铁车票，原高铁假日车票不可退票或退票。
南港、台北、板桥，以上三个车站不适用于任意两个车站作为出发站和到达站（例如到达站为台北站，则南港站、板桥站出发不适用）。
价格包含高铁标准车厢指定座往返全票；乘车日期须与酒店入住或行程出发日期相同，且单次订单仅限出发站和目的地站同一出入境点，并乘坐同一车次车次。若行程需要延迟，敬请旅客要求酒店提供回程班车服务。该商品为往返机票，不可单程退票。
这张高铁专用票是折扣票价，只能当日值班使用，而且是匿名的。如有遗失，恕不补发，请妥善保管。任何难以辨认的涂改、污损或复印均无效。
若行程包含住宿，入住及退房时间以各酒店规定为准。若行程包含住宿，广告价格将匹配有限的房型，实际可销售的房型将视销售情况而定，且无法更换其他房型。
29日之后出发的预购订单，请在“订单备注”中填写您想要乘坐的去程和回程高铁车次2-3趟。实际获得的车次以客服人员回复为准。
各商品详情、付款方式、付款期限、乘客权益请联系KKday客服。其他详情、价格及出发地点、舱位等级、优惠状态、人数等相关规定请联系KKday客服。
图片仅供参考，以现场实际情况为准。本网站部分景点图片来源由墨刻出版有限公司提供，未经同意不得以任何形式转载、复制。
台湾高铁公司保留取消、终止、修改或暂停本计划的权利。本项目及各产品如有变更（包括但不限于价格、内容等调整），将在高铁假期官网及KKday上公告，恕不另行通知。
本项目行程变更、高铁票退票等相关手续请联系KKday客服。如需取消订单，请主动联系KKday客服。
如果您在取车时无法出示合法证件，请不要提供车辆，且已缴纳的费用不予退还。
驾照种类：中华民国身份证+驾照、外国人护照+国际驾照（非驾照互惠国家不允许租车）。
年龄：必须年满 20 岁。
加班费：现场支付。 12小时方案仅限于当天基地营业时间内租借和归还。未使用的时间不会从费用中扣除或保留。若当天未还车，则需按实际还车时间计算超时费用； 24/36/48小时方案，若超时超过6小时（含），将计算并收取1天租赁费。各方案的加班定价方式主要以租车公司公告信息为准。
平日假期的定义：平日（周一~周四）、节假日（周五~周日、节假日及其前一天）。
燃油按里程收费，每辆车均配备加油卡。发货前，销售人员与客户双方确认所发货车辆的行驶里程，并记录在租赁合同中。还车时，双方再次核对车辆里程，并按协议收取里程费。里程费的计算方法请参考租车公司官方网站。
本项目不适用先租后还服务。
本项目不包含附加配件（如儿童安全座椅、增高垫、导航设备、行车记录仪）及附加服务（安全豁免服务）的租赁。若客户需要额外配件或服务，请在订购商品时向旅行社提出需求并完成预订，并在取车时当场付款。
租车期间产生的违规罚单或停车费须由承租人承担。
客户的相关责任请参见汽车租赁公司官网的客车租赁合同。
其他相关详细规定请参见租车公司官网公告。

高铁假期｜南投清境见晴花园渡假山庄2日自驾游

商品说明

购买须知

注意事项

租车地点

高铁台中站一楼歌尚租车柜台

如何使用

凭证使用方式

凭证兑换期限

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